[心得] 犀牛盾客服罐頭回應

看板iOS作者 (CK)時間8年前 (2015/07/20 12:53), 8年前編輯推噓73(79推 6噓 37→)
留言122則, 86人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
先說結論, 我不會再考慮犀牛盾的任何產品 不重視user experience的公司, 你們的產品跟競爭對手比較起來並沒有任何優勢 這篇文沒有要討糖吃, 純粹給大家購買前參考&三思 ====================================== 創業很辛苦, 所以我購買保護殼時優先想到的就是犀牛盾的產品 但是照著官方網站user guide手法移除, 僅僅一次就產生裂痕 官網影片 https://youtu.be/M1148RmLkG0
我實在無法接受, 所以花了時間寫信看客服怎麼回應 回應是很快拉, 但是給我的感覺就像是罐頭回應 (個人超譯成I don't care) 客戶(我)照著官網發布在youtube上的影片教學, 僅僅一次的移除就fail 客服回應是"人為因素"或是"個人操作不當"?? 我還沒對這個品牌有近乎宗教狂熱拉... ps. 很想看到有人嗆我, 看衰XXX的人走著瞧... ====================================== 以下是我的信件以及客服回應內容 http://i.imgur.com/NE5f1kN.png
http://i.imgur.com/rDWBClt.png
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.28.150 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1437368007.A.42E.html
推
07/20 12:56, , 1F
跟你一樣用同一個顏色，剛拆時也裂掉了......
07/20 12:56, 1F
推
07/20 12:56, , 2F
其實otterbox也不錯
07/20 12:56, 2F
感謝, 現在正準備購入otterbox, 發現他的耳機孔開的比犀牛盾大多了...
推
07/20 12:56, , 3F
SPG也差不多喔 而且態度也是不好
07/20 12:56, 3F
→
07/20 13:05, , 4F
他給你打折了XD
07/20 13:05, 4F
→
07/20 13:23, , 5F
未照影片拆，一樣的東西拆了2-3次還沒裂。
07/20 13:23, 5F
→
07/20 13:37, , 6F
斷裂聲音??
07/20 13:37, 6F
推
07/20 13:39, , 7F
不然要？
07/20 13:39, 7F
請先看一下內文好嗎? 使用者照官方說明操作還壞掉, 客服先推給客戶操作不當?
推
07/20 13:43, , 8F
這東西的損毀率超高的XD 跟傳輸線一樣 但也一堆人護航
07/20 13:43, 8F
推
07/20 13:44, , 9F
你會被犀牛粉噓，我上次發文明明因果都講得很清楚還是被
07/20 13:44, 9F
推
07/20 13:44, , 10F
影片的方式我拆不下來(不敢太用力)
07/20 13:44, 10F
→
07/20 13:44, , 11F
犀牛粉噓邏輯，哈哈哈
07/20 13:44, 11F
→
07/20 13:46, , 12F
我的已經退役 改用Just-Mobile鋁框
07/20 13:46, 12F
推
07/20 13:47, , 13F
買過兩個，都是邊角裂開
07/20 13:47, 13F
→
07/20 13:52, , 14F
好好喔，果然是會吵的有糖吃。我拆的時候也裂，我就自
07/20 13:52, 14F
→
07/20 13:52, , 15F
己去買個新的。都也用了半年了，真的常常被小孩摔也沒
07/20 13:52, 15F
→
07/20 13:52, , 16F
事
07/20 13:52, 16F
尊重你的信仰:p
推
07/20 13:54, , 17F
不然你覺得要怎麼回覆才不是罐頭回覆?
07/20 13:54, 17F
先承認產品有瑕疵再說吧
→
07/20 13:54, , 18F
充電孔四邊都斷裂HOME鍵也按到下陷脫皮 5個月待退...
07/20 13:54, 18F
推
07/20 13:56, , 19F
XXXDDD 某樓超奴 自己都說裂了...
07/20 13:56, 19F
我可不是林鳳營買一送一就會買的____ ※ 編輯: rickysilence (223.137.28.150), 07/20/2015 14:10:19
推
07/20 14:07, , 20F
我的也裂了
07/20 14:07, 20F
※ 編輯: rickysilence (223.137.28.150), 07/20/2015 14:12:00
推
07/20 14:11, , 21F
我的也裂了有其他推薦防摔殼嗎？
07/20 14:11, 21F
推
07/20 14:11, , 22F
至少還有回覆，我寄兩封都沒鳥過我
07/20 14:11, 22F
※ 編輯: rickysilence (223.137.28.150), 07/20/2015 14:13:17
推
07/20 14:22, , 23F
神盾你敢信
07/20 14:22, 23F
推
07/20 14:30, , 24F
最近要買的 已消火
07/20 14:30, 24F
推
07/20 14:39, , 25F
這個版是犀牛版耶 請自重(?
07/20 14:39, 25F
推
07/20 14:47, , 26F
現在才知道板上一堆領錢宣傳的人嗎
07/20 14:47, 26F
推
07/20 14:49, , 27F
好險還沒買
07/20 14:49, 27F
推
07/20 14:52, , 28F
同色 不過我是5S的 拆了快10次 還沒裂 = =
07/20 14:52, 28F
推
07/20 14:55, , 29F
只是我拆都是從上面推出來 下面那設計比上面軟太多
07/20 14:55, 29F
推
07/20 14:57, , 30F
還好他的宣傳方式對我無效
07/20 14:57, 30F
推
07/20 15:02, , 31F
這跟信仰有關係嗎？本來就沒碰到容易斷裂的人會繼續支持啊
07/20 15:02, 31F
推
07/20 15:03, , 32F
其實每次看到保護殼也有粉絲 就覺得蠻腦殘的
07/20 15:03, 32F
還有 50 則推文
還有 4 段內文
推
07/20 20:15, , 83F
好奇問一下...犀牛盾在美國到底算不算有名呀？（台灣
07/20 20:15, 83F
→
07/20 20:15, , 84F
好像很紅）
07/20 20:15, 84F
→
07/20 20:21, , 85F
合則來不合則去，換一家吧。
07/20 20:21, 85F
推
07/20 20:38, , 86F
怎麼出現一堆災情 裝上去真的不敢拆了
07/20 20:38, 86F
推
07/20 20:41, , 87F
當然是亂講的怎麼可能去數哈哈 純喇叭但是絕對不下這個
07/20 20:41, 87F
→
07/20 20:41, , 88F
次數
07/20 20:41, 88F
→
07/20 20:41, , 89F
不過讓大眾拆裝有問題當然是產品問題了
07/20 20:41, 89F
推
07/20 20:43, , 90F
可是不夠緊真的不能保護手機呀...
07/20 20:43, 90F
→
07/20 20:44, , 91F
不抹煞廠商努力 但是的確有改進空間
07/20 20:44, 91F
噓
07/20 20:45, , 92F
妳是再批評什麼？犀牛盾客服妳也敢批？自己不會拆怪
07/20 20:45, 92F
推
07/20 20:53, , 93F
我買 castify 買好幾次 好看多了
07/20 20:53, 93F
推
07/20 21:02, , 94F
同色拆裝好幾次沒裂 但是我慢跑習慣手握手機跑 不知道
07/20 21:02, 94F
→
07/20 21:02, , 95F
是不是因為汗的關係 手握的地方有明顯的腐蝕痕跡
07/20 21:02, 95F
推
07/20 21:17, , 96F
一開始就不知道一堆人在 牛頓 牛頓 牛頓 甚麼的
07/20 21:17, 96F
→
07/20 21:24, , 97F
幫家人買 每個都拆過多次沒裂
07/20 21:24, 97F
推
07/20 21:41, , 98F
拆過裂+1
07/20 21:41, 98F
推
07/20 22:27, , 99F
拆兩次ㄇㄟˊㄕ
07/20 22:27, 99F
推
07/20 23:31, , 100F
這種東西買一個廠商應該有賺三個以上
07/20 23:31, 100F
推
07/21 00:40, , 101F
我每天拆快10次 幾個月了還沒壞
07/21 00:40, 101F
→
07/21 00:40, , 102F
但是會脫皮
07/21 00:40, 102F
推
07/21 01:00, , 103F
脫皮+1 拆目前沒事
07/21 01:00, 103F
→
07/21 01:01, , 104F
拆一個會裂，那你有再買一個嗎？
07/21 01:01, 104F
推
07/21 04:27, , 105F
我拆了四五次吧 如果要接車上音響都要拆 原來這麼脆弱 以
07/21 04:27, 105F
→
07/21 04:27, , 106F
後還是聽廣播吧
07/21 04:27, 106F
推
07/21 06:15, , 107F
我都不知道還有脫殼教學
07/21 06:15, 107F
噓
07/21 06:24, , 108F
裸機路過
07/21 06:24, 108F
推
07/21 08:50, , 109F
原來脫殼還要教學阿! 這麼好用的東西~ 大家敲愛的!
07/21 08:50, 109F
噓
07/21 09:14, , 110F
嗯
07/21 09:14, 110F
推
07/21 09:31, , 111F
沒有想像中好是事實
07/21 09:31, 111F
→
07/22 01:27, , 112F
我是贊助者，第一批的殼每天拆都沒壞，介紹很多朋友買
07/22 01:27, 112F
→
07/22 01:27, , 113F
，至少買了20個殼，都沒事，我覺得是拆的方式有問題，
07/22 01:27, 113F
→
07/22 01:27, , 114F
但是會脫皮是真的，我自己也摔了超多次，唯一一次看
07/22 01:27, 114F
→
07/22 01:27, , 115F
到裂掉是朋友騎車掉在路上斷掉
07/22 01:27, 115F
→
07/22 13:56, , 116F
我天天拆還沒有裂 沒辦法跑步裝臂套一定要拆 真的就
07/22 13:56, 116F
→
07/22 13:56, , 117F
大了點不方便
07/22 13:56, 117F
推
07/22 23:43, , 118F
我拆沒幾次就脫皮了，冷凍中，反而一百元的殼耐摔好用
07/22 23:43, 118F
推
08/02 08:16, , 119F
脫皮+斷裂
08/02 08:16, 119F
推
08/11 18:04, , 120F
考慮要買的說...
08/11 18:04, 120F
推
08/19 15:13, , 121F
照官網拆法 拆約5次 已斷裂@@
08/19 15:13, 121F
推
08/29 10:42, , 122F
好險沒買..最近才在考慮!謝謝原po
08/29 10:42, 122F
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