[討論] 蘋果收回iPhone維修權 電信業錯愕

看板iOS作者 (bin)時間10年前 (2015/05/11 07:00), 編輯推噓65(72推 7噓 71→)
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http://www.chinatimes.com/newspapers/20150511000018-260202 蘋果決定向台灣五家電信公司收回iPhone售後維修，終結近8年授權台灣電信業的iPhone 維修權。電信業者證實，蘋果已正式向國內5大電信公司「正式通知」，6月底全面收回蘋 果在台所有iPhone手機售後維修權，影響市場上超過300萬iPhone手機用戶。 並向電信業收維修費用 蘋果收回iPhone手機維修權的同時，也向五家電信公司要求收取一筆為數可觀的iPhone手 機維修費用，如此一來，電信業者未來還會有一筆iPhone手機維修成本支出；據傳，五家 電信業一年合計近10億元。 決授權多家通路商維修 據了解，蘋果收回手機維修權後，也同步授權多家通路商取得iPhone手機維修權。取得授 權維修的通路，包括正崴旗下晶實、燦坤3C、德誼數位等業者。 據指出，蘋果已在香港率先對電信商實施回收iPhone手機售後維修，台灣應該是亞洲或全 球第二個市場。 電信業者針對此表示，確實已接到蘋果公司正式通知，有關未來iPhone用戶手機若有損壞 需要送修等相關後續事宜，包括電信公司是否繼續負責收件？或者必須送至蘋果指定的維 修據點？正與蘋果進行協商中，希望iPhone用戶的售後服務仍無落差。 目前iPhone、三星、SONY、LG、宏達電等手機品牌大廠的在台售後維修流程，只要是電信 公司銷售出去的手機，都會指定電信公司收件，電信公司對於更換零件、天線等簡單的售 後維修，向來都是委由神腦、聯強、東訊、全虹等代理商負責，螢幕破裂、更換CPU等嚴 重的售後維修，多由代理商後送至品牌原廠去。 果迷送修iPhone受影響 蘋果iPhone自2008年由中華電取得iPhone3G獨家銷售權在台販售迄今，所有iPhone手機的 售後維修，均委託電信公司負責，換言之，消費者在哪裡買、就在哪裡維修。由於在台銷 售的iPhone手機，90％以上都是搭配電信公司專案門號、從電信通路的營業窗口販售出去 ，也因此，果迷送修iPhone，一向都直接找上電信公司。 蘋果從iPhone 3G開始，在台累計銷售至少超過360萬台iPhone手機，是歷年單一機種銷售 量最大的手機，蘋果調整iPhone在台維修機制，已震撼國內電信、手機及整體通路市場。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.29.222 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1431298827.A.424.html
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可以開家直營店嗎...
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05/11 07:24, , 2F
是收回後要換開直營了嗎
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推
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快開
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推
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爽太久 剛好而已
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噓
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不噓不行...神腦才方便啊
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樓下你說你敢去DE修嗎
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推
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更爛的維修品質要出現了...
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說開直營店的看內文好嗎？
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推
05/11 07:59, , 9F
燦坤和晶實不是還不錯嗎？
05/11 07:59, 9F
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05/11 08:05, , 10F
不能修 才可以買新的啊
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所以之後修手機變成要等好幾天這樣嗎幹
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終於玩爛了
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推
05/11 08:21, , 13F
之前不是傳說要開直營店在101
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推
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傳說終究是傳說啊...
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到底是水果，態勢很強...
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推
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民間通訊行呢...
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還好吧，蘋果產品又不容易壞
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推
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神腦那麼爛，被收了活該
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以後維修時，發現神腦最不爛就好笑了
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推
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這到底是好是壞啊...
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推
05/11 09:04, , 21F
目前的確各家都蠻爛的.........
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燦坤很爛，到時一定會叫顧客簽有的沒的
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老實說再這樣想下去，買iPhone 真的有顧慮...維修紛
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爭太多，動不動就誣賴消費者拆機
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推
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Htc至少在台灣換整新真的很乾脆
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推
05/11 09:23, , 26F
天啊...
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推
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準備開直營了嗎!? 不然維修怎麼半!?
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寄回美國修
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推
05/11 09:33, , 29F
一壞掉就哭死vs 維修方便+品質較不穩
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推
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直營終究是夢 o'_'o
05/11 09:33, 30F
推
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給授權商修……… 說好的直營店呢
05/11 09:35, 31F
推
05/11 09:40, , 32F
超慘 維修服務品質大倒退....
05/11 09:40, 32F
推
05/11 09:42, , 33F
太好了，終於可以終結DE的維修惡夢！
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推
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樓上何以見得....?
05/11 09:43, 34F
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某樓完全沒看內文，瞎高興
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推
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為什麼收回維修權還要跟電信業收維修費用?
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電信業幫修手機還要付維修費? 授權費?
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賣一支再賺一支維修費...?
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推
05/11 09:54, , 39F
是大家跟DE一起讓台灣果粉們做惡夢
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還有 71 則推文
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05/11 14:35, , 111F
收回維修就是電信商的iPhone 只能換整新機吧！
05/11 14:35, 111F
推
05/11 14:44, , 112F
樓上解讀錯誤 應該是電信商的iphone繳維護費給原廠授權商
05/11 14:44, 112F
推
05/11 14:48, , 113F
噓明顯，台灣悲劇
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推
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其實安卓不要買到地雷都很好用，只是我單純不想用安
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卓
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推
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水喔
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是全面收回電信商維修喔,神腦的線民提供的~
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推
05/11 16:52, , 118F
拜託一家直營就好 台灣消費力沒那麼弱
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05/11 16:58, , 119F
認為剛好相反 就是我們太挺了 Apple想說擺爛你也會買
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05/11 16:59, , 120F
那我幹嘛浪費心思把維修搞好? 有賣你是大發慈悲了
05/11 16:59, 120F
推
05/11 17:05, , 121F
官網買才不會變孤兒QQ 還好我用android
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05/11 17:06, , 122F
怎有人敢講hTc啊，換整新的確很阿莎力，但是你覺得不會只
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換一次，煩都煩死了。
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推
05/11 17:14, , 124F
新加坡何時愛過DE了？當年讓新加坡決定不讓台灣維修商備
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料的天才正是DE。
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如果是指新加坡方面跟DE關係良好，那是因為DE老闆是噓噓
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東
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05/11 18:20, , 128F
結果是收給德誼...這樣根本沒有比較好...
05/11 18:20, 128F
推
05/11 19:02, , 129F
動不動就reload或關閉程式 記憶體當然少
05/11 19:02, 129F
推
05/11 19:05, , 130F
明明藏在背後就關掉 開了再reload的管理方式最好做 還
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05/11 19:05, , 131F
一堆人捧
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推
05/11 19:11, , 132F
台灣人教訓hTC? ㄈ粉經歷過換心過熱事件還把他買成台灣
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05/11 19:12, , 133F
市占第一叫做教訓喔 這麼M的粉還感到出說嘴丟臉
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05/11 19:13, , 134F
M7紫光真的超棒
05/11 19:13, 134F
推
05/11 21:10, , 135F
iphone假多工 記憶體需求當然少 安卓真多工 所有程式一起跑
05/11 21:10, 135F
推
05/11 21:12, , 136F
哎....
05/11 21:12, 136F
推
05/11 22:02, , 137F
hTC明明問題就沒那麼多
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05/11 22:03, , 138F
你官網買Apple,de. Sa照樣誣賴你拆機過不給修
05/11 22:03, 138F
推
05/11 23:08, , 139F
螢幕碎掉電信商收12000 蘋果直營店收費100美金 你說哩
05/11 23:08, 139F
推
05/11 23:18, , 140F
可惜台灣沒直營...
05/11 23:18, 140F
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05/11 23:20, , 141F
就算有直營，若遇到像台灣costco那樣的員工（奴才）也是…
05/11 23:20, 141F
推
05/11 23:23, , 142F
真心期望台灣有直營呀...
05/11 23:23, 142F
噓
05/12 02:42, , 143F
爛啊！
05/12 02:42, 143F
推
05/12 03:16, , 144F
那個時候鬧出備料事件的時候就該拔了 結果如果不是
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05/12 03:17, , 145F
郭家 DE現在還是唯一代理商
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05/12 03:18, , 146F
所以你說新加坡蘋果愛不愛DE? 當然愛死啦
05/12 03:18, 146F
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05/12 03:19, , 147F
順便一提當時備料事件讓不少授權維修被拔授權 但是
05/12 03:19, 147F
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05/12 03:19, , 148F
始作俑者的DE完全沒事 完全沒事!!
05/12 03:19, 148F
推
05/12 14:56, , 149F
感謝洛克人指正，看來DE背後還有許多的不為人知的黑幕...
05/12 14:56, 149F
噓
05/13 10:53, , 150F
DE跟SA都是糞!! 給我原廠
05/13 10:53, 150F
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