[問題] apple處理內購失敗的問題

看板iOS作者 (白日夢發電)時間11年前 (2014/12/02 18:17), 11年前編輯推噓-1(5推 6噓 28→)
留言39則, 7人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
如題 apple本身在處理內購失敗的問題真的很緩慢 而且不只是內購 現在我連appstore上面的東西都無法購買 相當不便 依照標準流程去信請求解鎖 都快兩天了 至今沒回覆 剛剛受不了又打了那通要等20分鐘客服電話 他回我這是他們電子部門的問題 客服無法處理 只有透過mail的方式去跟他們解鎖 我回你難道就不能透過內部溝通處理我的問題嗎 他說他們電子部門沒有電話 "堂堂大美利堅合眾國前幾大上市公司apple的電子部門沒電話" 他這樣回我我也不知道要說什麼 就掛電話了 感覺蘋果的客服管道真的很差 不管是罐頭信還是機械語音都感覺很冷冰又很沒效率 人手也明顯不足 只有要在官網買手機的時候服務才會好 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.70.223.184 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1417515469.A.F76.html
推
12/02 18:57, , 1F
取用限制有開啟內購嗎??開了要重開機一次
12/02 18:57, 1F
→
12/02 19:36, , 2F
我的取用限制是關閉的
12/02 19:36, 2F
推
12/02 20:21, , 3F
是不是安裝了，免費內購的插件？
12/02 20:21, 3F
推
12/02 20:25, , 4F
我寫信去解鎖一天就解了，可能你信轉到剛好輪休的客服
12/02 20:25, 4F
→
12/02 20:25, , 5F
吧
12/02 20:25, 5F
→
12/02 20:38, , 6F
感恩節 不意外
12/02 20:38, 6F
→
12/02 20:58, , 7F
我本身沒jb 我主要還是存疑客服說無法幫我解決這點 理
12/02 20:58, 7F
→
12/02 20:58, , 8F
由太唬爛
12/02 20:58, 8F
噓
12/02 21:44, , 9F
幾十塊的東西誰要聽你吵？友一個花錢就是大爺的人。
12/02 21:44, 9F
→
12/02 21:44, , 10F
乖乖練英文寫mail吧
12/02 21:44, 10F
寫英文mail這檔事還要先練喔? 有點讓我嚇到 不過依閣下的語文能力我想也是 又跟友都分不清楚了，練練中文先?
→
12/02 22:00, , 11F
原來處理事情的態度還得看消費金額 樓上觀念挺可悲的
12/02 22:00, 11F
噓
12/03 00:15, , 12F
換個位置想想，蘋果每天要處理多少類似這樣的鳥事，
12/03 00:15, 12F
→
12/03 00:15, , 13F
都用可客服在線上處理，人事費用是要增加多少。他今
12/03 00:15, 13F
現在消費者消費還要考量到公司的人事費用囉 果然在鬼島生活久了奴性等級不高也難
→
12/03 00:15, , 14F
天不是不處理，只是用相對經濟的方式來處理。這樣你
12/03 00:15, 14F
→
12/03 00:15, , 15F
不能接受就不要用阿，在這邊吵什麼。一定要你可以接
12/03 00:15, 15F
→
12/03 00:15, , 16F
受的方式才是好的態度喔，地球是繞著你轉的嗎，莫名奇
12/03 00:15, 16F
→
12/03 00:15, , 17F
妙
12/03 00:15, 17F
→
12/03 00:16, , 18F
你的觀念才令人無言吧
12/03 00:16, 18F
知道北美那邊的線上支援比台灣好多少嗎? 台灣買apple產品有比北美便宜嗎? 當了次等公民還沾沾自喜，悲哀
噓
12/03 00:19, , 19F
再說，這麼多使用者都沒被鎖，就你被鎖。我合理的推斷
12/03 00:19, 19F
→
12/03 00:19, , 20F
是因為你用了類似IAP Free的插件。既然是這樣，被鎖
12/03 00:19, 20F
→
12/03 00:19, , 21F
怪誰。
12/03 00:19, 21F
斜線內購，明明大家一堆問題 蘋果客服也說最近因為節日關係遇到這問題的人比較多 爬文都不會還腦補別人用盜版相關的插件，你是通靈還是鍵盤柯南?
噓
12/03 01:42, , 22F
不就很會，見縫插針。還是國小老師在改考卷？北美的線
12/03 01:42, 22F
→
12/03 01:42, , 23F
上支援多好，干卿底事？次等公民？您就不是？講這麼多
12/03 01:42, 23F
→
12/03 01:42, , 24F
，多會打臉？怎麼不說說為何帳號被鎖？這麼理直氣壯，
12/03 01:42, 24F
→
12/03 01:42, , 25F
您打蘋果的臉看看啊
12/03 01:42, 25F
噓
12/03 01:45, , 26F
動不動嗆別人可悲？！到底可悲的是誰？為了幾十幾百
12/03 01:45, 26F
→
12/03 01:45, , 27F
塊的內購金額，您寧願花二十幾分鐘聽音樂等客服？您人
12/03 01:45, 27F
→
12/03 01:45, , 28F
生沒有更重要的事嗎？
12/03 01:45, 28F
我帳號就正常使用，蘋果客服是說因為顧慮消費安全性有時候會隨機做這動作 跟我使用上無關，您看看您的臉，不腫嗎? 還有順便教你，打客服是可以擺著開擴音做其他事的，不用20分鐘手機貼著臉皮聽音樂 傻孩子
噓
12/03 01:52, , 29F
還是這幾十幾百影響到您過生活了？需要的話，說一聲，
12/03 01:52, 29F
→
12/03 01:52, , 30F
哥先借你頂著先
12/03 01:52, 30F
我是想刷卡買東西不能買，文章有這麼難看懂嗎
→
12/03 02:01, , 31F
閱
12/03 02:01, 31F
※ 編輯: zabonyuzu (61.228.13.130), 12/03/2014 02:10:28
→
12/03 02:14, , 32F
12/03 02:14, 32F
推
12/03 02:38, , 33F
寫封信就可以皆大歡喜，就有人要打電話去當澳客。這
12/03 02:38, 33F
→
12/03 02:38, , 34F
不就是花錢當大爺的心態，？被點破了，就腦羞成怒當起
12/03 02:38, 34F
→
12/03 02:38, , 35F
了酸民。原po，你再會打臉也無法否認這點吧。知錯能
12/03 02:38, 35F
→
12/03 02:38, , 36F
改，善莫大焉！真的不是花錢的才是大爺！更何況，您才
12/03 02:38, 36F
→
12/03 02:38, , 37F
花幾十塊的小錢阿
12/03 02:38, 37F
※ 編輯: zabonyuzu (36.231.85.163), 12/03/2014 11:50:43
推
12/04 23:12, , 38F
j大 口聲聲說花錢不是老大，一邊又要說才花幾十塊
12/04 23:12, 38F
→
12/04 23:13, , 39F
彷彿apple聘請來的...各種神邏輯
12/04 23:13, 39F
‣ 更多 zabonyuzu 的文章
文章代碼(AID): #1KVP7Dzs (iOS)
‣ 更多 zabonyuzu 的文章
文章代碼(AID): #1KVP7Dzs (iOS)