Re: [問題] 店員拆機檢查後，home鍵卻壞了

看板iOS作者xavier1204 (阿奇師^0^)時間9年前 (2014/08/18 17:37)推噓7(8推 1噓 9→)

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※ 引述《xavier1204 (阿奇師^0^)》之銘言： : ※ 引述《xavier1204 (阿奇師^0^)》之銘言： : : 小弟iPhone 5符合因電源鍵瑕疵招回資格 : : 於是拿去高雄市指定門市更換 : : 因應店員需拆機檢查是否有泡水或非官方維修 : : 但就在他拆機完後，home鍵就壞了 : : 他於是說我不合資格了 : : 請問我該如何解決 : : 這件事真的很無奈，本來只有電源鍵 : : 現在我確變成要自己花錢？？！ : 店面在三多路上 : 店員說拆機檢查不會去動到home鍵，但拆機前連檢查的動作都沒有 : 整個流程就是問題 : 剛打電話去再說明一次情況，接電話人員說會在和店長討論，六日會給我回覆「換整新機續局」今天中午接到高雄市三多路上晶x的員工打來（態度算客氣）說跟店長請示後的結果還是不能讓我換機，一直鬼打強說拆機跟home鍵無關在電話中想說要跟他吵，後來想說算了他也是奉命行事但後來還是請女友親自跑一趟店家，抱持死馬當活馬醫女友到店裡後也同樣是同一位員工出來接待，態度一樣堅持後來裡面有位女員工出來，出來幫忙協調願意再拆機檢查，女友有跟她提到網友的說法（可能是拆機不小心讓牌線歪了，導致home鍵故障）女店員拆機後發現確實是牌線問題，才同意更換整新機。我對於這家店對整件事情，態度整個就是很消極，說好六日打給我，直到今天才打，還不是店長打來說明，很明顯這家公司員工訓練完全不足要去換手機的網友請三思！不知道這件事情呈報給他們總公司有用嘛？！最後還是謝謝網友的幫忙，提供寶貴的見意，讓我換機成功，感謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.66.234 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1408354679.A.768.html

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dawnyz

08/18 17:44, , 1^F

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sportsyzm

08/18 17:46, , 2^F

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donkilling

08/18 18:05, , 3^F

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