[新聞] 奧客印表機用8年才退貨　好市多列黑名單「取消會員」

看板hypermall作者 (richArt)時間5年前 (2018/09/08 10:52), 編輯推噓18(19推 1噓 17→)
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奧客印表機用8年才退貨　好市多列黑名單「取消會員」 https://news.tvbs.com.tw/world/988769 美式賣場好市多(Costco)完善的退貨機制，深受不少顧客青睞，但美國卻有一名消費者因 為濫用退貨的服務，讓總公司決定取消她的會員資格。 據外媒報導，美國維吉尼亞州這名好市多會員瑪麗安．尼索拉特(Maryam Nicksolat)，在 2010年時買了一台印表機，最近她將這台印表機拿去好市多退貨，並向商場人員強調印表 機購買不久後就已經壞掉，只是一直沒時間來換。 只不過店經理以其退貨太多為由，再加上好市多對大型家電的退貨服務有限制，如：冰箱 、洗衣機、微波爐等，需在購買90天內退貨，因此拒絕瑪麗安的退貨要求，事後瑪麗安不 服並打電話給客服投訴，最後她如願獲得退還印表機及墨水的費用，但會員資格卻因此被 取消，同時好市多透過訊息告知瑪麗安，「從你的會員帳戶中看到，你對在好市多購買的 多個產品不滿意，我們無法滿足你作為會員的要求。」 瑪麗安對此相當不滿，表示在她的12年會員期間，平均每年只退回一件物品，其中還包含 從沒使用過的電視及其他食品；事實上好市多並無統一的退貨限制，全憑主管們決定，但 美國好市多客戶服務處表示，公司會監控客戶的退貨量，可能會將那些太頻繁退回高價商 品的人列入黑名單。 -- 依照規定該怎麼辦就怎麼辦，訴求道德講奧客很奇怪， 賣場不想賺你的生意，就會依規定退你會員。 #美國人很nice的 #照規定走 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.207.216 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1536375160.A.91F.html
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09/08 11:25, 5年前 , 1F
美國人棒棒
09/08 11:25, 1F
推
09/08 12:27, 5年前 , 2F
8年才退是有點誇張
09/08 12:27, 2F
推
09/08 12:30, 5年前 , 3F
8年沒時間來換 但是每年都有時間退一件貨
09/08 12:30, 3F
推
09/08 13:05, 5年前 , 4F
無視，繼續檢討台灣人
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推
09/08 13:54, 5年前 , 5F
推好市多「取消會員」 該退就退不要搞模糊地帶
09/08 13:54, 5F
推
09/08 14:20, 5年前 , 6F
我覺得這篇文章最主要重點是這句 ：事實上好市多並無
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09/08 14:20, 5年前 , 7F
統一的退貨限制，全憑主管們決定
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推
09/08 14:25, 5年前 , 8F
趕快都把奧客取消會員
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推
09/08 15:05, 5年前 , 9F
退貨率高的就取消資格 大概4這樣
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09/08 15:28, 5年前 , 10F
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09/08 15:29, 5年前 , 11F
好像沒列出印表機啊
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09/08 16:56, 5年前 , 12F
電子類超過90天規定還退就真的奧了..
09/08 16:56, 12F
推
09/08 18:31, 5年前 , 13F
真好意思...
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推
09/08 19:29, 5年前 , 14F
人多必有87
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09/08 22:52, 5年前 , 15F
本來就是寬鬆退貨政策。但一堆人因話術而誤解成無條件退貨
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推
09/08 23:07, 5年前 , 16F
樓上好市多的牌子寫什麼
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推
09/08 23:39, 5年前 , 17F
所以她最後還是退貨成功了啊
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推
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雙方都尊守規定 給推
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噓
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誰怕誰 把12年來買的東西通通退掉啊
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09/09 01:39, 5年前 , 20F
不滿意則無條件退貨，問題在消費者所宣稱的不滿意會被
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09/09 01:41, 5年前 , 21F
costco無條件接受嗎? 全世界的costco都曾人為判斷拒絕過
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09/09 01:44, 5年前 , 22F
消費者退貨。若某些人的無條件退貨解讀是對的，那此類的
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09/09 01:45, 5年前 , 23F
訴訟至少會在美國發生，但有多少案例呢?
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09/09 01:48, 5年前 , 24F
此案可顯示若真有絕對的無條件退貨，那一開始怎會拒絕退貨
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09/09 03:48, 5年前 , 25F
一年退一次的忠實反覆消費，還沒時間拿來退喔
09/09 03:48, 25F
推
09/09 15:44, 5年前 , 26F
在台灣也可以嗎
09/09 15:44, 26F
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09/09 15:56, 5年前 , 27F
張嗣漢:將無條件退貨的會員服務當作好市多的廣告
09/09 15:56, 27F
推
09/09 22:16, 5年前 , 28F
印象中退貨率八九成，會被退會員資格。
09/09 22:16, 28F
推
09/10 09:04, 5年前 , 29F
美國大媽的挫敗
09/10 09:04, 29F
推
09/10 10:56, 5年前 , 30F
偉大的ˍ店，真的是主管說了算...XD...這可能顏色問題
09/10 10:56, 30F
推
09/10 13:03, 5年前 , 31F
有點厲害 直接取消會員
09/10 13:03, 31F
推
09/10 17:25, 5年前 , 32F
一年退一件商品，算是奧客到需要被取消會員嗎？
09/10 17:25, 32F
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09/10 17:27, 5年前 , 33F
所謂的無條件退費，真的很謎
09/10 17:27, 33F
推
09/10 20:10, 5年前 , 34F
之前退很多次牛仔褲，現在都拼命買來衝低退貨率，免得
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09/10 20:10, 5年前 , 35F
被列入黑名單。
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09/10 21:27, 5年前 , 36F
退牛仔褲很正常吧 又不給試穿
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09/12 16:33, 5年前 , 37F
有次終於見識到 整盒奇異果 剩一顆 要退的 貴婦了
09/12 16:33, 37F
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