Re: [問題] Costco 盒子丟掉了可以退嗎

看板hypermall作者 (小強)時間6年前 (2018/05/31 00:16), 6年前編輯推噓7(19推 12噓 36→)
留言67則, 30人參與, 6年前最新討論串2/3 (看更多)
※ 引述《iplfl (iplfl)》之銘言： : 買了一個wifi 分析器 : 回來不合用 : 但是包裝盒子不知道丟哪了 : 可以退嗎 沒盒子是一定可以退的 我退過幾次店員連問都沒問。 但我反倒想問... 一些3C產品，如果沒有說明書或保固書，能退嗎? 有一次我拿東西去退， 店員說要有保固書，我說丟了， 店員說:這次給你退下次要記得帶。 我想又是這種套路就不予理會。 後來有次我又要退另一個東西， 店員一樣問保固書呢，我說丟了， 店員看著電腦說：紀錄顯示上次有提醒過你了， 所以這次你沒帶保固書不能退... 請問...大家也有遇到一樣的情形嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.166.230.101 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1527696997.A.281.html
推
05/31 00:19, 6年前 , 1F
如果沒再拿來賣，有沒有保固/說明書應該沒差。如果要再
05/31 00:19, 1F
→
05/31 00:19, 6年前 , 2F
拿出來賣，保固/說明書再印就好了。
05/31 00:19, 2F
→
05/31 00:20, 6年前 , 3F
所以應該是問一問..
05/31 00:20, 3F
推
05/31 00:21, 6年前 , 4F
感覺目的只是要增加退貨難度？
05/31 00:21, 4F
推
05/31 00:50, 6年前 , 5F
像食物也一直叫我要期限內退，七天常常不會去阿
05/31 00:50, 5F
→
05/31 00:52, 6年前 , 6F
我指背後條款，他們就請主管慢條斯理囉
05/31 00:52, 6F
推
05/31 01:03, 6年前 , 7F
沒保固書真的不能退+1
05/31 01:03, 7F
→
05/31 01:04, 6年前 , 8F
清單有列的少一樣都不給退。
05/31 01:04, 8F
推
05/31 01:49, 6年前 , 9F
沒保固書都能給退，佛心來著
05/31 01:49, 9F
→
05/31 01:49, 6年前 , 10F
真的是各種測試底線....
05/31 01:49, 10F
推
05/31 04:00, 6年前 , 11F
你平常買東西都會丟掉保固書？
05/31 04:00, 11F
→
05/31 07:53, 6年前 , 12F
很多東西,保固書的確很丟掉啊... 小3C或著小家電...
05/31 07:53, 12F
推
05/31 08:13, 6年前 , 13F
這都是話術, 請堅持該退貨人員代表costco解釋牆上
05/31 08:13, 13F
→
05/31 08:13, 6年前 , 14F
的退貨政策, 強調為何客戶不滿意且商品不在牆上的
05/31 08:13, 14F
→
05/31 08:13, 6年前 , 15F
排除規則內, 卻不能退貨, 我遇過三次以上都是該主
05/31 08:13, 15F
→
05/31 08:13, 6年前 , 16F
管馬上改口可以退...這就是擺明欺負不堅持退貨規
05/31 08:13, 16F
→
05/31 08:13, 6年前 , 17F
則的客戶, 也浪費後面排隊等待客戶的時間, 建議大
05/31 08:13, 17F
→
05/31 08:13, 6年前 , 18F
家多多客訴這種不依規定辦理的員工
05/31 08:13, 18F
噓
05/31 08:34, 6年前 , 19F
不都提醒過你了
05/31 08:34, 19F
噓
05/31 08:49, 6年前 , 20F
可能你有東西過保，去costco
05/31 08:49, 20F
→
05/31 08:49, 6年前 , 21F
弄張保固書吧
05/31 08:49, 21F
推
05/31 09:01, 6年前 , 22F
所以他們電腦紀錄是記的一清二楚的，當下狀況是如
05/31 09:01, 22F
→
05/31 09:01, 6年前 , 23F
何他們都備註的很詳細
05/31 09:01, 23F
噓
05/31 09:20, 6年前 , 24F
留三個月很難嗎?
05/31 09:20, 24F
→
05/31 10:14, 6年前 , 25F
Pchome購物連一個小小包裝塑膠袋都要討,之前買部NB,寄來
05/31 10:14, 25F
→
05/31 10:15, 6年前 , 26F
時充電電池出問題,退貨再訂另一台新的,他們收到退貨後
05/31 10:15, 26F
→
05/31 10:16, 6年前 , 27F
說少塑膠袋,後來把第二台的塑膠袋寄回才搞定…
05/31 10:16, 27F
我知道可能有些人覺得我不保留保固還去退貨很奧客 現在為了避免爭議，我也會盡量留著保固書 不過COSTCO的退貨政策我還是一直搞不懂 如果真的不能退，為何「這次給退，下次不能退」？ 為何食物水果吃一半都可以退，差一張沒蓋章的保固書不能退？ 之前我買COSTCO的禮券類商品 就是放在旋轉架上，可以拿去兌換某些服務之類的 總共10張，我用了一張，覺得不滿意 拿去退貨 店員說，要十張都拿來才能退 我說，一張用掉了，就是用了不滿意才退的 店員說這種禮券類就是要全部拿來才能退 所以「這次讓我退，下次不能退」 我抗議：無條件退貨不就是可以讓我們試用看看嗎？ 店員回答「要買禮券，要確定你喜歡才買，不然這類商品可能不適合你， 請下次不要購買」 請問有人遇過類似狀況嗎... ※ 編輯: vinmo (117.56.61.22), 05/31/2018 10:35:26
噓
05/31 11:26, 6年前 , 28F
退貨就是要把買的東西包含所有的配件都一起退回啊
05/31 11:26, 28F
噓
05/31 11:28, 6年前 , 29F
保固書本來就要留 我買家電 店員還特別提醒 保固書紙箱
05/31 11:28, 29F
→
05/31 11:28, 6年前 , 30F
都留著 如果要退貨要一起退回
05/31 11:28, 30F
我買家電的時候店員怎麼沒提醒XD ※ 編輯: vinmo (117.56.215.10), 05/31/2018 11:34:25
推
05/31 12:19, 6年前 , 31F
原po遇到的就是員工的話術，核心問題只有不滿意能
05/31 12:19, 31F
→
05/31 12:19, 6年前 , 32F
不能退貨，別被模糊焦點
05/31 12:19, 32F
推
05/31 12:46, 6年前 , 33F
沒理由第一次可以退之後不行 話術+1
05/31 12:46, 33F
→
05/31 13:17, 6年前 , 34F
所以C還是得把退貨規則改嚴謹些，否則 好客 會越來越誇張
05/31 13:17, 34F
噓
05/31 13:46, 6年前 , 35F
講那麼多 人家上次就提醒過你了 第二次不給退只是剛好
05/31 13:46, 35F
→
05/31 13:47, 6年前 , 36F
看到推文補充就覺得你可能是外國來的...
05/31 13:47, 36F
推
05/31 16:04, 6年前 , 37F
話術。不給退就吵規章
05/31 16:04, 37F
→
05/31 16:04, 6年前 , 38F
之前退戴森 買三次退三次。就被威脅你那段話了
05/31 16:04, 38F
→
05/31 16:06, 6年前 , 39F
店員說 如果覺得好市多電器不滿意。下次麻煩不要在這買
05/31 16:06, 39F
→
05/31 16:06, 6年前 , 40F
超不爽。就直接拿手機錄影。再問一次。剛剛說的是你的意
05/31 16:06, 40F
→
05/31 16:06, 6年前 , 41F
思還是公司意思？
05/31 16:06, 41F
→
05/31 16:08, 6年前 , 42F
店員就龜了。回說只是建議您而已。如有需要還是歡迎您
05/31 16:08, 42F
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05/31 16:08, 6年前 , 43F
至好市多購買
05/31 16:08, 43F
→
05/31 16:08, 6年前 , 44F
所以 都只是員工話術。可能被要求盡量擋退貨
05/31 16:08, 44F
推
05/31 19:35, 6年前 , 45F
話術+1
05/31 19:35, 45F
推
05/31 21:08, 6年前 , 46F
我之前退家電的確會要求要連保固書都附上
05/31 21:08, 46F
推
06/01 00:44, 6年前 , 47F
官網上取消及退貨已經有加上 5. 不論是直接至賣場退貨或進
06/01 00:44, 47F
→
06/01 00:45, 6年前 , 48F
行線上退貨，會員皆需將商品保證書、贈品及所有配件與包裝
06/01 00:45, 48F
→
06/01 00:45, 6年前 , 49F
完整退還好市多。
06/01 00:45, 49F
推
06/01 00:49, 6年前 , 50F
真的欸。所以吃下去的東西。要拉出來還他？
06/01 00:49, 50F
噓
06/01 02:03, 6年前 , 51F
退「貨」
06/01 02:03, 51F
→
06/01 02:04, 6年前 , 52F
買三次退三次，那你就不要繼續買了啊
06/01 02:04, 52F
→
06/01 02:04, 6年前 , 53F
有什麼好洋洋得意
06/01 02:04, 53F
噓
06/01 10:23, 6年前 , 54F
買三次退三次....那你幹嘛繼續買
06/01 10:23, 54F
推
06/01 14:53, 6年前 , 55F
跟這種店打交道就是這樣 無所不用其極讓你難堪 能承受再去
06/01 14:53, 55F
推
06/01 23:54, 6年前 , 56F
聽過是costco給退，但有些廠商會要求盒子跟保固書，沒有的
06/01 23:54, 56F
→
06/01 23:54, 6年前 , 57F
話要付幾成費用，然後保固書上面會有配件內容，店員會看是
06/01 23:54, 57F
→
06/01 23:54, 6年前 , 58F
否配件也附齊
06/01 23:54, 58F
推
06/02 01:26, 6年前 , 59F
要保證書可以理解，有的電器保卡上面不會有機體編號，有人
06/02 01:26, 59F
→
06/02 01:27, 6年前 , 60F
會拿去給過保的電器用。但要包裝我覺得真的是有的過頭了，
06/02 01:27, 60F
→
06/02 01:27, 6年前 , 61F
留著一堆紙箱是要幹嘛
06/02 01:27, 61F
噓
06/03 18:04, 6年前 , 62F
這你好意思問，一天到晚在退貨，又不把該備齊的東西備
06/03 18:04, 62F
→
06/03 18:04, 6年前 , 63F
齊，在那邊玩弄規則…
06/03 18:04, 63F
推
06/04 16:55, 6年前 , 64F
鬼島規則
06/04 16:55, 64F
噓
06/04 23:11, 6年前 , 65F
澳洲來的
06/04 23:11, 65F
噓
06/06 15:17, 6年前 , 66F
連禮券都要退真的無言
06/06 15:17, 66F
噓
06/12 13:08, 6年前 , 67F
都提醒你了還沒帶怪誰？
06/12 13:08, 67F
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