Re: [閒聊] 中和好市多退貨心得

看板hypermall作者 (PIPPO GOAL)時間8年前 (2016/07/04 17:26), 8年前編輯推噓10(10推 0噓 14→)
留言24則, 13人參與, 最新討論串4/4 (看更多)
來個後續報導 今天等到快四點還是沒有等到好市多答應的後續 所以我抓著一盒快吃完的巧克力前往好市多進行當奧客的動作 現場觀察，今天退貨區和平又不囉嗦，連我剩一點點的巧克力都沒打開檢查直接退貨 態度之好讓我覺得自己真的很奧 退貨同時我也問了該名主管今天是不是有來上班，並且表明我要知道投訴的後續 店員是說沒看到他啦，反正最後沒看到人我就走了 至少今天這態度是OK的，所以本來打算持續進行的奧客計畫就此打住 然後就在剛剛，該名主管打電話來道歉(雖然是用好市多中和店的電話) 然後也說明，退貨是合理的，公司就這件事給予記過處分，三個過就免職這樣 所以這件事應該就這樣了 -- Sent from my Windows Phone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.134.136 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1467624419.A.045.html
推
07/04 17:34, , 1F
推。兩面手法，要下面擋退貨，再記下面過......
07/04 17:34, 1F
推
07/04 18:02, , 2F
如果costco態度有改善，除了不當奧客，也可以用消費支
07/04 18:02, 2F
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07/04 18:02, , 3F
持好公司永續經營。
07/04 18:02, 3F
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07/04 18:10, , 4F
會辦會員不就是因為要消費嗎XD
07/04 18:10, 4F
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07/04 18:29, , 5F
主管能屈能伸不錯，比上有篇文章裡面龜起來的要好的
07/04 18:29, 5F
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07/04 18:29, , 6F
多
07/04 18:29, 6F
※ 編輯: takuto (220.136.62.3), 07/04/2016 19:46:58
推
07/04 22:53, , 7F
我記得好事多的某面牆上有貼最佳服務人員照片,不知是否
07/04 22:53, 7F
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07/04 22:53, , 8F
也可以建議好事多把最不照公司規定的人員照片也公佈
07/04 22:53, 8F
推
07/04 23:16, , 9F
樓上，我喜歡你的建議
07/04 23:16, 9F
推
07/04 23:21, , 10F
好市多能保持他的條文才有良好商譽，做的好是該給推
07/04 23:21, 10F
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07/04 23:27, , 11F
以美商行事來看，不照規定上相難，有人身功擊
07/04 23:27, 11F
推
07/04 23:56, , 12F
記過什麼的聽聽就好，反正也查不到
07/04 23:56, 12F
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07/05 00:23, , 13F
至少該名主管親自至電倒歉也退貨了，公司那麼小就算不記
07/05 00:23, 13F
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07/05 00:23, , 14F
過也黑了，對升遷是有差的
07/05 00:23, 14F
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07/05 00:26, , 15F
好市多福利好相對員工珍惜飯碗，員工還是比較願意給好服
07/05 00:26, 15F
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07/05 00:26, , 16F
務免的丟工作
07/05 00:26, 16F
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07/05 00:48, , 17F
我覺得記過不是重點。至少你道歉然後給我一個我可以接受的
07/05 00:48, 17F
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07/05 00:48, , 18F
交代，這才是我投訴的目的。 今天退貨氣氛就很好啊
07/05 00:48, 18F
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07/05 01:35, , 19F
當然能改過才是重點
07/05 01:35, 19F
推
07/05 01:52, , 20F
水啦
07/05 01:52, 20F
推
07/05 04:39, , 21F
把會員搞得不敢退貨就是第一線人員的宗旨
07/05 04:39, 21F
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07/05 06:14, , 22F
這你也信 功過相抵 美國總監回去後 主管記功兩支
07/05 06:14, 22F
推
07/05 10:26, , 23F
樓上專業。
07/05 10:26, 23F
推
07/06 19:38, , 24F
記過有用就不會有這麼多員工當山大王了
07/06 19:38, 24F
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文章代碼(AID): #1NUYlZ15 (hypermall)
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