Re: [閒聊] 中和好市多退貨心得

看板hypermall作者 (PIPPO GOAL)時間8年前 (2016/07/02 23:21), 8年前編輯推噓29(29推 0噓 27→)
留言56則, 33人參與, 最新討論串2/4 (看更多)
中和店退貨是不是都這麼機車？ 我之前買過一款酸痛貼布給我爸用，結果那款貼布的格式跟一般不同 我不知道，我爸也沒說，就默默的困難的用著 前兩天我看到他一次貼兩片，問了才知道這個問題 既然我爸說不好用，那我就拿去退貨了 然後第一次退貨就被當奧客啊！！ 退貨櫃臺的員工在那邊說不好用，用一兩片也就知道了，怎麼會用那麼多才退 （啊我爸不跟我説我是會讀心術嗎？） 後來她就說這不是她的權限，她要請示主管 等了頗長一段時間之後，突然有個人從我身後暗矬矬的問 「小姐，妳對我們的貨品有什麼不滿意的地方嗎？」 我以為跟人面對面講話才是禮貌，這種站在身後突然發出聲音是想幹嘛？ 之後他也是重複這個不能退貨，全然不管我問是哪條規定不能退的？ 然後我拿起手機請他再說一次不能退貨，這樣我就會主動離開 他就直接用手拍我的手機，叫我刪掉影像，說我要是繼續錄影就要叫警察來 在被我一一釘回去後，他很心不甘情不願的答應退貨 態度很差的「你的錢」…… --- 所以我回家就直接投訴了 --- costco昨天有打電話來說明，說不管剩下多少都可以退 「無條件退貨」是他們要給消費者的一個消費氛圍，發生這種事他們也不樂見 所以會做後續處理 然後我開出要那位「主管」最少致電道歉，以及告之後續懲處情形 costco表示那位主管當天休假，等回來會轉達 --- 不過到現在還沒接到致歉的電話 準備等到下禮拜，要是再沒有我有蠻多沒吃完的零食可以當奧客...... -- ┌┬┬╮┌┐┌┬┬☆┌┬┬╮╭┬┬╮Ho Visto cadere una stella │ ☆ │││││││││││││││ Non ho espresso nessun desiderio │├┴╯│││├┴╯│├☆╯││││ la cosa che desidero di più al └┘ └┘└┘ └┘ ╰┴┴☆ mondo è già mia sei tu ～所有的願望　　因你而真實～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.216.62 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1467472895.A.C98.html
推
07/02 23:27, , 1F
實在無法理解為何這些主管會有這些拒絕退貨的行為
07/02 23:27, 1F
→
07/02 23:28, , 2F
合理懷疑是台灣分公司高層要求他們這麼做的
07/02 23:28, 2F
差點忘了，那位「主管」還說：我有權拒絕你退貨，你現在就把東西拿走 完全點燃我的怒火XDDDD ※ 編輯: takuto (220.136.216.62), 07/02/2016 23:29:24
推
07/02 23:35, , 3F
要不要請這位主管把服務台後面寫的退貨規則用膠帶遮
07/02 23:35, 3F
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07/02 23:35, , 4F
住算了
07/02 23:35, 4F
推
07/02 23:36, , 5F
跟出去！現在！有87%像
07/02 23:36, 5F
推
07/02 23:49, , 6F
請後續回報那位主管是否有道歉 台灣的好市多這些主管
07/02 23:49, 6F
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07/02 23:51, , 7F
是在幫公司還是害公司 不照退貨規章執行 還敢大聲!
07/02 23:51, 7F
沒問題～有後續我會繼續更新
推
07/03 00:02, , 8F
還直接用手拍手機咧！這個主管是流氓喔
07/03 00:02, 8F
我覺得是要擋然後拍到 但不管怎樣我都覺得很不爽
推
07/03 00:04, , 9F
今年月來越誇張了
07/03 00:04, 9F
※ 編輯: takuto (220.136.216.62), 07/03/2016 00:05:32
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07/03 00:19, , 10F
想問他說要報警你怎麼訂回去的
07/03 00:19, 10F
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07/03 00:29, , 11F
叫警察來啊～我取證又不公開散佈犯什麼法？
07/03 00:29, 11F
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07/03 00:31, , 12F
而且我主要是錄音跟拍他名牌～不拍臉肖像權個屁（喂）
07/03 00:31, 12F
推
07/03 01:18, , 13F
我覺得是碰過太多奧客 所以對於退貨都會懷疑
07/03 01:18, 13F
推
07/03 01:30, , 14F
奧客還是存在在較少數 所以以這樣的心態看待大多退貨的人
07/03 01:30, 14F
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就不對了 其次 就算有過剩太少退貨的結論也不太表每一次
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都這樣 以小人之心度君子之腹 不該
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07/03 01:34, , 17F
越來越扯
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07/03 01:34, , 18F
每次去中華店退 說完理由櫃台都會露出很不悅的表情
07/03 01:34, 18F
推
07/03 01:36, , 19F
我好想把剩下的燕麥片全部倒在他們櫃台!!
07/03 01:36, 19F
推
07/03 01:53, , 20F
訴求應該改成，我再也不想在中和店看到這個人才對
07/03 01:53, 20F
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07/03 02:14, , 21F
誇張 張嗣漢靠台灣的業績高升 要記得飲水思源
07/03 02:14, 21F
推
07/03 02:19, , 22F
好市多台南店 曾因「秒買秒退」報案，叫警察來過，
07/03 02:19, 22F
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07/03 02:20, , 23F
那個時候~ 店家不願讓顧客結帳，
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07/03 02:20, , 24F
雙方在結帳區發生口角，楊等三人拿手機出來錄影，
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店員企圖搶手機，指責楊沒有資格拍照，
07/03 02:20, 25F
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警方到場後則說：在發生糾紛時，民眾有權利錄影。
07/03 02:21, 26F
推
07/03 02:39, , 27F
之前說過台灣COSTCO也是CCR 拿國外卡馬上就閉嘴乖乖退貨
07/03 02:39, 27F
推
07/03 02:47, , 28F
你真的不是奧客，是那些costco員工產生了自己是老闆的錯覺
07/03 02:47, 28F
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07/03 02:48, , 29F
投訴要記下中英文名職稱，才能有效打擊
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07/03 02:49, , 30F
但如果刁難退貨，是台灣costco的一種兩面手法，那投訴無用
07/03 02:49, 30F
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07/03 02:55, , 31F
台骨文化在美商扎根了，就只能等到爛到尾，等顧客走出，
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07/03 02:55, , 32F
現在人那麼多還有得等呢
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推
07/03 04:54, , 33F
最後是怎麼讓你退了？
07/03 04:54, 33F
堅持無條件退貨的立場啊 叫他找出哪條不能退貨啊 然後問他客訴電話説我現在直接打過去問啊 基本上出動錄影他們都不敢直說不能退貨 會開始瘋狂跳真肖像權、刪掉
推
07/03 06:08, , 34F
越來越爛了
07/03 06:08, 34F
推
07/03 06:37, , 35F
自己是當事人且有糾紛發生時沒有刑法315(妨礙秘密)的問題
07/03 06:37, 35F
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07/03 06:38, , 36F
他要扯個資法的話...要不要叫他把櫃台監視器撤掉？
07/03 06:38, 36F
推
07/03 07:36, , 37F
奧客是極少數 我看退麥片的人都有帶麥片去 有的都還沒拆
07/03 07:36, 37F
推
07/03 07:42, , 38F
如果奧客真的那麼多，退貨率不會比國外低才對
07/03 07:42, 38F
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07/03 07:42, , 39F
或者，台灣好市多說不定沾沾自喜，退貨率低是他們的功
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07/03 07:42, , 40F
勞？！
07/03 07:42, 40F
推
07/03 09:34, , 41F
看起來好事多退貨經理是不是都很大尾呦
07/03 09:34, 41F
推
07/03 10:14, , 42F
以後退貨開實況 一定很精彩！
07/03 10:14, 42F
推
07/03 10:16, , 43F
開實況的點子，蠻讚的感覺！
07/03 10:16, 43F
推
07/03 10:44, , 44F
請後續追蹤報導XD
07/03 10:44, 44F
推
07/03 11:03, , 45F
哇對耶！樓上的退貨開實況點子真的太棒了！
07/03 11:03, 45F
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07/03 11:04, , 46F
推minpc 大，退貨開實況！讚！
07/03 11:04, 46F
推
07/03 11:50, , 47F
主管無視總公司規定拼低退貨率是怎樣 會加薪嗎
07/03 11:50, 47F
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07/03 12:09, , 48F
樓上不一定,有時是滿足自己的資方腦,有時是真的上面會給摸頭
07/03 12:09, 48F
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07/03 13:06, , 49F
超扯!!
07/03 13:06, 49F
※ 編輯: takuto (220.136.216.62), 07/03/2016 13:21:45
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07/03 16:42, , 50F
退貨率低→業績就高→證明自己的營運方針很成功
07/03 16:42, 50F
推
07/03 17:40, , 51F
誇張
07/03 17:40, 51F
推
07/03 23:27, , 52F
還有權勒！costco他開的啊？！
07/03 23:27, 52F
推
07/04 00:20, , 53F
其實錄影他們扯肖像權，還是繼續錄啊，有種叫他告，看誰
07/04 00:20, 53F
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07/04 00:20, , 54F
怕鬧大，他們真的很低級
07/04 00:20, 54F
推
07/04 13:09, , 55F
水哦 加油
07/04 13:09, 55F
推
07/12 19:12, , 56F
有蠻多沒吃完的零食可以當奧客......go! go!
07/12 19:12, 56F
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