[心得] 台南好市多退貨被"關心"

看板hypermall作者 (健一是也)時間8年前 (2016/04/07 15:33), 8年前編輯推噓95(152推 57噓 190→)
留言399則, 191人參與, 最新討論串1/9 (看更多)
昨天帶著一瓶能多益可可醬跟馬桶清潔碇去退貨 能多益因為有一罐給了家人 家人吃不習慣 所以要我退掉 但因為沒有住一起 應該是說住的不近 所以只拿了一罐未開封的去 馬桶清潔碇則是用了四顆 因為丟了四個馬桶 發現會腐蝕馬桶表面 所以拿了包裝盒跟未開封的兩顆去退 以上是要退的東西 好啦 拿去退的時候 店員就問我另外一罐能多益呢 我就把上述事情跟店員講了 沒想到店員說 "商品一定要有完整包裝才能夠退喔 合約書上有清楚的寫著" 我心理就在想 又不是第一次退貨 最好合約書上有寫要完整包裝才能退啦 後來她又詢問另外一位店員 另外一位店員就問我是不是吃完了 我就說是 然後就讓我退了= = 接著 退貨的時間有點久 就看第一位店員拿著我的退貨單 到旁邊的電腦打了一堆 然後又用對講機講了不知道什麼事 我後面來退貨的人都已經辦完離開了 我還沒有退完 而且我的退貨單很早就出來了 果不其然 我所想的果然發生了 一位貌似女主管 但她自稱也是退貨區的員工 突然就出現了 開始簡單的詢問我商品是不是有什麼問題啊 為什麼要退貨 就一兩句吧 然後!!! 開始跟我說 因為我之前也都是這樣少量的退貨 所以來關心一下之類的叭拉巴拉 我就問她說 所以 我拿東西來退貨是有問題嗎 有違反貴公司的政策之類的嗎 那為什麼那麼多人來退貨 就只有關心我一個? 她就說 沒有沒有 就純粹只是來關心商品有沒有問題 我就再問她 如果只是單純來關心商品的問題 為什麼要先把顧客的資料都查完後 才特意的跑下來關心? 是把我當成奧客或什麼之類的嗎 然後她開始就顧左右而言他 開始幫其它客人退貨不太理我了 因為那時我也差不多退完了 後來逛完出來後 就沒看到那位主管出現在退貨區了 因為這件事實在太生氣了 後來就直接上他們官網寫意見單客訴 但到目前為止都沒有收到任何回應就是了..... 今天會員繳了會員費 正常的行使退貨的權利 但感覺被當成惡意的一樣 還被威脅沒有完整包裝潢不能退 真的是把後面一大塊退貨規則視為無物啊...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.234.156.154 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1460014416.A.79A.html
推
04/07 15:41, , 1F
雖然很想問你說這篇文章跟大賣場有什麼關係，但怕你會發一
04/07 15:41, 1F
→
04/07 15:42, , 2F
篇文說網友霸凌
04/07 15:42, 2F
我在大賣場遇到的事情 跟大賣場沒有關係嗎? 還是Costco已經不是大賣場了?
噓
04/07 15:46, , 3F
威脅是這樣用的嗎.....
04/07 15:46, 3F
當下我的感覺是被威脅的心情 要不然有什麼更適合的形容詞可以用嗎? 請指教喔 我再改~~~
噓
04/07 16:02, , 4F
那要不要以後都吃一半用一半再去退？
04/07 16:02, 4F
請問 如果你不吃 你不用這些商品 你怎麼知道合不合適? 而且 以會員合約來講 COSTCO有規定一定要完好商品才能退嗎? 我要退 我還要把泡在馬桶水箱裡的清潔錠撈出來裝好才能退?
噓
04/07 16:05, , 5F
就是想噓
04/07 16:05, 5F
推
04/07 16:07, , 6F
推~有的店就是愛自創規則
04/07 16:07, 6F
推
04/07 16:11, , 7F
理由很正當阿 不知道有些人在噓什麼?
04/07 16:11, 7F
推
04/07 16:11, , 8F
不懂有什麼好噓的 不滿意本來就可以退貨阿..
04/07 16:11, 8F
→
04/07 16:12, , 9F
建議原PO退之前打給客服做退貨商品註記
04/07 16:12, 9F
→
04/07 16:12, , 10F
好市多就是標榜對商品有不滿意就可以退阿
04/07 16:12, 10F
→
04/07 16:12, , 11F
不要給現場人員囉嗦的機會
04/07 16:12, 11F
推
04/07 16:18, , 12F
合理
04/07 16:18, 12F
推
04/07 16:20, , 13F
合理拉~這就是costco的機制 使用後不滿意可退
04/07 16:20, 13F
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04/07 16:21, , 14F
不然去其他賣場就好了啊 costco現在也沒比較優勢
04/07 16:21, 14F
推
04/07 16:22, , 15F
有用過先打電話註記+1 現場客服就比較不會囉嗦
04/07 16:22, 15F
推
04/07 16:25, , 16F
推原PO 規則就寫在那邊，東西不用的話怎麼知道好不好
04/07 16:25, 16F
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04/07 16:26, , 17F
領著勞工的薪資 操著老闆的心 好員工不多請幾個嗎?
04/07 16:26, 17F
推
04/07 16:26, , 18F
退的很合理而且符合規定阿 噓的人可以說一下哪裡有問題嗎
04/07 16:26, 18F
噓
04/07 16:29, , 19F
上次退糖果還說要外包裝，我說外包裝就是塑膠封膜，那
04/07 16:29, 19F
→
04/07 16:29, , 20F
個叫Jason的堅持不給退，手機拿出來錄影就退了
04/07 16:29, 20F
推
04/07 16:41, , 21F
退的合理+1
04/07 16:41, 21F
推
04/07 16:44, , 22F
合理
04/07 16:44, 22F
推
04/07 16:46, , 23F
不適合就退，非惡意對得起自己就好
04/07 16:46, 23F
推
04/07 16:49, , 24F
退的合理
04/07 16:49, 24F
推
04/07 16:51, , 25F
合理，退~~!
04/07 16:51, 25F
→
04/07 16:52, , 26F
所以可可醬是退一罐的費用?畢竟都吃完一罐了...
04/07 16:52, 26F
沒有 退就是退一組的錢
推
04/07 16:53, , 27F
合理
04/07 16:53, 27F
推
04/07 17:08, , 28F
台南的退貨方面真的滿OX的…
04/07 17:08, 28F
其實之前去退都很OK的....退林鳳營時也很OK 但 這次特別誇張
推
04/07 17:12, , 29F
之前也買過超難吃的羊奶酪 一條倒掉了還是給退
04/07 17:12, 29F
推
04/07 17:28, , 30F
合理　不然會費是收假的喔
04/07 17:28, 30F
推
04/07 17:28, , 31F
回家寫意見表
04/07 17:28, 31F
→
04/07 17:29, , 32F
總是要有個主管來治治你這種人,不過頂多退卡吧 還好
04/07 17:29, 32F
治治哪種人? 我這種正常繳會費 每個禮拜都有兩三千塊消費額 正常行使會員權利的人?
推
04/07 17:51, , 33F
你應該回問我家馬桶被腐蝕要怎賠償
04/07 17:51, 33F
還有 326 則推文
還有 52 段內文
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04/11 12:16, , 360F
好嚇嗎？
04/11 12:16, 360F
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04/11 12:18, , 361F
開公司的目的本來就是賺錢，賠小錢賺大錢的經營策略都
04/11 12:18, 361F
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04/11 12:18, , 362F
寫在牆上了還有人懷疑？
04/11 12:18, 362F
→
04/11 12:36, , 364F
-260109
04/11 12:36, 364F
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04/11 12:38, , 365F
北部讓人爽快退貨，三家店業績擠入全球前十，南部能經
04/11 12:38, 365F
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04/11 12:38, , 366F
營成這樣也不容易。
04/11 12:38, 366F
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04/11 12:40, , 367F
台灣人"奴"習慣了
04/11 12:40, 367F
噓
04/11 16:39, , 368F
真可憐
04/11 16:39, 368F
推
04/11 23:36, , 369F
好多奴奴們努力護主護盤護股票 真可憐
04/11 23:36, 369F
噓
04/12 17:31, , 370F
覺戚有不良紀錄+1..不然怎麼只關切你??
04/12 17:31, 370F
噓
04/12 21:01, , 371F
應該有很多不良惡意退貨紀錄被關切？
04/12 21:01, 371F
推
04/12 22:21, , 372F
幫補血
04/12 22:21, 372F
推
04/12 22:50, , 373F
理由很合理且符合規則，退貨當然是退全額，不懂噓的人的想
04/12 22:50, 373F
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04/12 22:50, , 374F
法！
04/12 22:50, 374F
推
04/13 00:30, , 375F
推文一堆慣老闆 好奇怪
04/13 00:30, 375F
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04/14 11:11, , 376F
就讓這把火越燒越旺，讓總部知道並處理。看是要再次訓練
04/14 11:11, 376F
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04/14 11:11, , 377F
店員還是更改條文就讓總部去決定。最終形象傷害還是好
04/14 11:11, 377F
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04/14 11:11, , 378F
市多
04/14 11:11, 378F
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04/15 13:05, , 379F
為了一罐可可，值得嗎
04/15 13:05, 379F
推
04/16 14:13, , 380F
無腦推~~
04/16 14:13, 380F
噓
04/16 18:35, , 381F
不爽就解約啊，但我想應該還是會繼續退，再來討拍
04/16 18:35, 381F
推
04/16 21:10, , 382F
合理
04/16 21:10, 382F
噓
04/17 09:57, , 383F
馬桶表面啥做的這麼脆弱?貪小便宜不可取!
04/17 09:57, 383F
推
04/17 13:48, , 384F
非常合理， 那些噓文的股東請先修改合約
04/17 13:48, 384F
推
04/17 15:38, , 385F
讓他爆
04/17 15:38, 385F
推
04/18 10:17, , 386F
臺南Costco員工態度真的很糟糕，我也越來越被常氣到。
04/18 10:17, 386F
推
04/20 15:00, , 387F
一群奴性重成這樣的人是怎樣？
04/20 15:00, 387F
→
04/25 17:00, , 388F
真搞不懂你媽是怎麼教你的耶
04/25 17:00, 388F
推
04/30 01:23, , 389F
說真的，不覺得原po這樣有什麼不對，我也常這樣在退。
04/30 01:23, 389F
推
04/30 01:26, , 390F
好市多有些東西是真的會傷害器具表面，它有一款洗碗錠，
04/30 01:26, 390F
→
04/30 01:26, , 391F
丟下去洗碗機洗完後，全新的碗瓷拿出來居然都被磨花變得
04/30 01:26, 391F
→
04/30 01:26, , 392F
霧霧的，我當機立斷就是:退退退(>﹏<)
04/30 01:26, 392F
推
04/30 01:28, , 393F
不過我退貨一定會整組退，不會有短缺，照著它的遊戲規則
04/30 01:28, 393F
→
04/30 01:28, , 394F
走。
04/30 01:28, 394F
噓
05/02 15:18, , 395F
可可只拿一罐，別人會覺得你吃完了又想省錢，不是口味不合
05/02 15:18, 395F
推
05/04 23:46, , 396F
噓的人很無聊..,htc專賣店兩年保固，我使用超過一年去出保
05/04 23:46, 396F
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05/04 23:46, , 397F
也是佔便宜嗎？
05/04 23:46, 397F
→
05/09 23:33, , 398F
巧克力醬2罐...你家人那罐吃不慣...你也吃不慣嗎？
05/09 23:33, 398F
推
05/22 11:03, , 399F
年費又不是繳假的
05/22 11:03, 399F
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