Re: [抱怨] 好市多高雄店如同詐欺一般的續約

看板hypermall作者 (賣Longchamp花瓣包一個)時間11年前 (2012/11/25 20:27), 編輯推噓23(26推 3噓 21→)
留言50則, 33人參與, 最新討論串4/8 (看更多)
下午我打給好市多高雄店了，由值班x經理處理(其實有點吵我沒聽清楚他姓啥) 1.x經理很明白表示 店方絕對沒有給基層員工業績壓力 並表示歉意 2.x經理態度很好 處理過程令人非常可以接受 ->懂人情事故 ->說話得體合宜 應該受過良好教育訓練 這點我很贊賞 雖然明知道這是訓練過的sop 過程:我說完情況後經理致歉 我亦要求不要特別懲罰經手人 我只是希望她自己 多小心 夜路走多早晚碰上鬼 要是那天碰上惡鬼 會很難收攤 結果:他會親自向該員工查證經過 並保證是個案 絕非幹部授意 並要求不得再發生同樣或是類似以話術進行續約 情況導致糾紛 否則嚴懲經手人 基於人性本善+良好態度 我選擇相信他 經理說下次前往店裡 可以找他 他會親自請喝一杯咖啡賠罪 我是跟他說不用了 以後不要搞這種小動作就好 幹部處理算是令人滿意 最後個人歸類 圓滿結案 綜合以上 算是個人個案經過 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 175.182.33.69 ※ 編輯: suzh 來自: 175.182.33.69 (11/25 20:28)
推
11/25 20:28, , 1F
千千萬萬個個案
11/25 20:28, 1F
噓
11/25 20:29, , 2F
純噓個案 等下補推
11/25 20:29, 2F
推
11/25 20:32, , 3F
未經同意刷卡是犯罪行為
11/25 20:32, 3F
→
11/25 21:43, , 4F
天知地知你知我知 說不定連寶傑都知道 絕對絕對不是個案
11/25 21:43, 4F
推
11/25 22:04, , 5F
個案還真多阿
11/25 22:04, 5F
推
11/25 22:17, , 6F
沒有壓力為何員工要一直推續會員? 員工吃飽太閒太愛公司?
11/25 22:17, 6F
推
11/25 22:18, , 7F
推原Po!
11/25 22:18, 7F
推
11/25 22:30, , 8F
這種事 他們做很多年了 也不是個案 (都看板上很多年了)
11/25 22:30, 8F
推
11/25 22:34, , 9F
經理:又打發一個
11/25 22:34, 9F
噓
11/25 22:37, , 10F
我只能說你太善良了 最好是個案 標準的公關話而已
11/25 22:37, 10F
→
11/25 22:37, , 11F
最好是沒有壓力或是誘因 員工會那麼積極
11/25 22:37, 11F
推
11/25 22:38, , 12F
可見costco經理對這行為也深感丟臉，只能表示無法認同。
11/25 22:38, 12F
→
11/25 22:38, , 13F
但忠貞的costco粉卻不停叫囂，說是原po自己的認知有問題
11/25 22:38, 13F
推
11/25 22:51, , 14F
這是有名的伊斯坦堡騙術
11/25 22:51, 14F
推
11/25 23:20, , 15F
個案=你個人的案子,所以經理沒錯呀..護衛隊趕快上了...
11/25 23:20, 15F
→
11/25 23:23, , 16F
沒有業績壓力不可能會老是用拐的 騙誰啊還個案咧
11/25 23:23, 16F
推
11/25 23:49, , 17F
請問去年12月辦卡，今年11月續約，那明年是12月到期嗎? 3Q
11/25 23:49, 17F
推
11/26 00:26, , 18F
你該不會真的信了?
11/26 00:26, 18F
推
11/26 00:32, , 19F
光是這個板上的個案還真多 XD
11/26 00:32, 19F
推
11/26 01:03, , 20F
一定有極大的壓力，不然怎麼有上千萬個相同的「個案」咧
11/26 01:03, 20F
推
11/26 01:26, , 21F
就第一點而言誰會相信?一定都會有很大的業績壓力吧!!!
11/26 01:26, 21F
推
11/26 01:34, , 22F
最好是員工這麼無聊啦
11/26 01:34, 22F
推
11/26 02:26, , 23F
早就不刷中信卡了，刷AE都不用扣金幣，可以對此話術免疫
11/26 02:26, 23F
→
11/26 09:59, , 24F
....標準處理sop，說真的我沒辦法太相信他的話，每次
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→
11/26 09:59, , 25F
都這樣講......
11/26 09:59, 25F
推
11/26 10:52, , 26F
這個板 有七十幾篇好市多續約糾紛 全是個案
11/26 10:52, 26F
推
11/26 11:24, , 27F
建議集合幾個受害人一起去找那經理, 反正他說會懲處經手人
11/26 11:24, 27F
推
11/26 11:27, , 28F
就看他敢不敢fire人,看他敢不敢下命令要員工問顧客要不要
11/26 11:27, 28F
→
11/26 11:27, , 29F
續約.
11/26 11:27, 29F
推
11/26 13:07, , 30F
原Po應該不會再被遇到這種事（我猜會被註記XD）
11/26 13:07, 30F
推
11/26 17:49, , 31F
推一下有後續
11/26 17:49, 31F
→
11/27 01:25, , 32F
店方絕對沒有給基層員工業績壓力 <=這好像每次都這麼說
11/27 01:25, 32F
→
11/27 01:27, , 33F
但是前陣子好像還有扯到法律的事件，沒壓力應該不會那麼積
11/27 01:27, 33F
→
11/27 01:27, , 34F
極的冒險吧？
11/27 01:27, 34F
推
11/27 01:44, , 35F
恭喜您，您是第99999的個案
11/27 01:44, 35F
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11/27 01:45, , 36F
之前還有篇文 騙你說不當場續不能結帳的...
11/27 01:45, 36F
噓
11/27 07:41, , 37F
怎麼不投訴媒體?因為處理的讓你滿意 就姑息這種行為
11/27 07:41, 37F
推
11/27 09:53, , 38F
事後就沒用了 下次記得當場給一擊斃殺 看是結帳員還是主
11/27 09:53, 38F
→
11/27 09:54, , 39F
管哪個有騙人的意圖 弄死他
11/27 09:54, 39F
→
11/27 09:56, , 40F
尤其在南部 善良乖乖的人還不少 可能都乖乖付錢了事
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11/27 09:57, , 41F
雖然能去costco的人應該都是有看過一些人情世故
11/27 09:57, 41F
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11/27 09:57, , 42F
不過這種渣絕對不能姑息 為高雄盡一份心力
11/27 09:57, 42F
推
11/27 22:05, , 43F
所謂的個案是...只有你投訴..所以你是個案！！
11/27 22:05, 43F
→
11/27 23:15, , 44F
主管掛電話後應該會去加強話術的練習=w=
11/27 23:15, 44F
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11/28 12:18, , 45F
不要在什麼騙人了~這句話公司訂的~不然每個店員會問一樣?
11/28 12:18, 45F
→
11/28 12:19, , 46F
除非你沒同意他故意操作幫你續約也不給你更改交易內容
11/28 12:19, 46F
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11/28 12:19, , 47F
不然~對方問要不要抵年費~你同意後店員操作~不算同意續約?
11/28 12:19, 47F
→
11/28 14:36, , 48F
應該是拐一個人續約就會有多少獎金吧?親衛隊出來說一下
11/28 14:36, 48F
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11/28 14:36, , 49F
不然就是業績太少會被懲處?
11/28 14:36, 49F
推
11/28 14:51, , 50F
同意cityboy101，『抗議的你是個案』，其他人都同意啊
11/28 14:51, 50F
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