[問題] 全聯瑕疵品處理問題消失

看板hypermall作者時間12年前 (2012/06/17 12:52), 編輯推噓1(1推 0噓 16→)
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大家好： 我的問題是： 我6/4在全聯買了味全醇品沖泡包兩袋特價156(芝麻口味與山藥薏仁口味) 昨天發現其山藥薏仁那袋（12包）中,其中有兩包有破洞 內容物外漏 我是泡的時候才發現的（昨天晚上） 但是前面已經喝了6包了 我晚上睡覺還覺得有點肚子痛,只是不知道是不是心理作用 我今天，剛才,就帶著我喝剩的跟瑕疵品向去原購買全聯反應 然後 對他們的處理態度實在覺得很有疑問？ 他們說： 今天味全公司沒有上班 所以要等明天星期一才有辦法處理 所以要我留下聯絡電話 然後她說味全公司會跟我聯絡 沒了 想請問各位他們這樣處理方式對嗎？ 我回家路上越想越不對 怎麼會是由味全公司跟我聯絡？ 我是跟全聯買的, 要也是全聯自己去跟味全聯絡， 我這樣只是等被動的回覆... 想來實在有點生氣了 想請問有經驗的各位, 我要怎麼做才對？ 還是說全聯本身這樣處理有問題？ 先謝謝各位了！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.255.12.169 ※ 編輯: rhythmic111 來自: 111.255.12.169 (06/17 12:53)
推
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提供自身經驗給你。我之前在大潤發買到過期牛奶並喝下，反
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應給大潤發服務台時，後來也是大潤發和牛奶雙方派人電話聯
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絡我，之後有請我到大潤發討論後續處理。他們希望能賠醫藥
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費，但我不肯答應並任何賠償不拿就走人。關鍵在於:大潤發
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和牛奶(愛滋味)雙方互推責任，因為大潤發只提供賣場，愛滋
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味由業務將牛奶上架。我唯一疏忽的一點是未將牛奶當證據留
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下，被服務台拿走了，要不然雙方都會被政府開罰。
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他們會將責任和賠償壓到最低，在聯絡你的時候也會盡量找藉
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口拖延(一個多禮拜)，賠醫藥費遠少於罰金，誠意也令人度爛
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照Ｈ大這樣說,我剛剛把那一整袋放在全聯,我是不是應該
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。所以你的產品若未被拿走，請先聯絡消保官，他們會辦到好
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把它拿回來？ 我等等打算打電話直接問全聯服務中心,總
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盡量拿回來看看吧，如果沒被先處理掉的話。
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覺得他們的服務小姐不會處理，態度也不是很好
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好,一點半等服務時間開始就打電話,然後再去把它取回,
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再看看情況怎們樣在做處理,雖然小錢,但是我還是想把它
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弄清楚,避免下次同樣情況發生卻不知如何是好。
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