Re: 退貨老問題，現在變成1個月內可以退--好事多

看板hypermall作者 (面交時間請Q我)時間12年前 (2011/12/01 00:10), 編輯推噓25(27推 2噓 47→)
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上週去好市多看到退貨處換了個新牌子 原本是應該掛著大大的無條件退貨跟電器90天內可退貨 已經改成只有寫有關於電器類的限制 於是出現了以下對話:(整個過程我都是笑笑的) Q1 我:小姐，請換換牌子了呀?那一般貨品非電器的退貨規定是? 好市多: 電器類九十天，非電器類一個月 我:?!! 小姐，你是說非電器類要退貨要一個月內?比電器類時間還短? 好市多:是的 Q2 我: 小姐，你現在的意思是，分店的退貨規則跟總公司的規則不一樣嗎? 好市多小姐到退兩步，跑去找另一個小姐... 好市多服務員二號出現，Q1重新問一次 好市多2:非電器類三個月內要退 我:啊? 規定改了嗎?超過三個月就不能退了嗎? 好市多2:欸...最好盡快退啦,我們被授權三個月內可退 我: Q2 好市多2號: 不滿意還是都可以退啦 我: Q2 好市多2號: 不滿意還是都可以退貨，但是希望是三個月內， 超過三個月要問主管...blabla跳針 因為持續互相跳針也沒有意義，我並不是想要為難他 我只是想要確定好市多目前的退會規定而已， 所以說了聲謝榭就離開了 以上可以看得出台灣好市多對於員工退貨方針的訓練就是 "盡量消費者搞不清楚規定" 除了電器類有明文規定是必須在三個月內退貨 其他用品在合理的理由下，在任何時間是都可以退貨的!s 請各位會員知曉自己的權益。 ps.我也討厭那種濫用退貨權益的人，東西吃剩兩口就麻煩請丟垃圾桶 但好市多也不要虎爛消費者好嗎?... ※ 引述《Dapper (溫溫毯～)》之銘言： : 昨天去汐止店退行車記錄器 : 店員問我哪時買的，我說忘記了請他查 : 他查完後就說，恩今天剛好第30天 : 我有點一頭霧水，想說後面板子寫90天內可以退貨 : 其他就是想退再拿去退，沒有期限阿 : 哪裡啥30天 : 就問一下 : 店員就說，現在除了上述用品90天內可以退之外 : 其他的東西變成1個月內可以退 : 我聽完就指著"無條件退貨"的牌子說 : 那你們那個是寫假的喔 : 他就說是新規定 : 我就跟他說，這樣不就跟那塊牌子相抵觸 : 他就說他們會考慮把一個月內退貨的新規定放上去 : 接下來，多說無益，我也沒在爭論下去 : 他自己倒是滔滔不絕說 : 像有些顧客阿，辣椒吃剩一點點來退，然後退貨原因寫太辣了這樣 : 就有點貪小便宜。 : 我聽完笑笑就走人了 : 結果，今天接到電話，說裡面有一件零件不見了，問我有沒有拿 : 我真想請他稍等一下，我來拜拜問神明~~ : 媽媽樂~~昨天明明你們拿清單來一個一個點，點完才讓我退貨的 : 今天又問我有沒有拿 : 阿離題了~~~拍水~~ : 反正就是現在有說啥一個月內才能退貨 : 請板友堅持退貨~~~ : 我就是嫌辣椒太辣怎麼樣~~~嫌松露巧克力裡面沒松露不行喔~~~~ : 我也打算寫信去總公司問看看 : 看現在是甚麼情形~~~~ : 在這邊也分享一個雨狗大的網誌 : 上海IKEA淪陷了 http://tinyurl.com/3kjsopo : 請享用~~ -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.80.60.171
推
12/01 00:14, , 1F
大概可以想像到下面會有怎樣的推文......
12/01 00:14, 1F
推
12/01 00:21, , 2F
在這裡會被噓喔！我先幫你補血好了
12/01 00:21, 2F
→
12/01 00:23, , 3F
負責退貨的工作人員是不是有特別挑過外型啊?例如看起
12/01 00:23, 3F
→
12/01 00:25, , 4F
來要特別嚴肅,眉毛還要畫得非常"銳利"[這幾次退貨觀
12/01 00:25, 4F
→
12/01 00:26, , 5F
查的心得,幾次都不同組人,只有很久以前遇過一個媽媽級
12/01 00:26, 5F
→
12/01 00:27, , 6F
的工作人員在退貨時臉上是有笑容態度是親切的.我不是
12/01 00:27, 6F
→
12/01 00:28, , 7F
要要求一定要微笑,只是不喜歡看到對方板著臉而且又加
12/01 00:28, 7F
→
12/01 00:30, , 8F
上看起來很銳利的妝容,在排隊等候時的感覺就不太好
12/01 00:30, 8F
→
12/01 00:31, , 9F
感覺是相對的,在電扶梯跟結帳區遇到的態度都是和善的
12/01 00:31, 9F
→
12/01 00:31, , 10F
時候遇到比較稍微冷淡的那種感覺就會被放大
12/01 00:31, 10F
→
12/01 00:49, , 11F
桌上放個錄音筆之類的..立刻改口..
12/01 00:49, 11F
推
12/01 01:13, , 12F
借問一下,我昨天去退餅乾他說要剩三分之二以上才可以退,
12/01 01:13, 12F
→
12/01 01:14, , 13F
可是我怎麼不記得有這項規定,雖然店員到最後還是退給我了
12/01 01:14, 13F
→
12/01 01:14, , 14F
可是我記得當初是不滿意就可以退貨阿
12/01 01:14, 14F
推
12/01 01:29, , 15F
樓上是吃了多少？
12/01 01:29, 15F
噓
12/01 01:44, , 16F
我噓1F,2F。
12/01 01:44, 16F
→
12/01 01:56, , 17F
台中店的櫃檯妹妹都很阿沙力 也不問理由 退貨超快...
12/01 01:56, 17F
→
12/01 01:58, , 18F
只要說 我要退貨 她根本也懶得問你理由 推台中店
12/01 01:58, 18F
→
12/01 02:01, , 19F
退貨處理費都算在年費裡了.要退就退不用來版上問..
12/01 02:01, 19F
推
12/01 02:28, , 20F
大順店有不少女性員工都開外掛..讓我覺得心曠神怡:)
12/01 02:28, 20F
推
12/01 08:20, , 21F
我記得服務台上方的大看板就寫的很清楚了...
12/01 08:20, 21F
推
12/01 08:36, , 22F
我都直接找消保官 免和賣場人員廢話 一切法辦
12/01 08:36, 22F
→
12/01 08:37, , 23F
涉嫌廣告不實 還可移送公平會 開罰五十萬
12/01 08:37, 23F
推
12/01 11:59, , 24F
下次用英文問 錄下來寄給總公司 在台灣當事人錄這合法
12/01 11:59, 24F
推
12/01 12:16, , 25F
我們的年費相對貴很多 所以Costco付出更多心力教育民眾
12/01 12:16, 25F
推
12/01 12:20, , 26F
開外掛..是什麼意思 話說大順店沒看過正的妹耶
12/01 12:20, 26F
推
12/01 13:01, , 27F
內湖店有一個好可愛~ 但名字太平凡了估狗不到
12/01 13:01, 27F
推
12/01 14:09, , 28F
被台灣人嚇到了吧
12/01 14:09, 28F
推
12/01 14:17, , 29F
我想去看內湖店的正妹 叫什麼呀>///<
12/01 14:17, 29F
推
12/01 15:14, , 30F
我上次去中華店退貨我前面的人要退衣服但是他把吊牌
12/01 15:14, 30F
→
12/01 15:15, , 31F
剪掉了，結果也被店員問了半天。最後雖然有給他退
12/01 15:15, 31F
→
12/01 15:15, , 32F
但是一整個感覺他很不爽。
12/01 15:15, 32F
推
12/01 16:13, , 33F
大順店退貨區有一個看起來很兇..但是感覺還是不錯..
12/01 16:13, 33F
→
12/01 16:14, , 34F
然後入口處跟電扶梯前面..都會有個拿對講機的..
12/01 16:14, 34F
→
12/01 16:14, , 35F
親切的笑容我都快被融化了..氣質滿分:) (純欣賞純欣賞..
12/01 16:14, 35F
→
12/01 16:15, , 36F
有時候會在入口處..有時候會在電扶梯前面幫忙拿推車..
12/01 16:15, 36F
→
12/01 16:16, , 37F
我覺得costco可以學航空業推出客服人員桌曆..月曆等等
12/01 16:16, 37F
→
12/01 16:17, , 38F
年底的時候分別贈送到會員所登記的地址..應該也蠻吸晴
12/01 16:17, 38F
噓
12/01 16:59, , 39F
只想噓1F跟2F+1,回文沒頭沒腦的,又對資訊沒幫助的回文
12/01 16:59, 39F
推
12/01 17:03, , 40F
幫這篇推回來,而且不得不推台中店退貨效率真的好,櫃台小
12/01 17:03, 40F
→
12/01 17:05, , 41F
姊甚至不檢查會員卡也懶得問你,只需帶物品+發票就搞定
12/01 17:05, 41F
→
12/01 17:45, , 42F
錯了..台中還是有一兩個資深的很靠杯..
12/01 17:45, 42F
推
12/01 18:38, , 43F
幫補血
12/01 18:38, 43F
→
12/01 20:32, , 44F
老實說看了版上很多退貨的文章，雖然我自己退貨過一次是還
12/01 20:32, 44F
→
12/01 20:33, , 45F
沒遇到很機車的（高雄）但我已經打算如果哪天我退貨，櫃台
12/01 20:33, 45F
→
12/01 20:33, , 46F
在那邊跟我雞雞歪歪的話，我就直接把會員卡當場射出去（當
12/01 20:33, 46F
→
12/01 20:34, , 47F
然我不會朝對方身上攻擊）但我要讓他們知道他們不少我一個
12/01 20:34, 47F
→
12/01 20:35, , 48F
客戶，但我不買她家的東西我也不會死！！爭一口氣而已！
12/01 20:35, 48F
→
12/01 20:42, , 49F
在內湖店和中和店沒有遇過不給退貨刁難的情形
12/01 20:42, 49F
→
12/01 20:43, , 50F
如果真的好市多各店互相獨立 那有可能是當地消費者習慣造成
12/01 20:43, 50F
→
12/01 20:44, , 51F
分店負責人下達這些有的沒的規定吧
12/01 20:44, 51F
→
12/01 22:30, , 52F
__人太多搞爛服務
12/01 22:30, 52F
推
12/01 22:47, , 53F
也許Cos有建立退貨積分制度?一開始都不廢話 後來就開始釘
12/01 22:47, 53F
推
12/01 23:06, , 54F
那就直接取消會員就好 搞什麼小動作.......
12/01 23:06, 54F
→
12/01 23:07, , 55F
美國人真的被臺灣人嚇到了吧.ˍ性那麼重.錢真好賺..
12/01 23:07, 55F
推
12/01 23:27, , 56F
台灣人真的是ˍ隸命 即使對方違反規格 還是會先檢討己方
12/01 23:27, 56F
→
12/01 23:39, , 57F
哈哈...哈哈..這問題還真的戰不膩
12/01 23:39, 57F
推
12/02 11:51, , 58F
美國人被台灣人嚇死了吧 居然退貨這麼少 __性真的有夠重
12/02 11:51, 58F
→
12/02 15:00, , 59F
檢討自己也就罷了,很多過度熱心檢討別人
12/02 15:00, 59F
→
12/02 16:39, , 60F
照規定走就對了"無條件雙重保證" 有問題卻不退 爽就好
12/02 16:39, 60F
→
12/02 19:10, , 61F
樓上錯誤..台中店"周"副店長親口跟我說..他們退貨
12/02 19:10, 61F
→
12/02 19:10, , 62F
不是無條件退貨..也不是有條件退貨..XDDDDDDDD
12/02 19:10, 62F
→
12/02 19:11, , 63F
當初一直要套他話..準備錄音申訴廣告不實..還是沒成功
12/02 19:11, 63F
推
12/02 21:35, , 64F
護航的真的很好笑~要護航也拿證據說美國人比較不會亂退~
12/02 21:35, 64F
→
12/02 21:36, , 65F
只會說台灣人品德差搞爛規矩,是有什麼數據可以證明?
12/02 21:36, 65F
推
12/03 14:23, , 66F
汐止店也有這樣的退貨問題 請把遊戲規則寫清楚好嗎
12/03 14:23, 66F
→
12/03 14:24, , 67F
要不然請各位遇到這樣一堆退貨內規狀況時
12/03 14:24, 67F
→
12/03 14:24, , 68F
遇到一次就寫一次意見投到意見箱或MAIL到總公司好了
12/03 14:24, 68F
→
12/03 14:25, , 69F
跟你說一堆規則不能退 這次是可憐你才讓你退一次
12/03 14:25, 69F
→
12/03 14:26, , 70F
我覺得這樣的手法已經與總公司方針違背了吧
12/03 14:26, 70F
推
12/03 15:44, , 71F
他規定怎麼寫就照著走阿,反正白紙黑字,不然就是costco詐欺
12/03 15:44, 71F
推
12/04 14:42, , 72F
我不久前去中和好事多退貨也是被刁難很久阿!! 超火大
12/04 14:42, 72F
推
12/05 20:19, , 73F
前兩天才在中和退過一台TRANSFORMER，完全沒被刁到
12/05 20:19, 73F
→
12/06 03:12, , 74F
我看過退過液晶電視 1分鐘內迅速退貨完成 小姐都沒問啥
12/06 03:12, 74F
推
12/08 23:16, , 75F
借文問一下要退鞋子沒有鞋盒又是一年前買的可以退嗎?謝謝
12/08 23:16, 75F
→
12/13 23:16, , 76F
等我這次買了櫻桃和草莓有退再說？來實驗吧！！
12/13 23:16, 76F
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