Re: [抱怨] 台中好市多竟然鼓勵我退卡

看板hypermall作者 (妞)時間14年前 (2010/07/05 18:22), 編輯推噓7(7推 0噓 12→)
留言19則, 11人參與, 最新討論串3/3 (看更多)
原來這樣的服務態度是可以被認同的... 文章的敘述沒有語氣跟表情 所以就文字而言或許每個人解讀不同 : 我:不用,謝謝 : 小:你有金幣可以折抵年費 : 我::不用,謝謝 : 小:金幣不用就浪費了哦 : 我::不用,謝謝 以上我也覺得沒有問題 這是好市多的政策,也善盡了告知的義務 這一個多月來,和收銀員續約的對話多在這兒結束 我也多是笑笑地告知我知道續約的事,告知會再考慮 有的頂多會再問說我需要考慮的原因 : 小:你該不會等一下就要退卡吧 : 我:不用,謝謝 : 小:你呆會兒可以直接去那兒辦理退卡(指服務中心) : 我:不用,謝謝 這麼多次的經驗,這是唯一讓我不舒服的 文章敘述中我省略了一些用語 不外乎就是清楚明白告知小姐我知道續約的事,也知道金幣折抵 我的卡片月底才到期,不急著現在馬上續約 就因為我不想現在馬上續約 小姐就態度180度轉變,酸我是要退卡... 當然這是當事者配合當時情境語氣態度的感受 其他人或許不一定有相同的感覺 甚至於收銀小姐也沒有這個意思 不過在消費的過程中造成消費者的不舒服卻是事實 所以我才說這樣的服務態度是需要再加強的 其實打從內湖店開始 好市多的消費和服務一直是吸引我的地方 不過隨著分店一直拓展,會員愈來愈多 原本的好市多似乎不見了 難怪大家沒發現最近因為續約的問題也是一堆紛爭 只是在板上單純分享這樣的經驗,沒有其他用意 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 115.43.49.4
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07/05 18:32, , 1F
"叫你們經理出來" 他馬上就QQ了
07/05 18:32, 1F
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07/05 18:36, , 2F
推1F XD 文字容易讓人誤會 原PO不必太介意
07/05 18:36, 2F
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07/05 18:37, , 3F
做你覺得對的事就是了~
07/05 18:37, 3F
推
07/05 23:57, , 4F
56中肯推!
07/05 23:57, 4F
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07/06 00:45, , 5F
下次直接去會員櫃檯拍桌子叫andy出來面對
07/06 00:45, 5F
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07/06 01:40, , 6F
樓上真狠~下次要拍桌的時候記得找我們一起去看~
07/06 01:40, 6F
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07/06 01:41, , 7F
不要只是講講~ 這樣會讓我們失望 >.<"
07/06 01:41, 7F
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07/06 02:18, , 8F
等我遇到類似這種讓人不爽的情況就會這麼做囉~
07/06 02:18, 8F
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07/06 02:20, , 9F
下面的做事讓人有疑問...當然是直接找上面的問清楚囉~
07/06 02:20, 9F
推
07/06 13:58, , 10F
最後那句如果是補上麻煩叫你們主管出來 大概很有趣
07/06 13:58, 10F
推
07/06 18:43, , 11F
我是直接被續卡....因為有辦聯名卡.....
07/06 18:43, 11F
推
07/07 15:00, , 12F
其實台中店我也遇過,男結帳員,酸我要退卡,X的,不太爽~
07/07 15:00, 12F
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07/07 15:00, , 13F
還不主動給我推車,一定要我喊就是了...亙~
07/07 15:00, 13F
推
07/08 19:05, , 14F
有聯名卡也可以選不續卡喔!應該是不小心同意了
07/08 19:05, 14F
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07/08 19:05, , 15F
可以打電話去取消
07/08 19:05, 15F
推
07/10 00:54, , 16F
客人有權利決定要不要認真回答問題 或是就此打住
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07/10 00:55, , 17F
我覺得這是一種自由啊 我不想思考不想回答 就該被尊重
07/10 00:55, 17F
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07/10 00:57, , 18F
畢竟在工作的人不是我 而是店員 我是來逛賣場的~~ ^^
07/10 00:57, 18F
推
07/10 08:52, , 19F
================ why so serious ?==================
07/10 08:52, 19F
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