Re: [心得] 好市多中和店退貨實錄

看板hypermall作者 (papipupepon~)時間14年前 (2010/04/22 09:45), 編輯推噓16(17推 1噓 43→)
留言61則, 18人參與, 最新討論串5/8 (看更多)
這幾天版上好像很多退貨文說～ 昨天是從去年7月辦卡到現在第一次退貨～ （雖然之前有幾件食品類的是不好意思退） 這次我是去退枕頭的（原因是不好睡） 去退貨時事沒有被刁難 （因為在30天內吧） 只是服務人員臉色就很一般～也沒特別客氣～ 退貨時有問原因～然後問有開封過嗎～～ （就跟他說不好睡了,怎麼會沒開封過,真好笑～） 我是刷卡～沒帶單據～也沒被刁難（版上看過只要卡片+貨品+本人） 這次退貨經驗還算OK～ 因為版上的文章～ 退貨有特別看一下服務台後面牌子 真的是寫30天（還有英文翻譯） 其實就我的立場來說～30天還算很ok吧～買回去給你試用30天 不滿意退貨,應該算ok的（除了好事多離我家遠了一點）～ 版上很多人拿好是多是全球連鎖企業～退貨規定跟總公司不符這點來做文章 然後看一堆人都是寄信去總公司～ 得到回覆是不滿意都可以退貨這點～再來壓好市多的主管 （其實爭取權益是沒錯～但有點澳說～白紙黑字寫在牆上了） 想一想～既然覺得台灣區退貨不合理～ 幹嗎不直接把他退貨規定照下來寄給總公司問～ 問看看～ 請總公司來督導一下這件事～ 以維護公司形象～ 其實～版上那麼多人都寄到總公司問了～我不信總公司不知道台灣好市多的事～ 在版上罵店員或主管　退貨後自ＨＩＧＨ　自以為總公司會罵下去之類的 我倒是覺得～～～一定是他們上面有默許可以這樣作 如果今天是30內去退貨～被刁難（ＥＸ：之前白酒） 今天就算是有人說喜宴買好市多的～沒開再去退貨～ 或是喝了...喝不慣 或是買錯～ 只要在他們規定內退貨　就不該被任何理理由刁難（畢竟是他們自己規定的） 結論； 如果覺得30天不合理，直接把規定照片（上面還有英文翻譯,省得自己翻） 寄MAIL去問總公司～看他給什麼回應～看會要求台灣好市多改正嗎？ 比在版上漫罵有用吧？ PS.我不是親衛隊,好事多對我來說只是一間要繳年費（而且很貴）的賣場 東西又不一定比其他賣場便宜,只是因為會帶親友去才辦的. （像這次特價電池,特價後跟其他賣場沒特價的價錢一樣） ※ 引述《terry2746 (terry)》之銘言： 這個板應該是給大家來分享經驗 資訊等討論的吧 不用每次抓到機會就跳出來給板友洗腦 然後看到好的經驗分享 就去引戰噓人 16495 14 4/13 Dora □ [心得] costco買相機自然損壞壞掉 二話不說退錢
噓
04/13 20:06,
需要這麼高興嗎? 入會前你不就知道退貨是你的權利了嗎?
04/13 20:06
→
04/13 20:07,
行使權利而已不是嗎? 不然繳那1200元是為了什麼?
04/13 20:07
不要把板友當成可以任意操弄的傻瓜 其實很多事情大家都知道 有幾間真的退貨人員很會刁難,服務也下滑很多(ex.高雄店..) 但是不需要每次抓到就高潮來引戰 然後直接帽子先扣上 "歡迎親衛隊來反駁" 開這個板是為了給大家討論的 不需要因為對方意見不同 就直接把對方當場敵人 淪為謾罵 理性的討論不是更好嗎 還給大家一個乾淨的板面吧 以上 應該會有人說我是親衛隊了 ※ 引述《iamdiff (來一盤象棋吧!)》之銘言： : 模擬情況: : 鄉民帶著超過30天的非3C商品到costco要退貨 : 店員:不好意思喔,你的商品超過30天了,不可以退 : 鄉民:你們的政策不是說商品都可以無條件退貨嗎? : 店員:是這樣嗎?我幫你找一下主管,請您稍等... : 等 等 等 : 主管來了.... : 主管:不好意思呦,這次讓你退,下次就不可以了喔!~ : 鄉民:我這就已經是第2次這樣退了,你是在騙笑還是靠邀啊?! : 主管可能情況: : 1.X...被識破了,轉身烙跑!交給一般服務人員處理! : 2.X的,你說什麼,我基於公司賦予我的職權,立刻停止你的會員資格 : 以後別想來costco消費! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.40.168.29 ※ 編輯: terry2746 來自: 114.40.168.29 (04/22 00:48)
推
04/22 00:56,
只要costco不解釋號稱無條件退貨卻要刁難人的理由何在
04/22 00:56
→
04/22 00:56,
我就會為消費者的權益奮戰到最後一刻
04/22 00:56
推
04/22 00:58,
幫你推一個 好好討論別吵架才是王道
04/22 00:58
推
04/22 01:06,
說要奮戰，那您除了在網路上大放厥詞之外還做了些什麼呢
04/22 01:06
→
04/22 01:07,
為消費者的權益奮戰....? 在這個板上戰嗎..?
04/22 01:07
推
04/22 01:09,
推這篇,中肯且實在.
04/22 01:09
推
04/22 01:14,
中肯..搜尋iamdiff的文章 嗯...
04/22 01:14
推
04/22 01:16,
推一個，這個板上難得出現了理性的消費者。!!
04/22 01:16
推
04/22 01:22,
04/22 01:22
推
04/22 01:50,
推理性
04/22 01:50
→
04/22 01:54,
深深的覺得某1F還是退卡好,以免為了好市多少活好幾年
04/22 01:54
推
04/22 02:22,
我倒覺得與其退卡不如投書社論教大家如何退貨
04/22 02:22
推
04/22 02:31,
為什麼不是要求COSTCO進步，而是叫人退卡???
04/22 02:31
→
04/22 02:42,
因為...搜尋iamdiff的文章 嗯...
04/22 02:42
推
04/22 02:52,
推
04/22 02:52
推
04/22 02:58,
推
04/22 02:58
推
04/22 06:48,
喔可是親衛隊很多阿
04/22 06:48
推
04/22 07:21,
企業有說到做到的社會責任，不應該是說一套而做另一套！
04/22 07:21
推
04/22 08:16,
有誰可以跟我說為啥要超過一個月才發現不好用不好吃??
04/22 08:16
→
04/22 08:17,
總覺得照某些板友的言論,那大家應該每個月都有新衣服穿了^^"
04/22 08:17
→
04/22 08:19,
如果真的認為Costco這麼差...幹嘛還邊買邊抱怨...
04/22 08:19
推
04/22 08:22,
其實我有在高雄店退過酒 還挺好退的
04/22 08:22
→
04/22 08:47,
只是個退貨 也可以3天一小戰 5天一大戰的 真好玩
04/22 08:47
推
04/22 08:50,
推這篇...人都不會問自己有沒錯，只看的到別人的錯而已
04/22 08:50
→
04/22 08:52,
我覺得還是回歸理性討論 言論不必太極端
04/22 08:52
→
04/22 08:52,
好在奧客沒很多，不然賣場開再多都會倒...
04/22 08:52
→
04/22 08:53,
說洗腦 說操弄這樣言論是否也過當呢?
04/22 08:53
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.29.137.250
推
04/22 09:47, , 1F
那是台灣costco故意誤導,超過30天也可以退..
04/22 09:47, 1F
→
04/22 09:54, , 3F
只有電子產品必須要90天退回,其他跟本連個屁都沒提
04/22 09:54, 3F
推
04/22 10:04, , 4F
那個...若您的英文不錯，可以直接看看英文原文是怎麼寫
04/22 10:04, 4F
→
04/22 10:05, , 5F
您會發現那中文部分在退貨期限那邊有刻意誤導的情況
04/22 10:05, 5F
→
04/22 10:05, , 6F
這和他旁邊的英文原文是完全不同的....
04/22 10:05, 6F
推
04/22 10:07, , 7F
其實爭議點是在於台灣costco要做自己的一套也是可以
04/22 10:07, 7F
→
04/22 10:08, , 8F
但卻搞得模擬兩可的，這才造成這麼多爭論....
04/22 10:08, 8F
→
04/22 10:24, , 9F
自己去看"好市多無條件雙重保證" 根本沒有所謂30天規定
04/22 10:24, 9F
→
04/22 10:25, , 10F
沒記錯的話 牌子是用"配合"兩字 所以就算我300天後換 也可以
04/22 10:25, 10F
→
04/22 10:27, , 11F
一定要30天內換貨的誤導 到底從何而起 廠商？ 民眾？ 或 科科
04/22 10:27, 11F
推
04/22 10:59, , 12F
唉...台灣教育很失敗，如果台灣消費者素質高，不會當奧客
04/22 10:59, 12F
→
04/22 11:00, , 13F
他們也不用用中文寫這種話，吃了200天後才說不適用，真的是
04/22 11:00, 13F
→
04/22 11:02, , 14F
是適當的嗎?不過服務業就是這樣，很多老闆願賠點錢息事寧人
04/22 11:02, 14F
→
04/22 11:03, , 15F
原PO說得很好，去美國總部告吧...哈
04/22 11:03, 15F
→
04/22 11:28, , 16F
東一個奧客 西一個奧客 不要老是掛嘴邊好嗎?
04/22 11:28, 16F
→
04/22 11:31, , 17F
你認定的基準點又在哪?同樣的行為在不同商家認定
04/22 11:31, 17F
→
04/22 11:31, , 18F
也不見得一樣
04/22 11:31, 18F
→
04/22 11:35, , 19F
希望藉由理性討論會員能有共識團結起來以後才不會
04/22 11:35, 19F
→
04/22 11:36, , 20F
又發生無故遭好市多拒絕退貨的事件
04/22 11:36, 20F
→
04/22 11:38, , 21F
才是重點
04/22 11:38, 21F
→
04/22 11:45, , 22F
同時也要督促他們提升人員素質跟服務品質
04/22 11:45, 22F
推
04/22 12:45, , 23F
不要笑死人了 美國人退貨才退得大咧 美國人都是奧客?
04/22 12:45, 23F
→
04/22 12:46, , 24F
今天好市多自己有這種規則 照規則來何澳之有?
04/22 12:46, 24F
→
04/22 12:46, , 25F
有些人根本搞不懂退貨政策其實讓好市多賺更大!
04/22 12:46, 25F
→
04/22 12:47, , 26F
還說得好像好市多很可憐 真是沒有商業常識
04/22 12:47, 26F
→
04/22 12:48, , 27F
說到消費者素質 的確 連中文誤導顧客都可以護航
04/22 12:48, 27F
→
04/22 12:48, , 28F
消費者素質真差!
04/22 12:48, 28F
推
04/22 12:51, , 29F
看來樓上照'規則'走 一點都不像是奧客
04/22 12:51, 29F
推
04/22 17:08, , 30F
唉....推銷辦卡時就說保證退貨，真正要退時又跟你說30天
04/22 17:08, 30F
→
04/22 17:09, , 31F
偉哉 好市多!
04/22 17:09, 31F
→
04/22 18:05, , 32F
大王戰! 大王戰! 大王戰! 大王戰!
04/22 18:05, 32F
推
04/22 20:21, , 33F
依廠商規定的是奧客？ 這種想法的人教育有多成功呢 戰學歷？
04/22 20:21, 33F
→
04/22 20:23, , 34F
就算用50種語言公告出來 會退的還是會退 寫什麼鬼都一樣
04/22 20:23, 34F
→
04/22 20:25, , 35F
200天說不適用 廠商都說能退了 你？ 服務業不就是這樣
04/22 20:25, 35F
→
04/22 20:28, , 36F
更多老闆連"無條件保證"都不推出 敢說不敢做 這招高喔 科科
04/22 20:28, 36F
→
04/22 20:29, , 37F
也回這些這種人一句 不爽去美國總部告吧...哈 我就退 奈我何
04/22 20:29, 37F
推
04/22 20:42, , 38F
既然那麼理直氣狀 又何必上來PO文這個那個可不可以退?
04/22 20:42, 38F
噓
04/22 21:40, , 39F
白紙黑字的確寫在上面..你有左右對照一下中英翻譯
04/22 21:40, 39F
→
04/22 21:41, , 40F
到底哪邊出問題嗎?? 這樣說奧??你先看清楚再來吧
04/22 21:41, 40F
→
04/22 21:42, , 41F
costco已經打了好幾天的電話要找我解釋翻譯問題..
04/22 21:42, 41F
→
04/22 21:42, , 42F
不過我都沒接到..就等我接到再來跟你們說明好了..
04/22 21:42, 42F
→
04/22 21:46, , 43F
自己不敢退只好說別人奧客..這才是真正教育失敗
04/22 21:46, 43F
推
04/22 21:47, , 44F
謾罵的人多數是鄉愿的愚昧者，而不是理性行使權利的人
04/22 21:47, 44F
→
04/22 21:47, , 45F
當然..這也可以解釋為一種文化失調現象..人們的思想還
04/22 21:47, 45F
→
04/22 21:48, , 46F
妳要是看明白了，就會知道為什麼平凡的退貨行為還要PO出來
04/22 21:48, 46F
→
04/22 21:49, , 47F
被傳統被侷限住..無法跟上社會的進步
04/22 21:49, 47F
推
04/22 21:50, , 48F
然後還有一大堆不知掩飾自己愚昧的「仗義執言」 真是可笑
04/22 21:50, 48F
→
04/22 21:54, , 49F
這篇倒是相當有技巧的保留了許多"正面"的推文..
04/22 21:54, 49F
推
04/22 23:12, , 50F
其實我覺得30天並不合理，上次買了狗狗的潔牙棒，剛好
04/22 23:12, 50F
→
04/22 23:13, , 51F
就在一個多月後發霉了，那該怎麼辦?! 還剩下一大堆
04/22 23:13, 51F
→
04/22 23:13, , 52F
結果想拿去試著退貨，被工作人員給了好大的臉色看...
04/22 23:13, 52F
推
04/23 00:44, , 53F
發霉如果是品質問題，更是應該退阿(由COSTCO退給廠商)
04/23 00:44, 53F
→
04/23 01:13, , 54F
給本篇原po,請往前翻翻,已經有人寫信過去美國好事多詢問
04/23 01:13, 54F
→
04/23 01:13, , 55F
過了. 請參見本版此篇文章 文章代碼(AID): #1BXI5zlT
04/23 01:13, 55F
推
04/23 01:18, , 56F
原po說的是把賣場中的告示牌內容照下來寄給美國總公司
04/23 01:18, 56F
→
04/23 01:19, , 57F
這件事情看誰要做，因為很矛盾，賣場內不準照相
04/23 01:19, 57F
→
04/23 08:35, , 58F
那就要想辦法偷照啦!
04/23 08:35, 58F
推
04/23 13:25, , 59F
拿手機拍至少比相機低調很多
04/23 13:25, 59F
→
04/23 23:29, , 60F
不錯阿 .. 把牌子拍去總公司
04/23 23:29, 60F
推
04/24 04:16, , 61F
下面真的有人聽你的話把告示牌內容照下來了 不過被噓慘了
04/24 04:16, 61F
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