[抱怨] Costco的續卡業績

看板hypermall作者 (覺得心被掏空了....)時間14年前 (2010/02/01 14:14), 編輯推噓31(32推 1噓 52→)
留言85則, 35人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
純抱怨，畢竟也生不出松露巧克力了。 今早，妹妹回娘家經過costco看到一堆人買了松露巧克力出來，剛好媽媽打算 今年送舅舅們的年節禮物就選這個。 於是馬上出門去買，媽媽拿的是我先生名下的家庭卡，續卡之類的事情都是我們 這邊在弄，結果她好不容易拿到了三盒巧克力(因為有3個舅舅)，要結帳時， 收銀員跟她說卡片到期，要繳1200才能結帳，當下我媽覺得麻煩，就覺得算了不買。 她回到家後，打電話給我(我媽不用手機，所以沒法當下打電話跟我確認)，問我說 卡片什麼時候到期，跟我敘述了上面的情況。 因為我們的卡是在中和店辦的，就打電話去中和店問到期日，結果是3月才到期。 覺得很生氣，有必要為了業績騙一個60歲而且每次去那邊只是買東西，關於會費 有的沒有的事情也不太清楚的歐巴桑嗎？看底下的推文寫台中的松露巧克力今天 是最後一次進貨，而且也賣光。看來今年的年節禮物要改送別種東西了。 能不能讓我們填不想自動續約服務的單子啊？每次結帳都問，我想消費者跟收銀員 都會覺得煩吧！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.134.185.247
推
02/01 14:28, , 1F
卡片上不就有到期月份??"SINCE mm/yy"
02/01 14:28, 1F
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02/01 14:36, , 2F
這可以客訴了
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02/01 14:42, , 3F
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02/01 15:21, , 4F
since xxxxxx 是首次辦卡, 跟到期時間無關
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02/01 15:21, , 5F
結帳櫃臺為了業績,騙客人續約/自動扣繳,無所不用其極
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02/01 15:31, , 6F
首次辦卡如果有續繳那日期不是=到期日嗎?!
02/01 15:31, 6F
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02/01 15:32, , 7F
如果中間有斷過再復辦卡也會重發不是嗎?
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02/01 15:34, , 8F
新開的店也會不一致，台中第一年的會員有多一、兩個月。
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02/01 15:40, , 9F
我們中間有斷過1、2個月，沒發新卡，舊卡重續，所以卡片上的
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02/01 15:41, , 10F
日期來看到期是不太準確。
02/01 15:41, 10F
推
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收銀員該不會看到背面的"SINCE mm/yy"直接推算,就說
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02/01 16:09, , 12F
你們卡片到期了吧？ 斷過一兩個月又沒換新卡的話,原到
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02/01 16:10, , 13F
期日(照卡片推算的)就大概是1或2月
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不知道收銀員的電腦能否看到真正的到期日
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不過costco推銷會費這點真的很糟，如果消費者不精明點
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不就被拐了
02/01 16:14, 16F
推
02/01 17:01, , 17F
真的很過分!!!
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推
02/01 17:02, , 18F
我之前也是在結帳時被告知"卡片到期"...我跟他講我去年3月
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02/01 17:03, , 19F
上了前面的一篇...原來收銀員有業績壓力喔??在衝業績
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才續約的，他這又改口說"快要到期，要不要順便續約"...
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02/01 17:04, , 21F
感覺不精明點真的會被唬過去
02/01 17:04, 21F
推
02/01 17:49, , 22F
這真的很過份~
02/01 17:49, 22F
推
02/01 17:55, , 23F
太過分了！！！
02/01 17:55, 23F
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02/01 18:29, , 24F
一定要客訴啊，這種蓄意欺騙的惡質推銷一定得受懲戒!
02/01 18:29, 24F
推
02/01 18:39, , 25F
之前也是，我們卡片明明下個月才到期，他也跟我們說到期
02/01 18:39, 25F
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02/01 18:40, , 26F
不能用，要我們現場拿1200續卡才讓我們買，
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02/01 18:41, , 27F
回家在仔細想想才發現，我們卡片根本就還可以用.....
02/01 18:41, 27F
推
02/01 18:50, , 28F
建議辦商業副卡 因要主卡續才有用 所以拿附卡不會被盧喔
02/01 18:50, 28F
推
02/01 19:06, , 29F
因為我清楚卡片1月到期 兩個服務打暗號說:對不起是我
02/01 19:06, 29F
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02/01 19:08, , 30F
拉她們過來結帳的.. 大概少一個人續卡 壓力很大吧...
02/01 19:08, 30F
推
02/01 19:21, , 31F
不滿請當場表達 我遇過還將近14個月到期還要我續卡
02/01 19:21, 31F
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02/01 19:21, , 32F
我就癱瘓他請他找主管來 讓我質問 XDDD
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02/01 19:22, , 33F
並且告訴她 這裡所有的生鮮我等一下都會退貨
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02/01 19:23, , 34F
怎麼會有14個月到期的?
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理由是結帳員耽誤我太久不新鮮了 回到家再網路客訴一次
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不滿 請表達給COSTCO知道在這表達沒有用啊
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02/01 19:24, , 37F
除非您是要發起串連抵制這種行為
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02/01 19:25, , 38F
我相信要是大家被要求續卡都癱瘓櫃台 以後就不敢問了XD
02/01 19:25, 38F
推
02/01 19:30, , 39F
昨天結帳時,還會問要不要捐款海地
02/01 19:30, 39F
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02/01 19:30, , 40F
連捐款都有業績壓力嗎
02/01 19:30, 40F
推
02/01 19:38, , 41F
他們真的很煩 一直強迫推銷信用卡自動續卡 還說這樣自
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02/01 19:40, , 42F
動續卡好處是可以累積金幣來用 是在騙誰 我不用自動續
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02/01 19:41, , 43F
卡也可以累積金幣來使用啊 為了業績唬爛也在所不惜嗎?
02/01 19:41, 43F
推
02/01 20:19, , 44F
推樓上,覺得好煩,明明6月才辦卡(新竹),11月就一直叫人簽續卡
02/01 20:19, 44F
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02/01 20:30, , 45F
如果這是公司政策..客訴也沒啥用吧!可以跟消保官申訴嗎
02/01 20:30, 45F
推
02/01 20:47, , 46F
記者!!! 這裡有新聞
02/01 20:47, 46F
推
02/01 22:22, , 47F
商業主卡也被唬爛過=.= 明明差了快兩個月才到期
02/01 22:22, 47F
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02/01 22:22, , 48F
可是結帳的卻說快到期了，幫你直接續卡……
02/01 22:22, 48F
推
02/01 22:53, , 49F
我也被過問超過5次了 明明還有8個月才到期
02/01 22:53, 49F
推
02/01 23:21, , 50F
不知道大家是在哪被問？ 我在高雄 台中快到期都沒這經驗
02/01 23:21, 50F
推
02/01 23:56, , 51F
三次至少有一次被問，一直說不要也很煩的
02/01 23:56, 51F
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02/02 01:15, , 52F
因為電腦系統會自動秀出這個月與次月到期的訊息~
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02/02 01:15, , 53F
至於收銀員用甚麼方式去告知會員~這就真的得實話實說!!
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另外自動續約是指到期時授權自動續約並不是當下就扣款!
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02/02 01:17, , 55F
自動續約的確會因用信用卡續約的年費多累積金幣啊!!
02/02 01:17, 55F
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02/02 01:17, , 56F
至於depravity的方式可不可行~我想好市多的主管也不是
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02/02 01:18, , 57F
傻子~讓你呆呆的癱瘓收銀機台~她們還是很重視後續等待
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02/02 01:18, , 58F
的會員情緒~
02/02 01:18, 58F
推
02/02 01:28, , 59F
將心比心!你願意當被癱瘓收銀機台的下一位嗎?.....
02/02 01:28, 59F
推
02/02 04:51, , 60F
信用卡帳單有筆會員年費調出續卡授權書上面並非我親簽！
02/02 04:51, 60F
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02/02 04:55, , 61F
向該公司申訴後，僅退回信用卡款並未得到道歉，很生氣！
02/02 04:55, 61F
推
02/02 09:43, , 62F
樓上這個應該可以告偽造文書了
02/02 09:43, 62F
推
02/02 15:14, , 63F
有沒有鄉民律師或記者朋友可以給我一些寶貴的處理建議？
02/02 15:14, 63F
推
02/02 19:16, , 64F
直接報警就好了 COSTCO就會來找你和解了
02/02 19:16, 64F
推
02/02 20:52, , 65F
已找1950尚未報警，賣場很差勁回函說已退款收銀員沒盜簽
02/02 20:52, 65F
推
02/02 21:03, , 66F
請問一下報警時，要請警察抓誰？
02/02 21:03, 66F
推
02/02 22:16, , 67F
收銀員每次都問說要不要續卡，還很愛用苦肉計
02/02 22:16, 67F
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02/02 22:17, , 68F
說什麼他今天到目前續卡率100%，我們害他中斷.....
02/02 22:17, 68F
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02/02 22:18, , 69F
老實講，你中斷關我屁事，會員就說現在不想續了還死纏爛打
02/02 22:18, 69F
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02/02 22:18, , 70F
看起來是公司的政策呢，以為是老鼠會嗎
02/02 22:18, 70F
推
02/03 03:13, , 71F
不簽自動續約 約到才刷年費 一樣可以累積金幣不是嗎
02/03 03:13, 71F
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02/03 03:14, , 72F
有些人或許沒遇過 結帳員為了他的業績的"不擇手段"
02/03 03:14, 72F
推
02/03 08:00, , 73F
請問收銀員不擇手段騙會員續卡的行為是否違法？
02/03 08:00, 73F
→
02/03 08:01, , 74F
收銀員是否違法，賣場是否違法？
02/03 08:01, 74F
→
02/03 08:04, , 75F
賣場似不在意收銀員如何達到目標的，有間接鼓勵亂搞之嫌
02/03 08:04, 75F
噓
02/04 16:32, , 76F
紅的明顯 請問原po有問清楚父母 店員是說卡片"快"到期了
02/04 16:32, 76F
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02/04 16:33, , 77F
還是"已經"到期了 因為三月到期的話通常現在店員會請你續約
02/04 16:33, 77F
→
02/04 16:33, , 78F
續約就是要繳錢了 我也常常遇到但是他還是會給結帳 等等補推
02/04 16:33, 78F
推
02/04 16:36, , 79F
補推
02/04 16:36, 79F
→
02/06 10:40, , 80F
我媽是說"店員說到期，要繳1200才能結帳(我媽是用現金結帳)，
02/06 10:40, 80F
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02/06 10:40, , 81F
所以當下我媽只好把拿到手的3盒巧克力放棄不買了。"
02/06 10:40, 81F
推
02/06 17:37, , 82F
前天去新竹店也是叫我續約,後來去客服櫃台查是到三月底....
02/06 17:37, 82F
推
02/06 21:16, , 83F
劣！或許是管理階層放任﹙默許、指示﹚收銀員胡作非為！
02/06 21:16, 83F
推
02/08 10:54, , 84F
我上次去台中店結帳時 也跟我講年底到期 後來想一想是年初
02/08 10:54, 84F
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02/08 10:54, , 85F
辦的 應該也是年初才會到期吧 打電話去查詢才知道是一月!!
02/08 10:54, 85F
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