[情報] 永x氯離子房屋售後服務分享

看板home-sale作者mannequin (Mannequin)時間2年前 (2021/12/07 01:35)推噓9(10推 1噓 8→)

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前情摘要 https://reurl.cc/vgNVKj ================ 在各位閱讀原文之前我想先講三個重點 1. 版友認為老屋可能氯離子含量偏高是常識，但這並非原PO文章爭點，因為無論氯離子含量多寡，只要屋主、仲介在屋況說明書有充分告知、價金也有合理的調整，讓買方在購買前能充分思考要出到何種價格才甘願承擔風險，那自然可避免成交後才發現漏水、混凝土剝落、鋼筋嚴重鏽蝕，於是怒告屋主、仲介的糾紛。所以重點在成交前是否充分告知屋況瑕疵。 2. 有版友提出日本海砂蓋房子，表示海砂很安全，首先，每個人都可以用海砂蓋房子，但重點是一定要採取特殊工法先清除海砂的氯離子，以避免未來鋼筋鏽蝕影響房屋結構，下面是日本建築學會的建築工事標準仕様書 (請用海砂、塩化等字查詢就可看到日本跟台灣一樣有氯離子含量的要求) https://reurl.cc/1oRy6Y 因此，日本用處理過的海砂當建材跟台灣三十年前用未經處理的海砂蓋出混凝土大量剝落的房子，根本兩碼子事。 3. 版上房仲超多，大家可說說看你是否會隱藏氯離子狀況，把氯離子超高的老屋賣一般房子的價格? 甚至在成交後被買方發現買到氯離子過高時，你們是否也跟永X一樣提供"非土木技師公會認證的"結構檢測報告讓買方"安心"呢? 下文是原PO跟仲介週旋的後續，以及一樣經歷過永X海砂屋售後服務的兩位網友心得。本文經原PO同意於房版分享 https://reurl.cc/OkW96v ================ #給永Ｘ房屋的感謝信因為中醫說我氣血不足身體虛弱，所以我很注重養生。大家都知道，喜樂的心，乃是良藥。雖然買房後，發現天花板鋼筋露出兩層、生鏽斷裂，但我想用正向樂觀的心態，來面對買房至今半年來的點點滴滴。首先想感謝的，是協助我們簽約的永Ｘ士東店。接下來要感謝的，是永Ｘ天母圓環店的姜仲介和陳店長。發現鋼筋外露後，他們付出了很多時間與我們討論這件事，例如勸說不需驗氯離子，先建議找他們合作的防水廠商來修補，後建議做結構安全檢測，並為我們請來技師。也感謝蘇技師，來現場撞擊柱子測試強度，並在報告中說「無結構安全上之顧慮」，讓我、賣方和房仲，都感到放心。 https://i.imgur.com/jpJwAYm.jpg

已經花費很多時間，我真的不想延宕裝修工程，但打聽到這不是結構安全檢測，封面上也寫「現況勘查評估」，所以我只能忍痛放棄這份報告。之後我們決定找公會檢測，並找到簽約資料中有『高氯離子建物保障辦法』，內容明載看到鋼筋外露時，請公會來驗氯離子。 https://i.imgur.com/FzkQD8w.jpg

詢問店長：為何你們不按標準流程處理？店長請士林區主管廖區長與我們聯絡。以下為聽錄音打下的紀錄。廖區長：「···擔心會不會有結構安全之虞，會請技師公會，如土木技師，來看房子有沒有居住安全的問題。」我先生：「所以聽起來第一步要做氯離子檢測對嗎？」廖區長：「氯離子檢測，或結構檢測，這兩個都是可以的。」我先生：「像您提到的，請土木技師公會，對嗎？」廖區長：「一般會請土木技師來檢測，據我了解，目前是有一個土木技師公會。」我：「可是他的報告，不是公會出的啊。」廖區長：「他···應該是自己的公司吧！」我先生：「那標準程序是這樣子嗎？」廖區長：「這個是可以的，是沒有問題的。」「通常做完氯離子後，還會再做一次結構，或是直接做結構（檢測）」感謝高管廖區長的耐心解釋。雖然與文件上的SOP不同，但我也無法判斷怎麼做較正確，只能交給專業人士或政府去解讀了。當然也要謝謝永Ｘ提供「安心服務保障」，其中有漏水和氯離子保障。氯離子部分將檢測值分四級，其中第二、三級補助標準，分別為買方服務費的2倍、5倍，且不超過買賣成交價5％。 https://i.imgur.com/2y1q5aj.jpg

遺憾的是，一般因海砂屋產生的污名化價損，約房價的10～20％，故這個保障辦法，對我們的保障不大。至於漏水保障，房仲公司最高墊付三十萬元。我們的外牆漏水估價要四十萬，嚴重漏水也會有污名化價損。不過，房仲已告知我們，這份保障是「不解除契約」的前提下才適用的，既然我們想要解除契約，這部分就不要想太多了。看再多書也不如實務經驗，這半年來我學到的，可抵多年工作經驗。例如，打廣告強調一些事，原來是一種心理暗示的方法。文件上有標準處理流程，但處理時採用另一套標準流程，令我聯想到一種叫AB約的東西。但和AB約不同，不需簽名，沒有文件，啟發我如何兼具靈活與創新。聽聞律師團有好鬥的名聲，我體會謹言慎行、處事圓融的重要性。「如果老天給你檸檬，那你就做成檸檬汁。」希望我分享的檸檬汁，能幫助大家提神醒腦，以後不會上火高血壓，那就是我的榮幸了。 ------------------- 內湖陳先生分享，在交屋前，文湖店建議他驗「結構安全」，跟我們同一位蘇技師。雖然他後來發現天花板出問題，測出氯離子接近1，已超標甚多，但他相信技師的報告是專業的，所以最後與仲介簽了不追究的條款。他說，曾多次問自己，「是不是只有我一個人遇到這種事」另一位朋友買在內湖的蔡先生分享，仲介在簽約前，就勸他朋友驗「結構安全」，跟我們同一位蘇技師。買方因為相信報告說結構安全，雖然契約裡寫了一堆附加條款，但他相信經過專業檢測是沒問題的。 https://i.imgur.com/lyx4tw2.jpg