Re: [新聞] 求委託遭拒房仲怒討漢堡錢

看板home-sale作者a386036 (骷髏怪)時間11年前 (2012/11/10 00:27)推噓7(7推 0噓 14→)

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: 我覺得從新聞上看該仲介這樣挺誇張 : 當然有可能新聞上沒把該位客人更誇張的行徑描寫出來 : 或是對該名仲介描寫添油加醋吧~~~~ 我針對這部分來回答前面不是當事人不重要不管哪一個事件，也不是針對這事件以公司立場，發生這種事不管客人是不是無理，客訴電話就是先把客人安撫好即便是同事遇到屋主提出不合理要求比方說屋主要你買生前契約你不買要你買保險，加入直銷，辦信用卡，你不要結果因為這樣就去客訴你，甚至鬧上媒體以公司立場也是要業務忍一忍道歉了事不要把事件擴大..... 鬧上新聞...... 簡單說~~~ 算業務倒楣不管對錯先懲處再說，在無法處理開除掉員工把事情平息掉至於客人所說沒必要爭辯越去爭辯只是媒體鬧更久..... 加上遇到擺明要鬧的，那越去跟他玩只是傷害自己一般人來說不會覺得客戶有錯，鬧久了鐵定是損公司形象加上有意要鬧到時候弄幾個部落格，選擇性貼文這樣就臭名滿天飛了....... 之後看到的也不會去查證就會相信他查證的話也沒足夠資料可以證明無辜解決辦法就是 1.懲處 2.道歉 3.不予回應過不久這事件就會被淡忘把爭吵時間，一定要說出對錯，形象也毀了......業績也沒了拿去做業績，繼續服務還比較實際 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 180.176.1.217 ※ 編輯: a386036 來自: 180.176.1.217 (11/10 00:33)

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