Re: [變髮] 反推視覺 Doris 態度才是重點

看板hairdo作者asdftyuiop (。向日葵。)時間9年前 (2014/10/11 11:37)推噓26(26推 0噓 102→)

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我也要來PO我的經驗，原PO真的不孤獨!! 我以前一直都是視覺的顧客，Peggy走了之後就換成Doris 剛開始的時候覺得還不錯，所以每次剪髮也都指定給她剪後來有一次(大概一年前吧)，想要染髮，於是也指定他幫我染剪護結果，整個過程中，他只有上染膏(而且還是跟助理一起用的)和剪髮的時候是他親自弄其他的過程一律都是助理在弄而設計師本人則是接了其他的客人，幫他們剪頭髮其實我滿不爽的，感覺我直接預約那個助理就好了啊....重點是那次顏色也沒染好我們溝通好要染亞麻綠，結果出來是這樣 http://ppt.cc/sW6r (有圖為證!!) 然後設計師還一直跟我說有綠阿，髮尾有綠阿我跟我朋友兩個人看到眼睛都要脫窗了，還一度懷疑我們是色盲嗎後來Doris大概發現我沒有很滿意，就說可以再補染。基於碰到好設計師不容易的想法，我又找了一天去補染，並且再加護髮整個過程也是，只有上染膏是跟助理一起我一整個就被晾在那邊，連洗好頭髮也是在那邊等他跟男客人聊完天之後他才來看我的頭髮，濕頭髮坐在那邊我都要冷死了在護髮的過程，我有很隱諱地跟助理抱怨說我的設計師好像很忙吼結果助理就跟我說因為護髮很簡單，所以誰來都可以聽這話之後我整個惱火，後來Doris在吹的時候，我又說了一次，怎麼都是助理? 然後設計師居然也說護髮其實不難啦，所以助理來就可以了我覺得這真的不是技術的問題，是態度的問題啊我預約你，你不是就應該把你的時間空出來嗎?! 難道我預約你洗頭，你也是叫助理幫我洗嗎?! 那預約的意義何在那次之後，我就把視覺列為拒絕往來的黑名單了。 ※ 引述《yy047 (歪歪)》之銘言： : 其實這篇放在暫存檔裡好一陣子了 : 本來想過一段時間再決定要不要PO : 但這麼久了拿出來看仍是餘怒未消 : 所以還是決定把這篇文章完成 : ========================================== : 原PO頭髮不染不燙 : 只是偶爾想放鬆時會隨意找一間髮廊洗頭 + 順便修一下長度和瀏海 : 那天第一次到視覺不指定設計師之下由Doris來替我服務 : 洗頭之前她先過來幫我看一下因為好像同時有其他客人 : 我也跟她說只是想修一下長度提了我的瀏海想留長旁分 : 之後就由其他人幫我洗頭吹乾~~ : 等了一陣子後Doris就來幫我剪頭髮了 : 其實一直感覺得出來她好像不是很熱絡(比起她對其他客人的態度) : (呵呵可能是我需要的服務顯不出她高超的手藝吧) : 但我也不太care 殊不知悲劇即將發生... : 當她處理完我的瀏海後我看到鏡子裡的自己變成了 : 妹妹頭 : 妹妹頭 : 妹妹頭...... : (補充:本來的頭髮就是斜旁分 : 甚至於一開始洗頭前她來問我時還先跟我說因為髮旋的關係 : 旁分只能分在差不多中間的位置喔 ) : 震驚之下忍不住用手撥了一下確定這不是夢.... : 他看到了就問我說還可以嗎? : 我一時間也不知道怎麼回應只說"...好像太短了..." : 結果!!她竟然回答我 : "哦~可是剪都剪了" : "哦~可是剪都剪了" : "哦~可是剪都剪了" : 聽到這句話當下我立馬變臉超級不爽 : 什麼叫"剪都剪了"?! : 她似乎也察覺了又說"我覺得這樣比較好看阿!" : (是妳覺得重要還是我覺得重要?!) : 我也跟她說了但我是要旁分.... : 結果她就硬在側邊梳出一個小小的斜度 : (大概是頭晃一下就會變回原本的妹妹頭) : 實際上什麼叫做"無可挽回"我也還略知一二 : 所以真的很不開心 : 結果 ! 她看到我臉變超臭 : 居然又用一個絕對不是安慰或抱歉的語氣說 : "妳該不會是要哭了吧?!" : "妳該不會是要哭了吧?!" : "妳該不會是要哭了吧?!" : .............. : (人生很少有過無言的時刻) : 接著似乎是為了轉移注意力吧她問我那後面的長度還可以嗎 : 我回說OK阿之後他又問我說"那瀏海....?" : 然後自己接著說"唉不用問了反正你一定不喜歡" : ............. : 後來我明確的向她表達出我的不滿意 : 她卻反來覆去的說一些約略是 : "剪都剪了" "等她留長就好" "我覺得還蠻好看的阿"這樣的話 : 雖然她也有跟我道歉但感覺得出來她好像一直想趕快把我打發掉 : 甚至說不然之後留長了可以再免費幫我修後 : 就自己拿起我的包包走向門口作勢要送我出去了 : 似乎就是不想再多說什麼 : =========================================================== : 不滿的地方其實主要不是瀏海剪壞了 : 而是一種根本不受重視的感覺 : 從頭到尾都感覺得到一種她不在乎無所謂的心態 : 可能就像我上面提的 : 像我這樣的客人根本無法讓她發揮她超群的技藝吧 : 只付兩三百塊的客人隨便弄弄就好 : 其次我也能確定不會是溝通不良的問題 : 畢竟洗頭前她就來跟我溝通過還用梳子順了一下我的瀏海 : 然後說大約要剪到哪裡 : 這種情況下殊難想像到底為甚麼旁分的斜瀏海會被剪成妹妹頭?! : 回來後就來hairdo版搜尋了一下發現她好評甚多 : 大家都說她有多細心多親切讓客人多滿意...... : 看到我都不禁懷疑到底是不是我自己的問題 : 有沒有哪裡得罪她了囧rz : 因為這次的經驗帶給我完全相反的體驗..... : 打到這裡還是不免想說會不會是我太敏感真的留長就好 : 但我去別家店的經驗都很好 : 設計師也很親切會慢慢剪慢慢問 : 而不是像Doris 快到我根本也來不及反應... : 除了客觀上的不滿意外最最重要的是*[1;34m態度*[m : 或許我不是花了上千元來消費的客人吧 : 或許我的髮型超級簡單(其實應該根本算不上"髮型"XD) : 或許讓設計師覺得根本就是殺雞用牛刀 : Fine~妳大可讓其他人來負責就好 : 甚至直接拒絕我也罷(我真的可以接受) : 而不是用你這把"牛刀"來隨意剪剪 : 然後說太短喔沒關係阿留長就好 : 畢竟這三千煩惱絲對我自己來說我還是蠻寶貝她們的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.119.46.124 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/hairdo/M.1412998637.A.A6D.html ※ 編輯: asdftyuiop (140.119.46.124), 10/11/2014 11:37:31 ※ 編輯: asdftyuiop (140.119.46.124), 10/11/2014 11:37:47

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yy047

10/11 12:05, , 1^F

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qirt0402

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raki237

10/11 13:36, , 3^F

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