[變髮] 反推視覺 Doris 態度才是重點

看板hairdo作者 (歪歪)時間9年前 (2014/10/07 19:40), 9年前編輯推噓35(35推 0噓 79→)
留言114則, 36人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
其實這篇放在暫存檔裡好一陣子了 本來想過一段時間再決定要不要PO 但這麼久了拿出來看仍是餘怒未消 所以還是決定把這篇文章完成 ========================================== 原PO頭髮不染不燙 只是偶爾想放鬆時 會隨意找一間髮廊洗頭 + 順便修一下長度和瀏海 那天第一次到視覺 不指定設計師之下 由Doris來替我服務 洗頭之前她先過來幫我看一下 因為好像同時有其他客人 我也跟她說只是想修一下長度 提了我的瀏海想留長旁分 之後就由其他人幫我洗頭吹乾~~ 等了一陣子後Doris就來幫我剪頭髮了 其實一直感覺得出來她好像不是很熱絡(比起她對其他客人的態度) (呵呵可能是我需要的服務顯不出她高超的手藝吧) 但我也不太care 殊不知悲劇即將發生... 當她處理完我的瀏海後 我看到鏡子裡的自己變成了 妹妹頭 妹妹頭 妹妹頭...... (補充:本來的頭髮就是斜旁分 甚至於一開始洗頭前她來問我時 還先跟我說因為髮旋的關係 旁分只能分在差不多中間的位置喔 ) 震驚之下忍不住用手撥了一下 確定這不是夢.... 他看到了 就問我說還可以嗎? 我一時間也不知道怎麼回應 只說"...好像太短了..." 結果!!她竟然回答我 "哦~可是剪都剪了" "哦~可是剪都剪了" "哦~可是剪都剪了" 聽到這句話當下 我立馬變臉 超級不爽 什麼叫"剪都剪了"?! 她似乎也察覺了 又說"我覺得這樣比較好看阿!" (是妳覺得重要還是我覺得重要?!) 我也跟她說了 但我是要旁分.... 結果她就硬在側邊梳出一個小小的斜度 (大概是頭晃一下就會變回原本的妹妹頭) 實際上 什麼叫做"無可挽回"我也還略知一二 所以真的很不開心 結果 ! 她看到我臉變超臭 居然又用一個絕對不是安慰或抱歉的語氣說 "妳該不會是要哭了吧?!" "妳該不會是要哭了吧?!" "妳該不會是要哭了吧?!" .............. (人生很少有過無言的時刻) 接著似乎是為了轉移注意力吧 她問我那後面的長度還可以嗎 我回說OK阿 之後他又問我說"那瀏海....?" 然後自己接著說"唉不用問了 反正你一定不喜歡" ............. 後來我明確的向她表達出我的不滿意 她卻反來覆去的說一些約略是 "剪都剪了" "等她留長就好" "我覺得還蠻好看的阿"這樣的話 雖然她也有跟我道歉 但感覺得出來她好像一直想趕快把我打發掉 甚至說 不然之後留長了可以再免費幫我修 後 就自己拿起我的包包走向門口 作勢要送我出去了 似乎就是不想再多說什麼 =========================================================== 不滿的地方其實主要不是瀏海剪壞了 而是一種根本不受重視的感覺 從頭到尾都感覺得到一種她不在乎 無所謂的心態 可能就像我上面提的 像我這樣的客人根本無法讓她發揮她超群的技藝吧 只付兩三百塊的客人 隨便弄弄就好 其次 我也能確定不會是溝通不良的問題 畢竟洗頭前她就來跟我溝通過 還用梳子順了一下我的瀏海 然後說大約要剪到哪裡 這種情況下 殊難想像到底為甚麼旁分的斜瀏海會被剪成妹妹頭?! 回來後就來hairdo版搜尋了一下 發現她好評甚多 大家都說她有多細心 多親切 讓客人多滿意...... 看到我都不禁懷疑到底是不是我自己的問題 有沒有哪裡得罪她了 囧rz 因為這次的經驗帶給我完全相反的體驗..... 打到這裡還是不免想說會不會是我太敏感 真的留長就好 但我去別家店的經驗都很好 設計師也很親切 會慢慢剪慢慢問 而不是像Doris 快到我根本也來不及反應... 除了客觀上的不滿意外 最最重要的是*[1;34m態度*[m 或許我不是花了上千元來消費的客人吧 或許我的髮型超級簡單(其實應該根本算不上"髮型"XD) 或許讓設計師覺得根本就是殺雞用牛刀 Fine~妳大可讓其他人來負責就好 甚至直接拒絕我也罷(我真的可以接受) 而不是用你這把"牛刀"來隨意剪剪 然後說 太短喔沒關係阿留長就好 畢竟這三千煩惱絲對我自己來說 我還是蠻寶貝她們的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.220.140 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/hairdo/M.1412682053.A.23A.html
推
10/07 20:39, , 1F
說真的版上感覺一堆廣告 現在一堆人推的
10/07 20:39, 1F
→
10/07 20:39, , 2F
我反而不想去了
10/07 20:39, 2F
推
10/07 20:55, , 3F
嗯……態度真差
10/07 20:55, 3F
推
10/07 21:57, , 4F
拜託也太爛了吧，沒當場發飆你脾氣真
10/07 21:57, 4F
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10/07 21:57, , 5F
好
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哈哈哈 應該是因為 我當下是嚇傻了吧xDDD
推
10/07 22:00, , 6F
我最討厭髮型師自顧自的剪，剪完客人不滿意
10/07 22:00, 6F
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10/07 22:00, , 7F
髮型師還說「我覺得很好看」.....
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推
10/07 22:24, , 8F
推文僅止參考啦
10/07 22:24, 8F
唉我只是洗個頭修一點點長度而已 所以都不指定設計師 結果......
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10/07 23:22, , 9F
這位板友您好,我是視覺的客服,首先先謝謝
10/07 23:22, 9F
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10/07 23:27, , 10F
您至視覺消費,再者這一年以來,Doris是完
10/07 23:27, 10F
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10/07 23:30, , 11F
全沒接任何不指定的客人,所以我想此文也
10/07 23:30, 11F
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10/07 23:32, , 12F
許有誤會,不知是否您消費到敝店其它設計
10/07 23:32, 12F
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10/07 23:34, , 13F
師而設計師誤拿名片給您造成您的誤解,但
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10/07 23:36, , 14F
秉持敝店講究設計師對每位客人的服務態度
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10/07 23:37, , 15F
而言,真誠希望您能出面告知當時情況,或撥
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10/07 23:39, , 16F
打敝店客服專線0937501080,以利敝店對於
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10/07 23:41, , 17F
設計師態度的再教育,真的抱歉造成此次您
10/07 23:41, 17F
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10/07 23:42, , 18F
不悅的消費經驗.
10/07 23:42, 18F
1.我有上網google 過Doris的資訊 事後也有再去找過她一次 所以很確定是Doris本人 2.這件是約莫發生在去年 當初是沒有預約 直接到貴店詢問可否直接消費的 所以可能沒有紀錄 抑或是不復記憶了? 而文章開頭也提到 這是在暫存檔裡存放一段時間的文章 只是時至今日 仍然想提供網友參考 3.綜上所述 我想是沒有什麼誤會的 直接於此回覆 是害怕貴店這樣的推文 會造成網友誤會此PO文有誣陷之嫌 若造成不便 也敬請見諒
推
10/08 00:24, , 19F
乾脆說客人根本沒來過 ㄎㄎ
10/08 00:24, 19F
推
10/08 01:30, , 20F
推 太誇張
10/08 01:30, 20F
推
10/08 01:42, , 21F
討厭自作主張的設計師
10/08 01:42, 21F
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10/08 02:30, , 22F
也遇過會說"我覺得很不錯"的設計師…這
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10/08 02:30, , 23F
種自我感覺良好的設計師超可怕的…
10/08 02:30, 23F
推
10/08 04:03, , 24F
我被剪爛會擺超級臭的臉臭到連設計師都
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10/08 04:03, , 25F
只能說原po是好人！
10/08 04:03, 25F
推
10/08 11:46, , 26F
我去找Doris燙過髮 也單純剪過頭髮
10/08 11:46, 26F
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都覺得很滿意阿= = 還想把她當固定的設
10/08 11:46, 27F
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10/08 11:47, , 28F
計師QQ 我可不是廣告 因為視覺也碰過不
10/08 11:47, 28F
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10/08 11:48, , 29F
滿意的設計師過 是水果名的那位..
10/08 11:48, 29F
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10/08 11:49, , 30F
我下次還是會找Doris弄頭髮@@
10/08 11:49, 30F
h大我相信她的服務可能真的讓妳滿意 我也相信那麼多篇推薦文 不可能每篇都是廣告 但就是因為這樣才讓我怨念更深吧@^@ 我甚至還認真想過 是不是我晚上七點多才去 她已經忙了一天了很累 情緒不佳之類的... 否則為甚麼我得到這樣的"特殊待遇"QAQ
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10/08 14:17, , 31F
你好 造成原PO的誤解 視覺團隊是非常願意
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與虛心接受版友的指教的 在PTT裡的每個負
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10/08 14:21, , 33F
評都是視覺團隊虛心學習成長的機會 從不
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完美中追求完美 但美的定義 每個人都不同
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10/08 14:24, , 35F
支持最多的設計師也有負評 我們會從缺失
10/08 14:24, 35F
還有 41 則推文
還有 1 段內文
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10/10 14:07, , 77F
疑3:店家回話頗一般的 應該只是希望了解
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10/10 14:08, , 78F
情況好為妳處裡沒有想誣陷你的意思吧?!如
10/10 14:08, 78F
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果店家的回文你就說"怕被誣陷"會不會有點
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10/10 14:11, , 80F
防衛過當 那店家也真無辜
10/10 14:11, 80F
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10/10 14:12, , 81F
以上也只是個人用局外人的立場來看這篇文
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10/10 14:15, , 82F
章 沒有針對誰 反正現在言論如此自由難斷
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10/10 14:15, , 83F
定啊!
10/10 14:15, 83F
1、第二次去純粹是因為Doris有說「留長後可以再免費幫妳修好」 好啦我承認我有點抱著貪小便宜的心態(-｡-; 而且想說 至少她應該很清楚我要的是什麼樣子了吧? 結果證明我的決定是錯的 那次經驗還是不太愉快 不想贅述了 只是想佐證 我不會眼殘到分不出來設計師到底是不是拿本人名片給我 =口= 2、為什麼現在才po？其實我也不知道欸XD 純粹就是那時打一打就擱著了 前幾天才看到就把它補完 我也想說這麼久後才發是不是怪怪的 但又想這樣好像也不違法吧(￣▽￣) 況且不愉快的經驗過了一年 還是不愉快的經驗
推
10/11 00:14, , 84F
完全可以懂原po!!!
10/11 00:14, 84F
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10/11 00:14, , 85F
而且並不是因為你只是剪髮
10/11 00:14, 85F
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10/11 00:15, , 86F
我以前也是Doris的客人，去弄頭髮都會
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10/11 00:16, , 87F
X但是她後來態度超隨便，我明明就有預
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10/11 00:17, , 88F
約，她中間都會再接別的客人，尤其是
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10/11 00:18, , 89F
有一次我去染剪加護，結果從頭到尾，
10/11 00:18, 89F
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膏（而且是跟助理一起上的），還有最
10/11 00:19, 90F
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10/11 00:20, , 91F
都是助理用的，助理幫我吹頭，她還在
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10/11 00:21, , 92F
超級不爽，但版上又一片好評，就不想
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10/11 00:22, , 93F
只好自認倒楣，再也不去視覺了！
10/11 00:22, 93F
推
10/11 00:24, , 94F
用手機回好像很亂，搜裡
10/11 00:24, 94F
推
10/11 14:43, , 95F
店家的推文回覆真的是....
10/11 14:43, 95F
推
10/12 00:04, , 96F
店家回覆可以寄信吧...這樣回我是PO文的
10/12 00:04, 96F
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10/12 00:05, , 97F
人也會覺得被說不成時的感覺
10/12 00:05, 97F
推
10/12 11:38, , 98F
店家可以換人回覆了，感覺實在有夠糟…
10/12 11:38, 98F
推
10/13 21:18, , 99F
店家的回覆該換人+1
10/13 21:18, 99F
推
10/13 22:53, , 100F
店家的回覆令人傻眼+1
10/13 22:53, 100F
其實早知道會得到一些官腔的回覆 只是在hairdo版也逛蠻久了 還是第一次看到這種令人哭笑不得的回應 寫反推文 果然會遭遇一些版友的質疑 但遭遇到不開心的服務 身為消費者唯一能做的 也就是多提供資訊讓大家參考吧 畢竟最寶貝的頭髮被剪壞了 留長的日子又是那麼遙遙無期 是真的很想很想哭阿OAQQQQQ ※ 編輯: yy047 (140.112.220.140), 10/14/2014 15:17:35
推
10/14 15:20, , 101F
有些人回覆真的很好笑 不去質疑設計
10/14 15:20, 101F
→
10/14 15:20, , 102F
師 反而質疑po文的時點 動機 還管人
10/14 15:20, 102F
→
10/14 15:20, , 103F
家去兩次？！ 說臺灣人奴性堅強 果然
10/14 15:20, 103F
→
10/14 15:20, , 104F
是很中肯
10/14 15:20, 104F
推
10/16 18:23, , 105F
這種店我試都不會試，因為沒有勇氣拿頭髮去
10/16 18:23, 105F
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10/16 18:23, , 106F
雷
10/16 18:23, 106F
推
10/19 21:30, , 107F
超糟糕的店耶，這種客服回應態度也夠糟，
10/19 21:30, 107F
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10/19 21:30, , 108F
覺得應該成立精華區收錄反推文，免得版上
10/19 21:30, 108F
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10/19 21:30, , 109F
都是廣告文，當大家白痴
10/19 21:30, 109F
推
10/20 03:09, , 110F
店家回覆令人不敢恭維
10/20 03:09, 110F
推
11/02 03:52, , 111F
拍拍
11/02 03:52, 111F
推
11/07 03:15, , 112F
＠＠我連給她洗頭＄200她都很親切耶
11/07 03:15, 112F
推
11/23 11:03, , 113F
雷爆了................
11/23 11:03, 113F
推
02/04 16:26, , 114F
視覺早就是拒絕往來...嗯...
02/04 16:26, 114F
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