Re: [問題] 被櫃姐騙了請問要怎麼處理?

看板female-shoes作者orange123ck (是橘子不是桔子)時間12年前 (2012/01/29 01:09)推噓8(8推 0噓 1→)

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不小心半夜心血來了想說回一下! 就我們家鞋對超纖的解釋它是皮的第二層皮! 所以很多在賣的時候也都會跟客人說是真皮! (因為他真的是真皮的第二層皮XD) 可能你會覺得蛤~怎麼可以這樣騙我! 不過我想要替櫃姐說一下話最近過年人潮很多(廢話有時候你根本顧客人就來不及! 完全無法注意到這雙鞋的細節我就有把保固卡忘記給客人跟講錯鞋子還有價錢的種種狀況發生當然也可能因為我是菜菜鳥OTZ! 但我剛進去的時候也有問過前輩會真的跟客人說現在買的鞋子是PU環保材質會分解的是超纖皮的第二層皮比較軟但是沒那麼耐穿嗎? 前輩給我的回答是如果客人有問就一定要說如果客人沒問你記得的話也要說! 也就是說~他不會故意要你隱惡揚善! (大家都會覺得銷售人員嘴滑溜溜= =a) 只是公司會希望妳先說這雙鞋的優點封面款或是春夏新款喇~設計怎麼樣啦~等等! 我覺得真的在太忙的情況下妳還真不會記得哪雙鞋材質是甚麼? 價格折扣後是多少原價是多少?搭配活動促銷又是多少? 更別提還有人會問保養喇~要調鞋喇~一堆有的沒的! 不過這並不代表我就不同情原PO喔~ 原PO問了三次~~可見對這個的重視度! 我只是從一個很愛買鞋的蜈蚣成為要幫人換鞋拿鞋的螞蟻後發現真的很少有人會問到材質的部分! 所以特別就我知道的提出來 (可能大家早就知道了吧orz) 如果以後大家要買鞋的話提供一些面向全牛皮是連側面也是嗎?(很多都只有正面) 車縫會不會很容易斷裂? 保養很困難嗎(對方一定會跟你說不會這時後就問下雨天整個進水怎麼辦? 因為你會想要保養通常都是在這種有問題的時候!) 底台是甚麼作的(PU是環保材質會氧化~!那能拿回去換嗎? 要多少錢?有保固期間嗎?) 如果我買了超纖結果脫皮掉漆怎麼辦? (聽說我朋友的超纖就有這樣也!這時候朋友超好用的阿!!) 大概這些是我自己也是進來後才發現的小細節以往都覺得好穿就好~ 現在發現鞋子可以挑毛病的地方多的是(欸~ 最後祝福原PO的鞋子事件能夠有個好結局:) ※ 引述《vickigto (嘰哩咕嚕)》之銘言： : 去年11月底趁周年慶時到百貨公司找靴子 : 因為過去靴子都買PU 隔年都會脫皮 : 所以這次只打算購買真皮靴款 : 看到某櫃全面買一送一 : 兩雙長靴4980元 : 與櫃姐確認過至少三次是全真皮(牛皮) : 但內裡是透氣網,非皮料 : 想說這個價格可以買到真皮也太划算了吧!! : 所以當下就決定買兩雙靴子 : 櫃姐也跟我說真皮的保養方式 : 後來晃到別的櫃也看到有真皮長靴兩雙促銷約5000元 : 所以更對這個價格不疑有他 : 但沒想到!! : 今天趁放假想說再去那櫃晃晃 : 卻看到同樣靴子底部貼的標籤是寫"超纖"(內心大驚!!當初不是說真皮嗎!!) : 馬上詢問櫃姐並敘述當時購買情況 : 櫃姐回我說 : 那天賣的應該是老闆娘她很少來銷售比較不清楚商品 : 只能跟我說不好意思 : 櫃姐口氣很客氣所以我也秉持著理性跟她說 : 我當初是因為真皮才購買但現在卻發現不是真皮請問你們會怎麼處理 : 櫃姐聽到後還是回我不好意思.... : 後來我主動留下聯絡方式請櫃姐幫我詢問老闆娘要怎麼處理 : (晚上六點留電話目前還沒收到回應) : 想請問版上大家 : 因為這兩雙靴子我挺喜歡所以也捨不得退貨 : 但對於當初被騙是真皮感覺很差(真皮是我購買最大的因素) : 所以希望可以要求對方退還一些款項做彌補(兩成) : 這樣的要求是合理的嗎?如果不合理的話我可以要求怎麼的補償呢? : 謝謝大家看完落落長的文章>"< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.169.164.101

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sussyak47

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Sutter

01/29 13:49, , 2^F

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cawaiimaple

01/29 17:12, , 3^F

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