[問題] 被櫃姐騙了 請問要怎麼處理?
去年11月底趁周年慶時到百貨公司找靴子
因為過去靴子都買PU 隔年都會脫皮
所以這次只打算購買真皮靴款
看到某櫃全面買一送一
兩雙長靴4980元
與櫃姐確認過至少三次 是全真皮(牛皮)
但內裡是透氣網,非皮料
想說這個價格可以買到真皮也太划算了吧!!
所以當下就決定買兩雙靴子
櫃姐也跟我說真皮的保養方式
後來晃到別的櫃也看到有真皮長靴兩雙促銷約5000元
所以更對這個價格不疑有他
但沒想到!!
今天趁放假想說再去那櫃晃晃
卻看到同樣靴子 底部貼的標籤是寫"超纖"(內心大驚!!當初不是說真皮嗎!!)
馬上詢問櫃姐 並敘述當時購買情況
櫃姐回我說
那天賣的應該是老闆娘 她很少來銷售 比較不清楚商品
只能跟我說不好意思
櫃姐口氣很客氣 所以我也秉持著理性跟她說
我當初是因為真皮才購買 但現在卻發現不是真皮 請問你們會怎麼處理
櫃姐聽到後 還是回我 不好意思....
後來我主動留下聯絡方式請櫃姐幫我詢問老闆娘要怎麼處理
(晚上六點留電話 目前還沒收到回應)
想請問版上大家
因為這兩雙靴子我挺喜歡 所以也捨不得退貨
但對於當初被騙是真皮感覺很差(真皮是我購買最大的因素)
所以希望可以要求對方退還一些款項做彌補(兩成)
這樣的要求是合理的嗎?如果不合理的話 我可以要求怎麼的補償呢?
謝謝大家看完落落長的文章>"<
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 119.14.171.156
※ 編輯: vickigto 來自: 119.14.171.156 (01/24 22:47)
→
01/25 00:59, , 1F
01/25 00:59, 1F
推
01/25 01:16, , 2F
01/25 01:16, 2F
→
01/25 01:21, , 3F
01/25 01:21, 3F
→
01/25 01:21, , 4F
01/25 01:21, 4F
推
01/25 04:36, , 5F
01/25 04:36, 5F
推
01/25 10:39, , 6F
01/25 10:39, 6F
→
01/25 10:39, , 7F
01/25 10:39, 7F
→
01/25 15:45, , 8F
01/25 15:45, 8F
推
01/25 15:49, , 9F
01/25 15:49, 9F
不好意思想請問大家一下
因為退貨的話 店家要退全額 但鞋子兩雙都穿過了 所以他們也沒法再賣
如果只退部分金額 對店家來說就沒賠這麼多
這樣店家會比較容易接受不是嗎?
還是我的想法太奇怪了....
這兩雙鞋款是我是真的有喜歡
但當初是因為想買真皮鞋才願意買下
這個價格用非真皮對很多人來說可能還是便宜
但我很少買專櫃鞋 當初也是狠下心 覺得不想要靴子再脫皮了!!
所以事後發現老闆娘說的不是真話 覺得很生氣
希望對方可以有所彌補 而不是只有櫃姐跟我說不好意思而已
就算是給我下次購買的折價券之類的都可以
只希望可以有個實質的回應
但目前都沒接到對方電話....
※ 編輯: vickigto 來自: 119.14.171.156 (01/25 16:28)
推
01/25 17:14, , 10F
01/25 17:14, 10F
→
01/25 17:16, , 11F
01/25 17:16, 11F
→
01/25 17:16, , 12F
01/25 17:16, 12F
推
01/25 21:22, , 13F
01/25 21:22, 13F
→
01/25 21:24, , 14F
01/25 21:24, 14F
→
01/25 21:24, , 15F
01/25 21:24, 15F
→
01/25 21:26, , 16F
01/25 21:26, 16F
→
01/25 21:27, , 17F
01/25 21:27, 17F
→
01/25 21:28, , 18F
01/25 21:28, 18F
→
01/25 21:29, , 19F
01/25 21:29, 19F
→
01/25 21:29, , 20F
01/25 21:29, 20F
推
01/26 02:14, , 21F
01/26 02:14, 21F
→
01/26 02:15, , 22F
01/26 02:15, 22F
→
01/26 02:16, , 23F
01/26 02:16, 23F
→
01/26 02:17, , 24F
01/26 02:17, 24F
→
01/26 02:18, , 25F
01/26 02:18, 25F
→
01/26 05:43, , 26F
01/26 05:43, 26F
→
01/26 05:44, , 27F
01/26 05:44, 27F
→
01/26 06:10, , 28F
01/26 06:10, 28F
推
01/27 23:50, , 29F
01/27 23:50, 29F
→
01/27 23:51, , 30F
01/27 23:51, 30F
推
01/28 02:15, , 31F
01/28 02:15, 31F
→
01/28 02:15, , 32F
01/28 02:15, 32F
推
01/30 14:51, , 33F
01/30 14:51, 33F
推
01/31 22:30, , 34F
01/31 22:30, 34F
推
02/02 19:42, , 35F
02/02 19:42, 35F
補上後續結果~~
經過一個多禮拜還是沒接到專櫃的來電
所以週六我再打電話過去詢問
今天終於接到老闆娘助理的電話了!!(總共過了兩個禮拜)
對方原先希望我換成其他真皮款式
但因為發現事實那天有逛一下 沒看到喜歡的
所以我告知不希望換貨 退貨或折扣都可以接受
對方聽到後表明要再問一下老闆娘
過了約半小時後打來表示願意退980元給我
但我當初是用刷卡 所以還要去門市改成付現才能退
希望這個周末去門市的時候也可以順順利利的~~~~
也謝謝大家提出的建議^^~
※ 編輯: vickigto 來自: 61.221.67.235 (02/07 13:43)
討論串 (同標題文章)