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討論串[抱怨] 摩斯是不是完全不要求顧客服務速度？
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#1
[抱怨] 摩斯是不是完全不要求顧客服務速度？
推噓18(18推 0噓 26→)留言44則，0人參與, 最新作者BreezeX (Desmond)時間8年前 (2016/05/22 01:46), 編輯資訊
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小弟今天在桃園的摩斯，. 明明先用APP訂餐了，然後比取餐時間晚3分鐘去取餐，. 取餐過程如下：. 兩個收銀台，店員A在點餐，店員B掛暫停，. 我前面有2個人，一個已經在點了，. 第一個點完，準備點第二個的時候，. 點餐的店員A跟第二個說. 「請稍等」. 然後就去倒上一位的紅茶. (沒關係，等一下)
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#2
Re: [抱怨] 摩斯是不是完全不要求顧客服務速度？
推噓12(13推 1噓 22→)留言36則，0人參與, 最新作者Oopscorn (小米子)時間8年前 (2016/05/22 04:27), 編輯資訊
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不知道原Po是否有告知店員是App取餐. 通常應該是會先開二收幫您結帳. 想分享一點關於app取餐的心得和經驗. app取餐不用等的定義蠻模糊. 個人認為應該是省去等待做餐的時間. 但結帳應該還是要排隊按照順位結帳. 取餐的客人覺得自己不需要等. 但現場客人覺得憑什麼自己先來卻要讓別人先結帳. 實在
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#3
Re: [抱怨] 摩斯是不是完全不要求顧客服務速度？
推噓7(7推 0噓 15→)留言22則，0人參與, 最新作者BVLGARI63 (好幸福的時光♪)時間8年前 (2016/05/28 16:57), 編輯資訊
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我在新竹高鐵跟桃園高鐵買摩斯，全都遇到龜速店員= =. 在新竹高鐵站買的時候，店員臉超臭，. 好像我點餐是在增加他工作量對不起他一樣，每次買都覺得很不舒服. 後來有遇到40歲左右的店員阿姨，阿姨態度就好很多，. 只是整間店動作真的慢吞吞…. 而且新竹高鐵的用餐選擇只有摩斯、全家不然就是高鐵便當. 要
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#4
Re: [抱怨] 摩斯是不是完全不要求顧客服務速度？
推噓8(8推 0噓 13→)留言21則，0人參與, 最新作者FantisyP (天使的腳步)時間8年前 (2016/06/13 16:08), 編輯資訊
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上禮拜到淡水竹圍店兌換台新銀app送的免費漢堡. 摩斯是現點現做沒錯，如果有薯條也會比較久也沒錯. 但我只點了一個“摩斯漢堡”，就到樓上等了。. 邊等邊看報紙，沒特別注意時間，結果報紙看完了餐點還沒來. 看了時間，8點4x點餐，9:10還沒送來. 於是拿著牌子到櫃台詢問. 店員問：請問你點什麼？ 看
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