[抱怨]必勝客訂了到店拿說我沒訂單

看板fastfood作者 (呼~呼~叔叔覺得妳好可愛~)時間4月前 (2023/12/22 18:46), 4月前編輯推噓28(29推 1噓 29→)
留言59則, 38人參與, 4月前最新討論串1/2 (看更多)
大家好， 必勝客，木柵外送店：台北市文山區木柵路二段137號，02-2937-0123。 https://imgur.com/oR7oWOc
我訂了必勝客↑請見上圖，然後很開心的到店去拿（已確定和訂單中的分店是同一家）。 結果說沒有我的訂單。 超級不爽的，當下不知道是什麼問題，手機又沒電，只好先回家上電腦看，確定有訂單呀 。打電話給分店，他說他就是看不到我的訂單呀，我說我給他訂單編號，他說看那個沒用 ，他說就是沒看到我的手機號……。 他說不然現在幫我訂，我超火大的，是我要跑來跑去很好玩是不是？我就說不要，我要知 道原因，他說他也不知道，叫我打客服去問。 打客服0800-231-927（用市話打）結果還打不通。什麼客服專線呀……。 打另一隻客服02-2171-1752也打不通。問我是不是接受全程錄音，同意請按１，結果就掛 斷了。打兩次都是這樣。打第三次時，總算沒掛斷，不過一直再那邊等（聽錄音說什麼有 的沒的，等了五分鐘都沒人接），浪費我電話錢，我只好掛了。 什麼客服專線呀。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 更新，剛手機充電，1845兩通必勝客的未接來電，我打電話過去他說有看到我的訂單了， 公司剛剛才下下來，是系統的問題，問我還要不要。我就告訴他不要。 媽的，一肚子氣都氣飽了。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 打算去吃池上便當。天氣那麼冷，本來打算補充熱量的說，沒想到我沒有吃披薩的命。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.223.233 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1703241991.A.B92.html
推
12/22 18:49, 4月前 , 1F
你先選先刷卡了的就可以告了
12/22 18:49, 1F
→
12/22 18:49, 4月前 , 2F
可惜不是
12/22 18:49, 2F
※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 18:58:26
推
12/22 19:11, 4月前 , 3F
先刷卡也不能告什麼，又不是說不補救
12/22 19:11, 3F
推
12/22 19:11, 4月前 , 4F
好謎 所以到底是什麼狀況？
12/22 19:11, 4F
我也不知道。不知是不是訂單被誰刪掉（←亂猜的）。 反正我以後應該不會吃必勝客了（先把裡面的點數換掉，找另一家分店換）。 媽的，現在又氣又餓。 ※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 19:14:23
推
12/22 19:13, 4月前 , 5F
怎不當場定 系統問題也沒辦法
12/22 19:13, 5F
怪我囉？我的問題嗎？
→
12/22 19:13, 4月前 , 6F
還沒付款，不能現場重訂嗎？
12/22 19:13, 6F
要等呀。我家裡還有事。 ※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 19:16:26
推
12/22 19:28, 4月前 , 7F
依我經驗，線上定店家收單會有通知，app訊息或是信箱
12/22 19:28, 7F
→
12/22 19:28, 4月前 , 8F
寄信。
12/22 19:28, 8F
→
12/22 19:28, 4月前 , 9F
那家店生意有這麼差喔？
12/22 19:28, 9F
→
12/22 19:28, 4月前 , 10F
你49分訂，竟然15分就能取！
12/22 19:28, 10F
26分鐘……我是覺得還好。有時早五分鐘到披薩都好了。
→
12/22 19:28, 4月前 , 11F
我晚餐時段訂都要一小時才能取
12/22 19:28, 11F
推
12/22 19:30, 4月前 , 12F
看一下手機簡訊是不是有退訂的訊息
12/22 19:30, 12F
剛看了一下，結果1845有兩通未接來電。如上面文後更新。 ※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 19:34:51 ※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 19:40:25 ※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 19:41:21 ※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 19:47:32
推
12/22 19:54, 4月前 , 13F
目前看起來不就沒有要補救
12/22 19:54, 13F
算了。就不吃。不吃最大，有什麼了不起。 ※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 20:09:07
推
12/22 20:15, 4月前 , 14F
又掉封包了 又是系統問題了 為什麼我要說又呢?
12/22 20:15, 14F
→
12/22 20:22, 4月前 , 15F
你點數可以拿去肯德基花
12/22 20:22, 15F
其實話說回來，沒人感覺客服專線很糟糕嗎？為什麼０８００那支打不通？市話那支也沒 人接？ ※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 21:04:45
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12/22 21:07, 4月前 , 16F
只想知道上面開這麼多分頁下面又開這麼多視窗是怎麼回事
12/22 21:07, 16F
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12/22 21:08, 4月前 , 17F
是在狂發google評論六星好評嗎？(笑)
12/22 21:08, 17F
推
12/22 21:17, 4月前 , 18F
可能也是消失的44秒
12/22 21:17, 18F
推
12/22 21:29, 4月前 , 19F
你分頁開的好狂
12/22 21:29, 19F
→
12/22 21:30, 4月前 , 20F
新竹也遇過單子消失，但我是拿到大可樂補償欸
12/22 21:30, 20F
→
12/22 21:31, 4月前 , 21F
雖然多等了將近半小時
12/22 21:31, 21F
推
12/22 21:35, 4月前 , 22F
記得之前訂有簡訊 但最近一次訂好像沒有
12/22 21:35, 22F
推
12/22 21:36, 4月前 , 23F
看到分頁數 先跪了
12/22 21:36, 23F
推
12/22 21:47, 4月前 , 24F
以前會收到簡訊跟E-mail,但是前兩個月跟上禮拜訂的都沒有
12/22 21:47, 24F
→
12/22 21:47, 4月前 , 25F
收到過了
12/22 21:47, 25F
推
12/22 21:48, 4月前 , 26F
可以不要開這麼多網頁嗎
12/22 21:48, 26F
回jameshcm、xx66、BD1983、philip1205 好像是十年前買的滿頂天的電腦吧。ram裝滿，養成了我有些分頁覺得重要、或下次還要 看的話，就不關的習慣。啊，我OS一直是Win７，懶得去習慣新的OS。 而且看下面那排chrome頁面，每個頁面都是那麼多的分頁……所以有時要找之前沒關的分 頁……還滿麻煩的。 https://imgur.com/ts5gmeP
※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 22:03:35 ※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 22:05:22
推
12/22 22:36, 4月前 , 27F
你這情況就是系統掉單了,這不是門市的錯
12/22 22:36, 27F
→
12/22 22:36, 4月前 , 28F
這情況今年很頻繁 門市常常要背這鍋很倒楣
12/22 22:36, 28F
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12/22 22:37, 4月前 , 29F
唯一解就是門市先幫你現場做單後續單子可能要延遲才會出
12/22 22:37, 29F
→
12/22 22:38, 4月前 , 30F
單pos上面也會顯示你的訂單
12/22 22:38, 30F
→
12/22 22:39, 4月前 , 31F
這很考驗值班幹部的經驗,有一些單多一忙就會慌了手腳
12/22 22:39, 31F
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12/22 22:41, 4月前 , 32F
建議你可以寫mail給080反應系統問題不然總公司都再裝睡
12/22 22:41, 32F
→
12/22 23:04, 4月前 , 33F
看推文說分頁多，想說能有多少，一看還真的多…哈
12/22 23:04, 33F
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12/22 23:17, 4月前 , 34F
必勝客有時候會這樣，建議訂完打個電話問一下
12/22 23:17, 34F
→
12/23 00:00, 4月前 , 35F
之前碰過一樣的事，刷卡後照時間去門市取餐卻說沒收到，打
12/23 00:00, 35F
→
12/23 00:00, 4月前 , 36F
客服對方說請門市聯繫我再刷退，結果之後也沒收到任何電話。
12/23 00:00, 36F
推
12/23 00:22, 4月前 , 37F
現在很多客服專線都是上班時間09-18才會有人接 除非有標註是
12/23 00:22, 37F
→
12/23 00:22, 4月前 , 38F
24小時的
12/23 00:22, 38F
我要問原因，當下店員要我打客服，我就打了。而且我看必勝客的網頁，客服專線的服務 時間是早上十點到晚上十點半，如下圖。所以我是在客服的上班時間打的。 https://imgur.com/zhkD9mh
推
12/23 00:46, 4月前 , 39F
辛苦原po，他們就有想補給的意思先刷卡也只是給付
12/23 00:46, 39F
→
12/23 00:46, 4月前 , 40F
遲延，只能希望官方有看到這篇改善系統或客服
12/23 00:46, 40F
推
12/23 01:09, 4月前 , 41F
必勝客隔壁的池上？
12/23 01:09, 41F
推
12/23 01:59, 4月前 , 42F
網路系統爆炸了 網路的訂單門市都沒收到 後來才修復
12/23 01:59, 42F
→
12/23 01:59, 4月前 , 43F
還沒聖誕跨年就這樣 系統真的有夠爛的
12/23 01:59, 43F
※ 編輯: ddqueen (36.228.208.203 臺灣), 12/23/2023 03:17:49
推
12/23 06:43, 4月前 , 44F
耶幹 你網頁好多喔
12/23 06:43, 44F
ram給它衝到32G，你也可以。 ※ 編輯: ddqueen (36.228.208.203 臺灣), 12/23/2023 08:17:16
推
12/23 09:32, 4月前 , 45F
記得之前肯德基也有過這問題 也是說網路訂餐之後要打去店面
12/23 09:32, 45F
→
12/23 09:32, 4月前 , 46F
確認一下 大概是用同系統
12/23 09:32, 46F
→
12/23 15:16, 4月前 , 47F
我前陣子也遇過 只能現場等現做
12/23 15:16, 47F
推
12/23 16:02, 4月前 , 48F
我之前也碰過門市提醒我，網路下單以後要再打去店裡看看
12/23 16:02, 48F
→
12/23 16:02, 4月前 , 49F
有沒有接到。
12/23 16:02, 49F
推
12/23 16:43, 4月前 , 50F
現在別說必勝客,隔壁家的系統看起來也連不上去了
12/23 16:43, 50F
推
12/23 17:35, 4月前 , 51F
之前送錯餅皮還賠了我一整個
12/23 17:35, 51F
推
12/23 23:22, 4月前 , 52F
肯德基網路訂過沒這問題，只有到了現場還要等半小時的
12/23 23:22, 52F
→
12/23 23:22, 4月前 , 53F
問題，我還比預訂時間晚十分鐘到了。
12/23 23:22, 53F
推
12/24 00:35, 4月前 , 54F
網路系統出問題，店家也很倒霉
12/24 00:35, 54F
推
12/24 01:25, 4月前 , 55F
DDR3L/DDR3記憶體的上限通常就是8G*4=32G了
12/24 01:25, 55F
推
12/24 01:52, 4月前 , 56F
到現場再等半小時跟訂單不見現場製作有87%像==
12/24 01:52, 56F
→
12/24 14:23, 4月前 , 57F
原po也和我一樣開超多頁 wIn7不考慮升級嗎
12/24 14:23, 57F
噓
12/24 19:50, 4月前 , 58F
應該直接不收錢而且外送到家的
12/24 19:50, 58F
推
12/25 16:22, 4月前 , 59F
建議使用書籤資料夾功能
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