[問題] 客人正在用餐員工在自己的位子掃地是常態

看板fastfood作者 ( )時間6月前 (2023/10/10 01:02), 編輯推噓19(38推 19噓 80→)
留言137則, 73人參與, 6月前最新討論串1/1
今天在麥當勞用餐，進食中麥當勞員工很認真的在打掃，然後一直在我的餐桌掃地掃到我腳下，我知道清潔重要，但我覺得灰塵會亂飄不衛生，當下心裡覺得不是很舒服，然後跟店員反應結果還是一樣，這時心情開始不開心，我就去櫃檯跟主管反應（看制服跟工讀生不同，應該是主管或正職員工？），結果得到的回應是沒辦法怕客人反應髒，我就說我正用餐而且看起來不髒，應該沒必要急著打掃吧，但他還是重複相同的話，讓我感覺不想理的態度，後來我找另一位相同制服的反應，對方感覺有點不知道怎麼回應的感覺，然後原本那位就過來跟他說幾句話，然後請他叫裡面的 主管出來，出來的員工說他是這裡最大的，我跟他說明後，他的反應跟第一位櫃台員工反應類似，大概就是怕被客人反應髒亂不得不這樣做（讓我有推拖敷衍感覺），我就跟他強調灰塵亂飄我覺得不衛生，他可能怕我情緒起來就說如果讓你感覺不舒服他可以道歉，整個回應的態度會讓我覺得他認為我是無理取鬧的奧客=.=，所以我想請教大家是否我的觀念不正確，客人正在吃東西，店家打掃位置是正常的，如果我觀念錯誤，那我會修正我的觀念、以後有這種狀況就換到其他空位去，或者以後都外帶吧。 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.29.240 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1696870974.A.B6E.html
→
10/10 01:07, 6月前 , 1F
去請教麥當勞好嗎...掃地的不是我
10/10 01:07, 1F
推
10/10 01:08, 6月前 , 2F
自己的用餐經驗是會打掃到隔壁 但是會避開我正在坐的座位
10/10 01:08, 2F
→
10/10 01:09, 6月前 , 3F
我也是常遇到上面這種情形
10/10 01:09, 3F
→
10/10 01:09, 6月前 , 4F
有可能打掃的是身心障礙 向日葵那種
10/10 01:09, 4F
→
10/10 01:09, 6月前 , 5F
掃或不掃都有人會有意見,店員難為
10/10 01:09, 5F
→
10/10 01:11, 6月前 , 6F
你說掃到你的腳 如果是掃隔壁桌但不小心碰到 這我覺得OK
10/10 01:11, 6F
噓
10/10 01:13, 6月前 , 7F
純噓J殺小排版?=
10/10 01:13, 7F
→
10/10 01:24, 6月前 , 8F
用餐中需不需打掃跟打文章要不要排版是一樣的答案= =
10/10 01:24, 8F
推
10/10 01:28, 6月前 , 9F
很多心障的 無解
10/10 01:28, 9F
推
10/10 01:30, 6月前 , 10F
就算你觀念錯誤，反正不舒服的是你，換座位或不要去都行吧
10/10 01:30, 10F
→
10/10 01:30, 6月前 , 11F
，店家有些規定都不同，有的固定時間就要掃，有的地板有髒
10/10 01:30, 11F
→
10/10 01:30, 6月前 , 12F
就要掃
10/10 01:30, 12F
推
10/10 01:59, 6月前 , 13F
看時段吧 如果在深夜或打烊前打掃那很正常 全店也不可
10/10 01:59, 13F
→
10/10 01:59, 6月前 , 14F
能等你吃完才掃 但如果離打烊時間還早卻在我旁邊打掃我
10/10 01:59, 14F
→
10/10 01:59, 6月前 , 15F
會去給一星然後避開這家店
10/10 01:59, 15F
→
10/10 02:10, 6月前 , 16F
去那種需要帶位的餐廳就沒這問題了，員工可以打掃好再
10/10 02:10, 16F
→
10/10 02:10, 6月前 , 17F
讓客人入場，不用在那邊抓不到翻桌空檔時間間隙
10/10 02:10, 17F
推
10/10 02:20, 6月前 , 18F
麥當勞蠻多打掃是身心障礙者 家附近的就是也是會一直掃
10/10 02:20, 18F
→
10/10 02:20, 6月前 , 19F
腳下
10/10 02:20, 19F
→
10/10 02:30, 6月前 , 20F
有次去星巴克也遇到一直拿拖把來回拖你腳的= = 後來受
10/10 02:30, 20F
→
10/10 02:30, 6月前 , 21F
不了去櫃台問也是愛心員工...
10/10 02:30, 21F
推
10/10 02:41, 6月前 , 22F
客人走不清 用餐中才清 一直都很妙
10/10 02:41, 22F
推
10/10 02:49, 6月前 , 23F
我也很討厭在用餐的時候旁邊有人掃地或拖地
10/10 02:49, 23F
→
10/10 02:50, 6月前 , 24F
掃地會有揚塵
10/10 02:50, 24F
→
10/10 02:50, 6月前 , 25F
然後有些人不曉得怎麼搞得 拖地會拖到客人的鞋子...
10/10 02:50, 25F
→
10/10 02:51, 6月前 , 26F
7年前還是學生的時候在大戶屋打工 主管都會交代有客人
10/10 02:51, 26F
→
10/10 02:51, 6月前 , 27F
用餐的區域要避開 真的是看上級主管有沒有督導
10/10 02:51, 27F
→
10/10 03:45, 6月前 , 28F
手機打字很難排版
10/10 03:45, 28F
推
10/10 04:21, 6月前 , 29F
直接打客服電話寫客服信箱就好
10/10 04:21, 29F
→
10/10 04:22, 6月前 , 30F
身心障礙的話就包容一下
10/10 04:22, 30F
噓
10/10 04:39, 6月前 , 31F
麥當勞這種廉價餐廳，就別要求服務啦。
10/10 04:39, 31F
→
10/10 05:23, 6月前 , 32F
現在還有請身心的？要確定耶
10/10 05:23, 32F
推
10/10 06:21, 6月前 , 33F
有，我覺得不知道是不是他們新的規定，每次客人沒來這裡有
10/10 06:21, 33F
→
10/10 06:21, 6月前 , 34F
垃圾那裡桌子沒擦，地板髒兮兮，然後客人就座後他們不去清
10/10 06:21, 34F
→
10/10 06:21, 6月前 , 35F
潔沒人坐的髒亂區跑來清潔客人用餐的地方，我曾經看過人家
10/10 06:21, 35F
→
10/10 06:21, 6月前 , 36F
剛坐下他們跑去擦桌子，掃地掃到兩桌客人趕緊吃完離開，感
10/10 06:21, 36F
→
10/10 06:21, 6月前 , 37F
覺就是想讓客人不要內用
10/10 06:21, 37F
→
10/10 06:22, 6月前 , 38F
早餐下午都有碰過
10/10 06:22, 38F
推
10/10 07:45, 6月前 , 39F
從以前麥當勞的態度就是這樣，有敷衍你算是不錯了，奧客
10/10 07:45, 39F
還有 58 則推文
→
10/11 16:07, 6月前 , 98F
。
10/11 16:07, 98F
→
10/11 20:35, 6月前 , 99F
不然你外帶
10/11 20:35, 99F
推
10/11 22:28, 6月前 , 100F
以前外商時期的麥當勞不會這樣，很重視客人的體驗，
10/11 22:28, 100F
→
10/11 22:28, 6月前 , 101F
現在.... 這樣很像是去一般台式餐廳一樣
10/11 22:28, 101F
推
10/12 01:10, 6月前 , 102F
我也無法接受在用餐時 員工在旁邊打掃 灰塵都被掃上來
10/12 01:10, 102F
→
10/12 01:10, 6月前 , 103F
是不是把他掃的灰塵都吃下去了
10/12 01:10, 103F
噓
10/12 01:16, 6月前 , 104F
奧客
10/12 01:16, 104F
推
10/12 06:29, 6月前 , 105F
鬼島人做事便宜行事慣了，不意外
10/12 06:29, 105F
推
10/12 07:54, 6月前 , 106F
其實日本工讀的薪水現在沒高台灣多少了
10/12 07:54, 106F
推
10/12 09:53, 6月前 , 107F
我之前有遇過，那時不知道會有身心障礙員工，就直接跟
10/12 09:53, 107F
→
10/12 09:53, 6月前 , 108F
掃地店員說，但交談時，你會發現應該是身心障礙的員工
10/12 09:53, 108F
→
10/12 09:53, 6月前 , 109F
，我就算了，不要為難他，他很認真在工作。
10/12 09:53, 109F
→
10/12 09:54, 6月前 , 110F
如果是正常的員工，你跟他說，應該就會停止打掃你周圍
10/12 09:54, 110F
→
10/12 09:54, 6月前 , 111F
吧。有時後看外表看不太出來～
10/12 09:54, 111F
推
10/12 12:11, 6月前 , 112F
訓練有說不要影響到顧客 雖然知道是廢話但實際執行...
10/12 12:11, 112F
推
10/12 12:30, 6月前 , 113F
會直接和掃地員工講
10/12 12:30, 113F
→
10/12 12:30, 6月前 , 114F
正常人不會去掃到客人的腳 感覺是特殊員工
10/12 12:30, 114F
→
10/12 12:30, 6月前 , 115F
管理層的應對不太專業就是了
10/12 12:30, 115F
推
10/12 15:30, 6月前 , 116F
客人用餐，不該在附近掃地，灰塵會飛起來，這是常識!
10/12 15:30, 116F
噓
10/12 16:58, 6月前 , 117F
你客人最大膩？掃到就移一下，還公審沒有比較好啦
10/12 16:58, 117F
→
10/12 18:14, 6月前 , 118F
就體諒身心障礙者，再者你的文字都不分段，不修正？
10/12 18:14, 118F
推
10/12 19:47, 6月前 , 119F
很多清潔的人員都是身心障礙，他們會想要掃到很乾淨，多
10/12 19:47, 119F
→
10/12 19:48, 6月前 , 120F
多包容
10/12 19:48, 120F
噓
10/13 10:03, 6月前 , 121F
他們會堅持要現在掃就是已經先被別人說過不乾淨才必
10/13 10:03, 121F
→
10/13 10:03, 6月前 , 122F
須掃的 掃了又被你這樣的人投訴 解釋了道歉了你也不
10/13 10:03, 122F
→
10/13 10:03, 6月前 , 123F
接受 還一再換人來投訴 不然請你試着易地而處 如果你
10/13 10:03, 123F
→
10/13 10:03, 6月前 , 124F
是他們妳能怎麼做？
10/13 10:03, 124F
→
10/13 11:17, 6月前 , 125F
只能說這種問題無法避免
10/13 11:17, 125F
推
10/13 16:45, 6月前 , 126F
除非靠近打烊時段，不然看到客人在用餐還掃地的都很
10/13 16:45, 126F
→
10/13 16:45, 6月前 , 127F
賭爛
10/13 16:45, 127F
→
10/13 16:51, 6月前 , 128F
除非真的很髒不然真的不會喜歡用餐時旁邊在打掃
10/13 16:51, 128F
噓
10/15 15:32, 6月前 , 129F
無聊
10/15 15:32, 129F
推
10/16 07:10, 6月前 , 130F
啊，沒有加班費喔，那好吧，以後我都讓他掃，我不知道竟然
10/16 07:10, 130F
→
10/16 07:10, 6月前 , 131F
會拖班。沒想到麥當勞也變這樣了....
10/16 07:10, 131F
推
10/16 21:21, 6月前 , 132F
不喜歡用餐有人來掃腳下(就不髒也不是很晚了)
10/16 21:21, 132F
→
10/16 21:24, 6月前 , 133F
營業時間不是打翻餐點那種髒根本就不該掃地是要讓客人吃
10/16 21:24, 133F
→
10/16 21:24, 6月前 , 134F
飯配灰塵(避開有人桌也只好一點一掃就是帶起灰塵
10/16 21:24, 134F
→
10/16 21:26, 6月前 , 135F
我不是吃速食店就一般飯館然後掃地是阿桑
10/16 21:26, 135F
→
10/17 23:29, 6月前 , 136F
翻桌率很好的話根本就不用掃 客人還是會直接坐上去 說桌子
10/17 23:29, 136F
→
10/17 23:29, 6月前 , 137F
很髒還會自己來櫃檯拿衛生紙去擦
10/17 23:29, 137F
‣ 更多 nomo0411 的文章
文章代碼(AID): #1b938-jk (fastfood)