[討論] 麥的點餐是否照店員引導較好

看板fastfood作者 (跳跳維尼)時間1年前 (2022/08/03 09:44), 編輯推噓26(36推 10噓 126→)
留言172則, 60人參與, 1年前最新討論串1/3 (看更多)
大家好 小弟平常大多使用點餐機 早上看櫃檯沒人 就直接臨櫃點餐 以下店員A 小弟B A: 請問今天要吃什麼餐點呢？ B: 我要外帶一個8號餐, 搭配飲料即可 然後飲料換蜂蜜紅茶, 少冰 A: 是搭雞塊配餐嗎？ B: 不是, 飲料就好. 換蜂......(被打斷) A: 那主餐是什麼？x2 B: 8~號~餐 A: 飲料是蜂蜜紅茶, 對吧？^^ B: 是的^_^ 刷line pay付款, 載具(遞 A: line pay載具先 B: 好喔 A: 付款碼 B: 好喔 過程大家和和氣氣 沒有愉快 只覺得店員怎如此機械化..... 我初回覆已告知需求 店員卻仍照自己機械化流程作業 請問麥的點餐是否照店員引導較好？ 純討論XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.43.141 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1659491084.A.60C.html
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08/03 09:59, 1年前 , 1F
沒有機械化啊 就單純是他不熟操作+沒聽清楚+沒搞清楚
08/03 09:59, 1F
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08/03 09:59, 1年前 , 2F
所以多來回確認幾次而已 不覺得有機械化 你太敏感了
08/03 09:59, 2F
推
08/03 10:03, 1年前 , 3F
大概被你眼睛電到失神了一下，不要辣麼苛責嘛
08/03 10:03, 3F
推
08/03 10:04, 1年前 , 4F
太帥所以店員都不專心了吧
08/03 10:04, 4F
推
08/03 10:25, 1年前 , 5F
看不懂 你要的8號餐是飲料+薯條？
08/03 10:25, 5F
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08/03 10:30, 1年前 , 6F
你的說法才奇怪啊
08/03 10:30, 6F
推
08/03 10:30, 1年前 , 7F
人帥真好QQ 店員可能一邊小鹿亂撞一邊按POS
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08/03 10:30, 1年前 , 8F
他只好一直確定
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08/03 10:30, 1年前 , 9F
因你點餐邏輯很奇怪吧看不懂+1
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08/03 10:31, 1年前 , 10F
的確有點怪 一般都直接說搭配什麼 沒聽過有搭配XX再換XX
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08/03 10:32, 1年前 , 11F
麥當勞套餐就是主餐+搭配副餐 直接說主餐什麼搭配什麼就好
08/03 10:32, 11F
推
08/03 10:33, 1年前 , 12F
看你意思應該「單點一個勁辣雞腿堡，一杯中杯蜂蜜紅」
08/03 10:33, 12F
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08/03 10:37, 1年前 , 13F
或是早餐「我要一個8號B餐，蜂蜜紅」
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08/03 10:38, 1年前 , 14F
樓上正解
08/03 10:38, 14F
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08/03 10:41, 1年前 , 15F
補充一下, 我是早餐時段
08/03 10:41, 15F
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08/03 10:43, 1年前 , 16F
我以為說主餐號碼 店員較為方便 以後改說名稱(筆記
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08/03 10:43, 1年前 , 17F
"搭配飲料即可 然後" 可以拿掉
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08/03 10:46, 1年前 , 18F
會上來問 主要是認為店員應有聽清楚 只是她想照問
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08/03 10:46, 1年前 , 19F
答方式幫我點餐
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08/03 10:48, 1年前 , 20F
8號D餐飲料換蜂蜜紅、少冰
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推
08/03 10:52, 1年前 , 21F
「我要套餐但不要副餐 = 我要單點加飲料」，是這意思嗎？
08/03 10:52, 21F
推
08/03 10:53, 1年前 , 22F
都一次講完 大麥克配中薯中杯無糖紅去冰這樣就好內用
08/03 10:53, 22F
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08/03 10:54, 1年前 , 23F
早餐就 一份豬肉鬆餅配中杯無糖紅茶去冰這樣就好內用
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08/03 11:01, 1年前 , 24F
題外話 店員妹妹蠻可愛der
08/03 11:01, 24F
推
08/03 11:22, 1年前 , 25F
我很好奇 原po講：「一個8號餐, 搭配飲料即可 然後飲
08/03 11:22, 25F
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08/03 11:22, 1年前 , 26F
料換蜂蜜紅茶」的價錢 跟講「一個8號的堡和一杯蜂蜜紅
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08/03 11:22, 1年前 , 27F
茶」的價錢 相同嗎？原po的說詞其實有點迂迴曲折 店員
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08/03 11:22, 1年前 , 28F
每天要應付一堆不同口語表達說詞的顧客 當然要靠sop提
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08/03 11:22, 1年前 , 29F
問方式確認顧客需求。至於「A: 是搭雞塊配餐嗎？」我猜
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08/03 11:22, 1年前 , 30F
這句話是因為原po使用8號「餐」這個用語 所以店員會納
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08/03 11:22, 1年前 , 31F
悶是不是要搭配"套「餐」"？
08/03 11:22, 31F
推
08/03 11:27, 1年前 , 32F
但早餐時段的D餐本來就只有飲料 所以說8號餐只搭配飲
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08/03 11:27, 1年前 , 33F
料其實也沒問題
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08/03 11:28, 1年前 , 34F
不過之前點餐的時候說要一個10號單點 店員還是問 配餐
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08/03 11:28, 1年前 , 35F
是薯條嗎 當下有點納悶XD
08/03 11:28, 35F
推
08/03 11:35, 1年前 , 36F
單純只是店員當機 記得以前麥當勞沒自助點餐機 一切櫃檯
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08/03 11:35, 1年前 , 37F
跟員工點 用餐尖峰排滿人 店員聽完你說的 會自動統整
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08/03 11:35, 1年前 , 38F
快速輸機器 現在店員動作都沒以前快了
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噓
08/03 11:43, 1年前 , 39F
你的問題==
08/03 11:43, 39F
還有 93 則推文
推
08/03 23:05, 1年前 , 133F
如果照上面說的先說單點
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08/03 23:05, 1年前 , 134F
再講飲料的話就要改掉
08/03 23:05, 134F
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08/03 23:05, 1年前 , 135F
因為輸入跟價格完全不一樣好嗎
08/03 23:05, 135F
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08/03 23:55, 1年前 , 136F
我不理解
08/03 23:55, 136F
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08/04 00:11, 1年前 , 137F
把套餐想成加價購就好了
08/04 00:11, 137F
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08/04 00:12, 1年前 , 138F
我要買主餐，然後加價購買一杯飲料。
08/04 00:12, 138F
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08/04 00:13, 1年前 , 139F
加價購買那部分有沒有優惠(折價)一般來說不是消費者該知道
08/04 00:13, 139F
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08/04 00:14, 1年前 , 140F
的事情，店員應該要主動替消費者搭配最優惠的方式
08/04 00:14, 140F
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08/04 00:16, 1年前 , 141F
不過呢，經驗、當下情境如何等等也會影響很多事情
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08/04 00:35, 1年前 , 142F
是在洗文嗎
08/04 00:35, 142F
推
08/04 03:56, 1年前 , 143F
幫推，上面好像一堆人沒搞懂早餐的套餐制度
08/04 03:56, 143F
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08/04 05:35, 1年前 , 144F
需要解釋老半天就是代表原PO講話讓人誤會好嗎
08/04 05:35, 144F
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08/04 07:31, 1年前 , 145F
你第一次買東西喔…
08/04 07:31, 145F
推
08/04 09:20, 1年前 , 146F
我覺得照店員的順序點就好 因為每家速食店的按鍵都不一樣
08/04 09:20, 146F
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08/04 09:20, 1年前 , 147F
吧？
08/04 09:20, 147F
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08/04 09:53, 1年前 , 148F
就是還沒吃早餐，血糖低，又聽到店員在念促銷詞，整個火
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08/04 09:53, 1年前 , 149F
氣上來。只說請問要點什麼這一句就好了。這時自助點餐機
08/04 09:53, 149F
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08/04 09:53, 1年前 , 150F
就不用讓我面對店員促銷攻擊。
08/04 09:53, 150F
推
08/04 10:07, 1年前 , 151F
不知道火氣在哪裡 只是點個餐而已@@ 照店員流程會不方便
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08/04 10:07, 1年前 , 152F
嗎
08/04 10:07, 152F
推
08/04 10:08, 1年前 , 153F
火蛋蜂紅少冰，其他不要
08/04 10:08, 153F
推
08/04 10:15, 1年前 , 154F
厄...是我的話 會直接說單點XXX然後一杯飲料XX......
08/04 10:15, 154F
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08/04 11:43, 1年前 , 155F
邏輯壞死...
08/04 11:43, 155F
推
08/04 12:01, 1年前 , 156F
單點一個堡為何講出幾號餐..
08/04 12:01, 156F
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08/04 12:26, 1年前 , 157F
因為你沒遇過促銷活動內容很長，又急著趕車，怎會沒火氣？
08/04 12:26, 157F
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08/04 12:28, 1年前 , 158F
就是照店員流程走浪費時間，都知道要吃什麼了，直接點呀。
08/04 12:28, 158F
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08/04 13:23, 1年前 , 159F
謝謝各位熱烈回應 不過我還是重申這事沒有誰對誰錯
08/04 13:23, 159F
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08/04 13:23, 1年前 , 160F
消費過程沒有不愉快 會特別提是因為部分網友蠻偏激
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08/04 13:23, 1年前 , 161F
的 認為文章在攻擊店員 也太莫名其妙(攤手)
08/04 13:23, 161F
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08/04 13:23, 1年前 , 162F
真的是你表達能力有問題
08/04 13:23, 162F
推
08/04 14:31, 1年前 , 163F
確認一下,才不會點錯
08/04 14:31, 163F
噓
08/04 14:47, 1年前 , 164F
他問你要選那一種配餐你就回答ABCD就好了，你也不講！！！
08/04 14:47, 164F
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08/04 15:26, 1年前 , 165F
回duppy大, 店員沒有這樣問喔....你閱讀障礙嗎？？
08/04 15:26, 165F
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08/04 15:26, 1年前 , 166F
她是問"是搭雞塊配餐嗎" 這不是4選1問句, 另外我回"
08/04 15:26, 166F
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08/04 15:26, 1年前 , 167F
搭飲料就好", 怎會變成我又不講呢, 你是糾結我沒說出
08/04 15:26, 167F
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08/04 15:26, 1年前 , 168F
英文字母D嗎0.0？
08/04 15:26, 168F
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08/04 16:41, 1年前 , 169F
不懂才應該聽店員的吧
08/04 16:41, 169F
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08/04 17:58, 1年前 , 170F
這樣你知道為什麼要設點餐機了吧 點餐機都比他聽話
08/04 17:58, 170F
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08/04 18:25, 1年前 , 171F
感覺他就只是不熟
08/04 18:25, 171F
推
08/04 18:55, 1年前 , 172F
就…再確認一次，也好啦，免得搞錯了更麻煩。
08/04 18:55, 172F
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