Re: [問題] 麥當勞點餐機會不會成為防疫破口？

看板fastfood作者 (QQ)時間1年前 (2022/06/30 02:02), 編輯推噓62(65推 3噓 95→)
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※ 引述《hao61 ()》之銘言： : 我是鼓起勇氣發問，請麥當勞別吉我。 : 板上好多人反推點餐機， : 都誇讚肯德基和摩斯可以用自己手機點餐， : 共用的點餐機和個人手機相比， : 衛生就是最大的問題， : 疫情期間，還引導顧客用點餐機， : 也沒酒精消毒， : 台灣速食餐飲界的龍頭， : 這樣的防疫邏輯，我不懂，鄉民覺得呢？ : ----- : Sent from JPTT on my Asus ASUS_X00TDB. 29號晚上11點過，我正在桃園某家麥當勞內用，那時看到了這篇文。 幾分鐘前的點餐經過是這樣的： 我走進了這家麥當勞，因為我常來，所以知道這家會請人先去用點餐機， 但我還是先去櫃檯前站著，因為我是要點app的大麥克買一送一及用甜心卡 點大薯+大冰紅茶，點餐機不能點，還是要改單。 店員：點餐請用自助點餐機喔 我：我要用app優惠跟甜心卡，點餐機不行點吧 店員：可以先各點一個到櫃檯改blah blah... 我：可以幫我人工點餐就好嗎？ 店員（想了一下）：還是我帶你去用點餐機？ 後來只好跟店員去點餐機，店員要示範了，看我還看著app優惠畫面 店員：麻煩看一下這裡喔 我就問了：請問是總公司要你們推點餐機嗎？ 店員遲疑一下：嗯因為是防疫期間 前陣子，我在這家店等餐時，看到有位客人表明不太會用點餐機， 有點抱怨，這家店也是用「防疫期間，減少交談」的理由來回應… 所以如果店家可以用防疫為由去叫人用點餐機，那有人擔心點餐機面板 是不是防疫漏洞那也很合理吧。 終於點完了餐，再很蠢地拿單子到櫃檯改單，我覺得交談時間比以前更多耶。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.63.168 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1656525769.A.314.html
推
06/30 02:13, 1年前 , 1F
下次可以回他 "不要，我趕時間"
06/30 02:13, 1F
推
06/30 02:33, 1年前 , 2F
你是理性的在分析我的貼文，謝謝
06/30 02:33, 2F
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06/30 03:05, 1年前 , 3F
推
06/30 03:05, 3F
推
06/30 03:16, 1年前 , 4F
早就棄麥改投漢堡王了
06/30 03:16, 4F
推
06/30 03:44, 1年前 , 5F
滿意度調查多填寫幾次就改了
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06/30 03:59, 1年前 , 6F
推
06/30 03:59, 6F
推
06/30 06:32, 1年前 , 7F
欠客訴吧,前面有麥當勞店員的板友說,若客人表示不想用點
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06/30 06:32, 1年前 , 8F
餐機點餐,不一定要堅持要客人去用
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06/30 07:30, 1年前 , 9F
說會改的根本想太多,這被抱怨多久了上頭哪會不知道
06/30 07:30, 9F
推
06/30 07:51, 1年前 , 10F
他在教學的途中，直接手機打去客訴了啦
06/30 07:51, 10F
推
06/30 07:52, 1年前 , 11F
客人表示不想用還是會被強迫用!!板橋埔墘店
06/30 07:52, 11F
推
06/30 07:54, 1年前 , 12F
直接打客服，線上教學啊，X
06/30 07:54, 12F
推
06/30 08:09, 1年前 , 13F
這麼簡單的推廣也不會 使用點餐機點餐85折扣不就好了?靠
06/30 08:09, 13F
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06/30 08:09, 1年前 , 14F
店員在那邊喊是有用嗎?麥當勞點餐機就爛啊
06/30 08:09, 14F
推
06/30 08:09, 1年前 , 15F
防疫期間要減少接觸哦，來我陪你去用點餐機(?)
06/30 08:09, 15F
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06/30 08:33, 1年前 , 16F
理性推
06/30 08:33, 16F
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06/30 08:43, 1年前 , 17F
1.員工姓名/編號
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2.麥當當客訴專線
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2A.市話0800-211-321
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06/30 08:43, 1年前 , 20F
2B.手機請改撥02-7735-2866
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推
06/30 08:43, 1年前 , 21F
下次記得要回店員「別浪費拎北時間」，店員就不會繼續
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06/30 08:44, 1年前 , 22F
浪費口舌了
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推
06/30 08:47, 1年前 , 23F
口頭點餐一堆人講話口罩都不戴好阿，還有人為了講話特
06/30 08:47, 23F
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06/30 08:47, 1年前 , 24F
地把口罩拉到下八勒
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06/30 08:48, 1年前 , 25F
點餐機就算不乾淨，點完要用餐前自己再清潔手部就安全
06/30 08:48, 25F
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06/30 08:49, 1年前 , 26F
大家錢摸來摸去都不會嫌髒 呵呵
06/30 08:49, 26F
推
06/30 09:17, 1年前 , 27F
你可以回他，有強制一定要用點餐機嗎？通常跳針兩次就會
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06/30 09:17, 1年前 , 28F
放棄
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推
06/30 09:44, 1年前 , 29F
app的優惠改成刷條碼的不是方便很多，不知道麥在想
06/30 09:44, 29F
推
06/30 09:53, 1年前 , 30F
兌換後倒數兩分鐘真是超智障的設計
06/30 09:53, 30F
推
06/30 09:55, 1年前 , 31F
肯德基話術好很多，他們櫃檯都說用機器比較快不用等
06/30 09:55, 31F
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06/30 09:55, 1年前 , 32F
唷
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推
06/30 10:09, 1年前 , 33F
我家附近的麥本來也強制用點餐機，但可能因為問題多或客
06/30 10:09, 33F
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06/30 10:10, 1年前 , 34F
訴多就沒那麼強硬了
06/30 10:10, 34F
推
06/30 10:20, 1年前 , 35F
反正勞資沒基本用過，誰敢逼我用我就直接跟他吵
06/30 10:20, 35F
推
06/30 10:43, 1年前 , 36F
麥就是不敢硬起來，用點餐機打9折或是直接全面取消櫃
06/30 10:43, 36F
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06/30 10:43, 1年前 , 37F
檯不用機器不給點餐
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06/30 10:44, 1年前 , 38F
再把機器做好點，就通通開始用
06/30 10:44, 38F
推
06/30 10:51, 1年前 , 39F
等app優惠在點餐機都點的到再請我用
06/30 10:51, 39F
還有 84 則推文
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07/01 06:11, 1年前 , 124F
不覺得這流程很蠢嗎？如果你甜心卡沒有合併到機器
07/01 06:11, 124F
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07/01 06:12, 1年前 , 125F
那就不要強制客人要先去點餐機點啊= ="
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07/01 06:12, 1年前 , 126F
點餐機不該是強制客人用吧 不然乾脆櫃檯全撤掉算了= =||||||
07/01 06:12, 126F
推
07/01 06:33, 1年前 , 127F
甜心卡優惠/環保杯折扣/app優惠兌換就逼去櫃檯有什麼辦法
07/01 06:33, 127F
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07/01 08:04, 1年前 , 128F
真的甜心卡還要改一次 根本浪費人力
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07/01 08:06, 1年前 , 129F
就管理者白癡只想看到點餐機使用率提升
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07/01 09:33, 1年前 , 130F
哪裡有快速結帳櫃檯？現在重新裝潢後很多只剩1~2櫃檯，
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07/01 09:33, 1年前 , 131F
就算排一堆人也是只開1個櫃檯，說有快速的是沒多了解其
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07/01 09:33, 1年前 , 132F
他門市吧
07/01 09:33, 132F
推
07/01 10:52, 1年前 , 133F
點餐機有學習成本，新東西都是這樣的，習慣之後就覺得很
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07/01 10:52, 1年前 , 134F
好用了，不過真的還有很多可以改進的空間就是
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07/01 11:14, 1年前 , 135F
忍忍吧 麥當勞他們內部也知道爛, 早就在找其他產商整合
07/01 11:14, 135F
推
07/01 11:26, 1年前 , 136F
別人的A跟B折衷是取中間讓兩邊都能接受
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07/01 11:26, 1年前 , 137F
你麥當勞的折衷是叫人先做A再做B欸 折衷(笑
07/01 11:26, 137F
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07/01 11:27, 1年前 , 138F
你可以繼續多講幾次 看誰能接受先機器再改單叫折w衷
07/01 11:27, 138F
推
07/01 12:24, 1年前 , 139F
我喜歡用點餐機 客製方便而且可以用行動支付 不用櫃台結
07/01 12:24, 139F
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07/01 12:25, 1年前 , 140F
有些還有人幫你端到座位上 以免自己打翻XD
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07/01 12:25, 1年前 , 141F
現在為了環保杯折扣要排隊真的很煩
07/01 12:25, 141F
噓
07/01 12:37, 1年前 , 142F
反正這些抱怨的永遠是少數 麥當勞繼續賺 你要去櫃檯慢
07/01 12:37, 142F
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07/01 12:37, 1年前 , 143F
慢浪費時間也跟他無關 ㄏㄏ
07/01 12:37, 143F
推
07/01 13:53, 1年前 , 144F
帶環保杯破解啊
07/01 13:53, 144F
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07/01 13:54, 1年前 , 145F
說實在的，要用點餐機還不如推APP點餐……
07/01 13:54, 145F
推
07/01 14:41, 1年前 , 146F
支持點餐機8折
07/01 14:41, 146F
推
07/01 16:14, 1年前 , 147F
我喜歡人工點餐。我們都會問侯吃飽了嗎。我唯一可以和帥哥
07/01 16:14, 147F
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07/01 16:15, 1年前 , 148F
美女說上話的機會。
07/01 16:15, 148F
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07/01 18:28, 1年前 , 149F
樓上去早餐店吧 阿姨還會稱讚你 一天心情真美好
07/01 18:28, 149F
推
07/01 19:53, 1年前 , 150F
沒有甜心卡跟APP券，就是垃圾點餐機
07/01 19:53, 150F
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07/01 19:54, 1年前 , 151F
環保杯也是要點完再去排櫃台
07/01 19:54, 151F
推
07/01 21:04, 1年前 , 152F
點餐機真的低能
07/01 21:04, 152F
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07/01 21:37, 1年前 , 153F
調薪也怪民進黨，不調也怪民進黨，難搞的奧客
07/01 21:37, 153F
推
07/01 22:22, 1年前 , 154F
所 以 你 不 跟 店 員 去 點 餐 機 會 發 生 什 麼 事 ？
07/01 22:22, 154F
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07/02 01:09, 1年前 , 155F
不 去 會 發 生 什 麼 事 我 怎 麼 知 道 呢 ？
07/02 01:09, 155F
推
07/02 05:33, 1年前 , 156F
這到底是單店規定還是總公司啊，我家這邊的麥當勞都還是直
07/02 05:33, 156F
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07/02 05:33, 1年前 , 157F
接櫃檯點欸
07/02 05:33, 157F
推
07/02 12:05, 1年前 , 158F
我們這邊強迫用點餐機
07/02 12:05, 158F
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07/02 16:18, 1年前 , 159F
店員也很為難吧…
07/02 16:18, 159F
推
07/02 16:21, 1年前 , 160F
都一樣最後要去櫃台 真的硬要先去點餐機 有夠智障
07/02 16:21, 160F
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07/02 17:36, 1年前 , 161F
點餐機真的很髒
07/02 17:36, 161F
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07/02 17:37, 1年前 , 162F
所以我都改得來速 比較快也比較方便
07/02 17:37, 162F
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07/04 00:29, 1年前 , 163F
好 無腦強迫用以後就客訴
07/04 00:29, 163F
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