[抱怨] 預定快取隊伍跟外送的單

看板fastfood作者 (原諒我飛)時間3年前 (2021/01/04 21:17), 編輯推噓19(19推 0噓 21→)
留言40則, 20人參與, 3年前最新討論串1/1
板上的抱怨分類最近忽然很熱門， 我也來小小抱怨一下，雖然有點小但就是想說。 上個月某個週五晚上要跟朋友聚餐， 點了七雞六塔優惠券，預定快取。 我到店裡的時候過了取餐時間幾分鐘， 我就排在預定快取的櫃台，也報了電話號碼。 然後我就站著等等等等， 看店員現場也沒出其他單，就也沒特別催。 等了好一陣子，有點不耐煩，店員過來問我， 我又報了一次電話號碼，她才跟我搞清楚是預定快取還是外送平台。 然後找出我的餐點拿給我，跟我說下次請說我是預定快取的。 因為他們還有外送的單。 欸不是，我就排在預定快取的櫃檯，我怎麼知道我還要特別說明我是預定快取… 店員的態度一般般，沒有說不好意思但也沒有很兇。 我覺得有點莫名其妙= = 雖然我穿著雨衣（防下雨的，不會滴水就直接穿進去了） 但我一到櫃檯就報過電話號碼了啊啊啊 小小抱怨，不知道是不是只有這家分店是這樣… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.57.52 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1609766272.A.1CB.html
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01/04 22:15, 3年前 , 1F
他們教育訓練太差，不過你如果有按鈴，他們一定會知道是
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01/04 22:15, 3年前 , 2F
快取才是，因那是快取通知鈴
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推
01/04 22:40, 3年前 , 3F
樓上就錯了 你以為外送員不會按鈴嗎....
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01/04 22:41, 3年前 , 4F
我們店都習慣問客人：快取嗎？ 還是會有外送員回答對
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01/04 22:41, 3年前 , 5F
真的快氣炸 都不知道該怎麼問才不會有人搞錯
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推
01/04 23:39, 3年前 , 6F
我建議你一過去就直接說是快取報後四碼，我都是這樣
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01/05 01:10, 3年前 , 7F
因為外送也是排在快取的櫃那邊啊～你要先說是快取或
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01/05 01:10, 3年前 , 8F
網訂 他們這樣才不會搞混了.... @@"
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01/05 01:49, 3年前 , 9F
店員以為你是外送員啦，因為都是在同一個地方排隊
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01/05 03:44, 3年前 , 10F
為什麼推文沒人說你毛沒長齊
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01/05 03:50, 3年前 , 11F
因為大家都很認真想回答問題？
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推
01/05 07:08, 3年前 , 12F
你沒跟店員說我毛長齊了？
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態度差客訴
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01/05 07:48, 3年前 , 14F
說真的沒看這篇都不知道有分
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01/05 08:02, 3年前 , 15F
不對啊KFC現在多半有白鐵架專門放外送的了店員是要怎麼
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搞錯
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就算外送單沒好也不會排預定快取啊
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推
01/05 08:42, 3年前 , 18F
我真的覺得肯德基在各種動線(餐點製作、取餐)上都要好好
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01/05 08:42, 3年前 , 19F
檢討一下
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01/05 08:47, 3年前 , 20F
不是所有門市都有放鐵架給外送的使用好嗎
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外送不用報電話吧，聽到客人報電話應該就知道了
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01/05 10:44, 3年前 , 22F
等外送的動線跟預定快取一樣阿
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01/05 11:11, 3年前 , 23F
因為你穿雨衣太像外送了 要講清楚對方才會懂
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01/05 11:12, 3年前 , 24F
我都直接說「我有訂餐1234的X先生」外送根本不可能這樣報
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01/05 15:37, 3年前 , 25F
我常去的分店門口旁有外送白鐵架 但從來沒看過有放餐
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01/05 15:38, 3年前 , 26F
在上面 每次去總是看到外送員還是直接去快取櫃拿餐..
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01/05 15:40, 3年前 , 27F
熊貓常常發生單剛進甚至單都還沒進來他人就來了 或是突
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01/05 15:40, 3年前 , 28F
然噴個四五單 外送員先來餐還沒好也是會去快取櫃拿 其實
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01/05 15:40, 3年前 , 29F
用到鐵架的機會比較少
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01/05 15:44, 3年前 , 30F
很多外送員就是等在商店門口附近接單啊～一接到單就
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01/05 15:44, 3年前 , 31F
直接進商店準備取餐了 XD
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01/05 18:29, 3年前 , 32F
穿雨衣讓店員誤以為外送
01/05 18:29, 32F
推
01/05 20:30, 3年前 , 33F
我去的店家 外送都有另外提供鐵架放餐點...
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01/05 20:30, 3年前 , 34F
預約快取鈴上面也有字樣 明顯就是快取顧客使用
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01/06 09:43, 3年前 , 35F
我第一次知道有快取專用櫃台..? 我這邊都同一櫃台
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01/06 16:25, 3年前 , 36F
外送這塊 每間店做法不同 大概也沒SOP吧?
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推
01/06 23:18, 3年前 , 37F
六樓這樣做 比較方便 我也是後來才這樣
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01/09 08:45, 3年前 , 38F
本來就現場跟快取攪混在一起，現在還加了外送，哇，現場超
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01/09 08:45, 3年前 , 39F
整齊超有秩序的
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推
01/09 15:57, 3年前 , 40F
肯德基原本就有自己的外送啊～ XDD
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