外送平台相關已刪文

看板fastfood作者 (齊克00)時間4年前 (2019/12/29 13:46), 4年前編輯推噓-39(30推 69噓 130→)
留言229則, 82人參與, 4年前最新討論串1/1
不知道板上用平台訂餐的多不多，個人算常用的，因為平台優惠的原因，不只免外送費，有 時優惠後費用甚至低於到店裡吃！ 問題來了 麥當勞剛和 uber eats 合作時餐點方面都和歡樂送差不多，後來就只剩下某些套餐可以點 ！ 這尚可接受，畢竟有些餐點歡樂送好像也沒有，但前陣子訂餐時發現，麥當勞居然取消備註 欄位，也就是無法客製化！ 個人只好訂餐後打電話到店裡要求備註項目， 雖然麻煩了點但勉強可以忍受！ 結果今天早上打去備註時，接電話的居然跟我（委婉客氣的）說以後不能打去備註，要備註 只能用歡樂送！！ 這讓我很不爽！！！ 今天是你們企業要把外送服務給外包，已經省下很多人力成本，居然還要求客戶不能客製化 餐點，這是什麼意思！ 不知道這種事情能不能客訴，因為這似乎是公司政策，並不是單一分店的行為！ （本人非澳洲來的，客製化只是基本的飲料去冰而已） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.117.117 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1577598384.A.4B5.html
→
12/29 13:50, 4年前 , 1F
不爽就用歡樂送阿
12/29 13:50, 1F
閱讀測驗不及格？ 平台免外送有優惠，歡樂送還要收外送費
噓
12/29 13:58, 4年前 , 2F
那就客訴吧，雖然我覺得是你的問題，畢竟又不是沒有歡
12/29 13:58, 2F
→
12/29 13:58, 4年前 , 3F
樂送，只是多了個外送平台可以點麥當勞，硬要用那個平
12/29 13:58, 3F
→
12/29 13:58, 4年前 , 4F
台然後不按該平台上的菜單去點，也是黑人問號，說穿了
12/29 13:58, 4F
→
12/29 13:58, 4年前 , 5F
就只是想要該平台的優惠又想享受其他管道的服務罷了，
12/29 13:58, 5F
→
12/29 13:58, 4年前 , 6F
不是奧客是什麼。你說只是客製化飲料去冰而已，但就是
12/29 13:58, 6F
→
12/29 13:58, 4年前 , 7F
沒按正常步驟走了啊
12/29 13:58, 7F
所以歡樂送可以備註去冰是因為有收外送費的原因嗎？ 你今天去店裡吃客製化餐點會多收費用嗎？ 是在哈囉？
→
12/29 14:05, 4年前 , 8F
是不會多收費用，但你也不是去外帶或直接去點餐不是嗎?
12/29 14:05, 8F
今天如果歡樂送也不能備註，我可以接受，但不是啊！
→
12/29 14:06, 4年前 , 9F
你覺得不合理就客訴看看吧，可以的話希望能分享結果。
12/29 14:06, 9F
不是單店行為所以不知道怎麼客訴，畢竟不能讓那個人因為公司政策背黑鍋（我不是奧客）
推
12/29 14:11, 4年前 , 10F
不太意外 麥當勞還想搞歡樂送就得為自己創造優勢 幫QQ
12/29 14:11, 10F
我覺得台資慣老闆不想玩歡樂送耶！現在恐怕只是騎虎難下！
推
12/29 14:15, 4年前 , 11F
用581點個玉米濃湯要拿胡椒粉，要等外送員接單後再訊息通知
12/29 14:15, 11F
→
12/29 14:15, 4年前 , 12F
他拿胡椒粉
12/29 14:15, 12F
你的還好，可是我不能叫外送員取餐時幫我說飲料去冰啊~
→
12/29 14:21, 4年前 , 13F
我是沒用過外送平台點麥當勞啦，但有點過飲料店，糖度冰塊
12/29 14:21, 13F
→
12/29 14:22, 4年前 , 14F
都能選，理論上麥當勞也可以比照辦理，但這問題你也只能打
12/29 14:22, 14F
因為你多付 $39
→
12/29 14:23, 4年前 , 15F
客訴反應給麥當勞吧? 如果不少人反應或許會改啦..
12/29 14:23, 15F
噓
12/29 14:24, 4年前 , 16F
不爽不要用，懶又不付錢還一直抱怨，奧客
12/29 14:24, 16F
→
12/29 14:24, 4年前 , 17F
我覺得你直接客訴飲料冰塊太多
12/29 14:24, 17F
推
12/29 14:25, 4年前 , 18F
不爽不要吃，應該只是店員懶得去冰
12/29 14:25, 18F
噓
12/29 14:26, 4年前 , 19F
為什麼店家要配合你 不能接受就不要用啊 你是哪位
12/29 14:26, 19F
→
12/29 14:26, 4年前 , 20F
又不是歡樂送關起來了
12/29 14:26, 20F
樓上幾位是慣老闆逆
推
12/29 14:26, 4年前 , 21F
餐廳有立場跟平臺要求調整服務內容，這就是為什麼平臺上
12/29 14:26, 21F
→
12/29 14:26, 4年前 , 22F
的套餐內容和店面不盡相同的原因
12/29 14:26, 22F
→
12/29 14:26, 4年前 , 23F
用客訴我認為一定不會過，建議直接投訴媒體，好一點的話
12/29 14:26, 23F
→
12/29 14:26, 4年前 , 24F
以後 用平臺訂麥當勞每個項目都會有一大排的選項讓你填
12/29 14:26, 24F
→
12/29 14:26, 4年前 , 25F
要哪方面的客製
12/29 14:26, 25F
→
12/29 14:27, 4年前 , 26F
把自己當成世界中心 就是澳洲來的 懂嗎
12/29 14:27, 26F
嗯嗯，你最為人著想
推
12/29 14:34, 4年前 , 27F
外送平台抽成較高，麥當勞賺的少所以縮減服務這很正常啊
12/29 14:34, 27F
之前看板上有人分析 uber eats 不會和麥當勞抽成
推
12/29 14:54, 4年前 , 28F
不抽成那外送是在做公益喔XD，而且歡樂送沒裁掉
12/29 14:54, 28F
還有 169 則推文
還有 48 段內文
推
12/30 13:41, 4年前 , 198F
幫補血 特製不要冰塊也不是什麼難事 別這麼苛責 互相研究嘛~
12/30 13:41, 198F
→
12/30 14:07, 4年前 , 199F
客服打了沒，等你回報更新
12/30 14:07, 199F
噓
12/30 14:08, 4年前 , 200F
韓粉？
12/30 14:08, 200F
我投蔡耶！
噓
12/30 14:13, 4年前 , 201F
是在哈囉？
12/30 14:13, 201F
噓
12/30 14:25, 4年前 , 202F
可憐
12/30 14:25, 202F
噓
12/30 14:30, 4年前 , 203F
就你是對的
12/30 14:30, 203F
噓
12/30 14:33, 4年前 , 204F
不爽不要吃，不差你一個
12/30 14:33, 204F
噓
12/30 14:38, 4年前 , 205F
奇文共賞
12/30 14:38, 205F
噓
12/30 14:39, 4年前 , 206F
崩潰成這樣
12/30 14:39, 206F
噓
12/30 14:44, 4年前 , 207F
你再兇，也沒我兇，搞清楚。
12/30 14:44, 207F
噓
12/30 15:28, 4年前 , 208F
可以接受兩種外送有價差 不能接受差別待遇
12/30 15:28, 208F
噓
12/30 15:37, 4年前 , 209F
懂？
12/30 15:37, 209F
噓
12/30 15:38, 4年前 , 210F
通常澳客都會說自己不是澳客
12/30 15:38, 210F
噓
12/30 15:47, 4年前 , 211F
早該立法禁制客製化，節省社會資源
12/30 15:47, 211F
噓
12/30 15:57, 4年前 , 212F
下次自己開一家麥自己特製
12/30 15:57, 212F
難怪台灣一堆慣老闆，看看噓文的奴性，本來就可以要求客製化，卻被說成奧客！ 可悲！！
噓
12/30 16:10, 4年前 , 213F
ㄏㄏ
12/30 16:10, 213F
噓
12/30 16:14, 4年前 , 214F
呵呵
12/30 16:14, 214F
※ 編輯: Zeke00 (111.241.117.117 臺灣), 12/30/2019 16:19:32
推
12/30 16:23, 4年前 , 215F
想要客製化就付錢選歡樂送，想省錢就用UE優惠，想
12/30 16:23, 215F
→
12/30 16:23, 4年前 , 216F
省錢又想客製化，當自助餐逆？
12/30 16:23, 216F
你今天去店裡吃客製化餐點會多收費用嗎？
→
12/30 16:23, 4年前 , 217F
阿不小心按到推= =補噓
12/30 16:23, 217F
※ 編輯: Zeke00 (111.241.117.117 臺灣), 12/30/2019 16:28:47
→
12/30 16:33, 4年前 , 218F
UE是不同的"通路"，你能去超商說要大賣場的價格？
12/30 16:33, 218F
今天不是餐點不同是服務不同
噓
12/30 16:36, 4年前 , 219F
好好講還被兇 好怕怕 只好補噓了 奧客通常都不承認自己
12/30 16:36, 219F
→
12/30 16:36, 4年前 , 220F
是奧客
12/30 16:36, 220F
回應你就叫兇？這麼玻璃還是趕緊下線睡吧！ ※ 編輯: Zeke00 (111.241.117.117 臺灣), 12/30/2019 16:43:40
噓
12/30 16:51, 4年前 , 221F
平台不同所以服務不同，有問題嗎？
12/30 16:51, 221F
噓
12/30 16:53, 4年前 , 222F
12/30 16:53, 222F
→
12/30 16:53, 4年前 , 223F
來啦去試試看你進櫃臺能不能“直接”點到這種套餐
12/30 16:53, 223F
→
12/30 16:53, 4年前 , 224F
一直盧只是飲料去冰這種小問題、一直跳針自己不是奧客、
12/30 16:53, 224F
→
12/30 16:53, 4年前 , 225F
一直強調麥當勞要提供同樣服務，那我問你，請問你在UE訂
12/30 16:53, 225F
→
12/30 16:53, 4年前 , 226F
餐的時候，有收到麥當勞的發票嗎？沒有的話，你有去客訴
12/30 16:53, 226F
→
12/30 16:53, 4年前 , 227F
嗎？
12/30 16:53, 227F
→
12/30 16:53, 4年前 , 228F
一堆人都在告訴你這是不同的平臺、不同的服務模式，你完
12/30 16:53, 228F
→
12/30 16:53, 4年前 , 229F
全拿不出論點說他該提供同樣服務，到底是誰在亂罵人？
12/30 16:53, 229F
從頭到尾都好好講，哪裡亂罵？ ※ 編輯: Zeke00 (111.241.117.117 臺灣), 12/31/2019 07:06:11
‣ 更多 Zeke00 的文章
文章代碼(AID): #1U23smIr (fastfood)