[討論] 歡樂送-等了1個小時才送達

看板fastfood作者 (＊緣盡情未了＊)時間10年前 (2014/03/06 04:04), 編輯推噓18(18推 0噓 34→)
留言52則, 19人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
2014-03-06 (周四) 歡樂送訂餐通話完畢的時間是: 01:58:59 歡樂送的電話客服(大陸人)跟我說４５分鐘會送達給我 我訂的餐點是雙人餐＄２９９的,漢堡是:麥香魚，勁辣雞腿堡 ４選１的是:玉米湯，薯條。 嗯嗯..辛苦的外送人員送達時間為: 03:08:00 ４５~５０分鐘我是可以接受！ (我很尊重外送人員的，所以剛才面帶微笑) 但是　１個小時多 (01:58:59 → 03:08:00) 我只好打了通０８００過去留言了 明天等消息了.. 我不是奧客吧？！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 42.78.101.42
推
03/06 05:14, , 1F
你不是。我的經驗都15分內就到 蠻快。
03/06 05:14, 1F
→
03/06 09:51, , 2F
３０分鐘是標準送達時間嗎？
03/06 09:51, 2F
推
03/06 11:38, , 3F
標準是30分鐘吧
03/06 11:38, 3F
推
03/06 12:31, , 4F
去做外送 你就知道為何要一小時 太多地方要送
03/06 12:31, 4F
推
03/06 13:36, , 5F
去做總統 你就知道總統有多難當
03/06 13:36, 5F
→
03/06 13:45, , 6F
認真看一下文章 感覺是凌晨 就算是下午2點也不會有多忙
03/06 13:45, 6F
推
03/06 14:47, , 7F
哈 五樓這打臉XDD
03/06 14:47, 7F
推
03/06 15:15, , 8F
這樣要付錢嗎
03/06 15:15, 8F
推
03/06 17:23, , 9F
等過一小時多+1…不過是十點多,大陸客服好像有搞烏龍,所以
03/06 17:23, 9F
→
03/06 17:23, , 10F
我就算了
03/06 17:23, 10F
推
03/06 17:27, , 11F
等了半小時接到電話說因為單多所以現在才要幫我送來,再等
03/06 17:27, 11F
→
03/06 17:27, , 12F
了半小時多才到,我心裡OS明明請客服幫我找的店是不用等的
03/06 17:27, 12F
→
03/06 17:27, , 13F
另一家,結果來的是客服告訴我要等一小時以上,這樣我改另一
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03/06 17:28, , 14F
家牛肉賣光的不是改心酸的嗎……超無言
03/06 17:28, 14F
推
03/06 17:30, , 15F
變成等超久,還沒吃到有牛的堡,當初本來想吃牛的,為了不用
03/06 17:30, 15F
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03/06 17:30, , 16F
等都改點別的…馬的…
03/06 17:30, 16F
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03/06 18:39, , 17F
雨天緣故吧
03/06 18:39, 17F
→
03/06 18:40, , 18F
原來是凌晨
03/06 18:40, 18F
推
03/06 19:41, , 19F
中國點餐員一律都跟你講30分鐘內 來不及的話接單餐廳都有
03/06 19:41, 19F
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03/06 19:43, , 20F
先打電話通知 老實說半夜、凌晨叫外送的並不少
03/06 19:43, 20F
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03/06 20:02, , 21F
如果是半夜就多體諒點，畢竟外送才排一個，又要兼顧店內
03/06 20:02, 21F
推
03/06 20:10, , 22F
大陸客服有告訴我另一間分店要一小時以上,並不是都說30分
03/06 20:10, 22F
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03/06 20:10, , 23F
……我上面早提過了
03/06 20:10, 23F
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03/06 20:12, , 24F
上上次也是跟我說要45分以上,問我有沒有關係
03/06 20:12, 24F
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03/06 20:26, , 25F
＊重點是送餐餐廳沒有"事先"打電話告知我會晚一點送來
03/06 20:26, 25F
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03/06 20:27, , 26F
＊大陸客服查電腦說45分鐘"內",過程也沒有再通話告知~
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03/06 20:28, , 27F
推 APM99:這樣要付錢嗎→我付錢了+該主管的敷衍態度..
03/06 20:28, 27F
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03/06 20:34, , 28F
leejee:雨天緣故吧→凌晨送餐的時候沒有下雨
03/06 20:34, 28F
推
03/06 20:40, , 29F
通常是店內自己打電話告知,遇過蠻多次這樣
03/06 20:40, 29F
→
03/06 20:47, , 30F
所以我都沒有接到電話告知會晚送過來..
03/06 20:47, 30F
推
03/06 21:00, , 31F
這間這樣管理真差,給顧客壞印象不意外…
03/06 21:00, 31F
推
03/07 00:52, , 32F
歹勢原本以為是白天
03/07 00:52, 32F
推
03/07 02:21, , 33F
放心打客訴阿，逼他寒流期間多派幾個外送員
03/07 02:21, 33F
→
03/07 02:22, , 34F
慣老闆就喜歡省人力，這種寒流期間半夜只派一個外送員
03/07 02:22, 34F
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03/07 02:22, , 35F
是想操死誰
03/07 02:22, 35F
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03/07 02:24, , 36F
那種店內告知電話就是怕你等太久去打客訴電話
03/07 02:24, 36F
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03/07 02:24, , 37F
沒有什麼意義的，拿來塞顧客的嘴
03/07 02:24, 37F
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03/07 22:43, , 38F
我點過幾次大部分都有在期限內送到 凌晨也不慢 不過不會用
03/07 22:43, 38F
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03/07 22:43, , 39F
話 還是習慣網路訂省一筆
03/07 22:43, 39F
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03/08 02:35, , 40F
我在網頁下單,5分鐘就說已出發,15分鐘顯示已送達,然後我
03/08 02:35, 40F
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03/08 02:35, , 41F
對著空盪盪的桌子等了又半個小時,等到超過預計時間(45)
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03/08 02:35, , 42F
分打去歡樂送問,大陸客服理所當然的解釋店家會先key狀態
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03/08 02:35, , 43F
送達,實際上是只送達第一家,請我耐心等待,最後一個多小
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03/08 02:35, , 44F
時才拿到餐,感覺有夠差
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03/08 04:35, , 45F
樓上拍拍 Q Q..
03/08 04:35, 45F
推
03/08 12:35, , 46F
想到這篇.你得讓他以為是督導官http://ppt.cc/olji
03/08 12:35, 46F
→
03/08 14:53, , 47F
XDDDDDD 學點行話!
03/08 14:53, 47F
推
03/08 20:40, , 48F
凌晨有家店是很忙的有時比下午還忙 如004林森一
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→
03/09 02:39, , 49F
4年前還是台灣系統時候 點過40分鐘後打來問地址
03/09 02:39, 49F
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03/09 02:40, , 50F
總共過了一個多小時才送到..一堆東西都軟軟的
03/09 02:40, 50F
推
03/10 06:26, , 51F
凌晨外送其實很多，不過幾乎都比預定的時間快許多
03/10 06:26, 51F
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03/11 03:09, , 52F
我記得我去年凌晨3點10幾分點餐,20分鐘就到了..
03/11 03:09, 52F
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