Fw: [爆卦] 摩斯客人的身體健康只值5000
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1IN07NRB ]
作者: polabearlian (我愛金厲旭) 看板: Gossiping
標題: [爆卦] 摩斯客人的身體健康只值5000
時間: Mon Oct 14 22:38:09 2013
先向各位詳細報告交涉始末
9/27 事發當天只知道是因為吃了摩斯的馬鈴薯引起嘴麻、反胃等症狀,
家母以為情況不嚴重,向摩斯表示只需要賠償醫療費與工作上的損失即可,
摩斯台中公益店店長表示會盡力協助。
9/28 消息登上新聞媒體,摩斯表示將黃金鼠全面下架
9/29 摩斯官方來電,表示台中市衛生局的官員將於9/30到店稽查,
希望能和我詳談狀況並將樣本帶回檢驗。
9/30 將樣本交給台中市衛生局,摩斯的法律顧問表示詳細賠償金額
"要等檢驗結果出來才能決定"。
10/04 一早接到台中市衛生局電話,表示檢驗結果即將出爐;
下午看到新聞,才發現毒素超標將近15倍,若全部吞下就會致死。
10/07 摩斯客服主管、中區主管和該店店長來訪,要求提出賠償數字;
當下我很明確的表示,一開始不知道這麼嚴重,
後來發現如果當初真的吞下去就死人了,真的有讓我嚇到。
雖然工作的部分由於公司寬容,並沒有扣薪而不必賠償,
但希望除了醫藥費之外摩斯必須承擔錯誤並給予懲罰性賠償。
10/08 摩斯客服主管再一次致電,表示公司要求她來問詳細的數字,
由於我要上班,將這部分的事情轉給母親處理。
母親再一次強調事情非同小可,應有懲罰性賠償,該主管表示會回去請示公司。
10/14 摩斯客服主管今日再次致電,表示公司願意賠償的金額,
是醫藥費5000元,精神賠償5000元,母親表示不願意接受,
請摩斯內部再回去商議。
我則是跟我媽說直接跑消基會好了。
一開始真的完全沒有想要多大筆金額的賠償,
但原本說好要賠償醫藥費+工作損失,
摩斯卻又提出想等檢驗報告出來再談賠償。
當初就懷疑是不是想賭一把,如果檢驗結果沒問題就不必賠了;
現在檢驗結果出來超標15倍這種誇張的數字,
差點把客人毒死的摩斯,認為他們應該負起的賠償責任,
只有5000元。
客人的健康與對品牌的信任,只有5000元。
對摩斯失望透頂,我這輩子打死都不會再踏進去一步了。
目前母親還在和對方斡旋,實際上到底會賠多少我也不知道,
但大家可以藉此看看摩斯有多"重視"這次的事件,
以及對消費者身體健康與心靈有多"重視"。
等等回家希望能說服家母直接送消基會。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 211.20.129.86
※ 編輯: polabearlian 來自: 211.20.129.86 (10/14 22:39)
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