[情報] 麥當勞外送時間轉換前15分鐘

看板fastfood作者 (DIS)時間11年前 (2013/05/30 16:56), 編輯推噓-29(4推 33噓 38→)
留言75則, 44人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
其實我想了很久要用什麼標題 因為我覺得沒有到生氣的地步不用抱怨 也好像不是要問的問題,就用情報吧 今天早上3:50分...又是半夜時刻 我打了麥當勞的外送 才得知一件事情 就是在時段轉換的前十五分鐘,不提供訂購轉換前的時段餐點 甚麼意思呢?就是我那個時候打算訂雙人分享餐 客服就會跟我說:雖然現在還沒到4點,但是前十五分鐘是給餐廳做準備,所以現在只能訂早 餐 = =|||| 所以那張紙真的是寫好看的早上10:30~凌晨4:00... 實際上凌晨3:45就不能再訂了 反之早餐的外送也是一樣寫說到10:15...但是10:00就不能再訂 但是一般餐點3:45這個時間讓我非常無言(畢竟會在這個時間點訂餐的人是少數吧...) 我們不被重視也沒辦法...嘆... 我原本很高興趕得及四點前 沒想到還是敗給客服了 繼上次打電話歡樂送給我維修後的二連敗了... 雖然分享餐不是很划算 但是也不用用這種方式鼓勵我不訂餐吧....................... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.242.43.126
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05/30 17:24, , 1F
畢竟是人力維持的機制 總比他硬接 結果最後還是出包好..
05/30 17:24, 1F
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05/30 18:04, , 2F
廚房偷跑已經開始清理了 如果硬點 到時候吃到清潔劑XD
05/30 18:04, 2F
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05/30 20:32, , 3F
Ktv也是這樣啊，我覺得業者為何不寫確實一點的時間，轉
05/30 20:32, 3F
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05/30 20:33, , 4F
換的預留時間也是固定的啊
05/30 20:33, 4F
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05/30 20:35, , 5F
它們大可寫10：30到3：30，或10：30到3：45不是？
05/30 20:35, 5F
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05/30 20:42, , 6F
有去過ktv要趕優惠時段趕的氣喘噓噓，前三分鐘到達，被告
05/30 20:42, 6F
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05/30 20:43, , 7F
知，系統轉換，所以已不能算優惠時段
05/30 20:43, 7F
推
05/30 20:43, , 8F
跑了法院三十趟
05/30 20:43, 8F
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05/30 20:47, , 9F
雖然這種事遇過一次，以後時間就會抓比較鬆，但第一次遇
05/30 20:47, 9F
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05/30 20:48, , 10F
到時會有些錯愕，想說明明就在時間內啊
05/30 20:48, 10F
這點也是我打這篇文章的原因 因為時間上沒有清楚告知 但我打這篇文章的當下,也就如原文那樣,只是為了將這個事實分享出來而已 畢竟當時也沒認為有甚麼,既然在轉換不能訂餐就算了 不過將這個經驗打下來,到時候大家也知道有這個規定
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05/30 21:11, , 11F
建議你可以直接打客服電話跟公司反應廣告不實
05/30 21:11, 11F
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05/30 21:15, , 12F
在網路上板友能解答你的就這麼多
05/30 21:15, 12F
一開始我倒沒有想到會出現這麼一篇"解答" 而且還必須要我接受的"解答" 一開始想的只是轉換這個訊息沒在板上討論過 所以當作情報寫出來
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05/30 21:16, , 13F
我覺得應該是因為如下篇 各店轉換時間不一
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05/30 21:16, , 14F
頂多要求M要註明實際供餐時間依各店現場為準。
05/30 21:16, 14F
其實他還沒有讓我選擇店家,只是一開始接通就告知我現在只能選擇早餐時段 應該不是各店轉換時間問題 是歡樂送系統限制了早餐前十五分鐘不能訂正餐
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05/30 21:57, , 15F
還有[討論]可以用.......
05/30 21:57, 15F
噓
05/30 22:52, , 16F
取暖?
05/30 22:52, 16F
噓
05/30 22:53, , 17F
下面推文甚麼嘴臉? 欠噓
05/30 22:53, 17F
噓
05/30 23:07, , 18F
每項工作都有它的執行困難面 服務業尤其辛苦 你無法體諒
05/30 23:07, 18F
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沒關係 但是你下篇的推文 讓人覺得很幼稚 不賣給你也只是
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剛好罷了
05/30 23:08, 20F
回應這幾位噓的人 所以今天公司制度明明就沒有清楚告知消費者 一開始我也不是很憤怒 但是一個麥當勞內部從業人員跑上來說: "因為我們服務業很辛苦,要體諒,所以就這樣吧" 這樣的態度是我不能接受的 該篇文章重點就是兩個: 1.在轉換的時候人手會忙不過來 2.所以公司訂了這個模糊的規定 我第一點當然是無可厚非人力這種靠人去做的事情 但是第二點呢?明明可以清楚說明3:30或者3:45後就不能外送原來的 但是沒有 而其他人的態度也是當然得這樣接受阿 因為服務業很辛苦 這樣的邏輯對嗎? ※ 編輯: discipile 來自: 114.35.165.67 (05/30 23:41)
推
05/30 23:37, , 21F
服務業雖然辛苦 不代表客人就得面對這種不合理的情況...
05/30 23:37, 21F
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05/30 23:57, , 22F
我家隔壁老王牛肉麵本來說賣到九點結果今天八點半就沒得
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05/30 23:57, , 23F
賣就關門了我看我也來去拍門抗議一下好了。
05/30 23:57, 23F
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05/30 23:57, , 24F
還有我怎麼看都不覺得他是在裝可憐要你體諒只是說明情況
05/30 23:57, 24F
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05/30 23:58, , 25F
如果你不想聽別人回應回自己個板或者告上消基會是否較快?
05/30 23:58, 25F
噓
05/31 01:25, , 26F
喔
05/31 01:25, 26F
噓
05/31 01:43, , 27F
把噓文都修掉 還真厲害...原po態度就有問題
05/31 01:43, 27F
噓
05/31 01:55, , 28F
修噓文就真的該噓了
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05/31 01:55, , 29F
可以請版主調紀錄,我並沒有修改噓文
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05/31 01:57, , 30F
你說的噓文都還在第四頁,現在攻擊的點又從服務業很辛苦
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05/31 01:57, , 31F
到修改噓文了阿!不過我並沒有修改,用這些招數是為了什麼
05/31 01:57, 31F
推
05/31 06:54, , 32F
我只覺得為何下面那篇要用客服的口氣回答（還有錯字）
05/31 06:54, 32F
噓
05/31 07:22, , 33F
2沒壞 0800211321
05/31 07:22, 33F
噓
05/31 10:30, , 34F
沒吃飽在取暖…
05/31 10:30, 34F
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05/31 11:54, , 35F
我覺得廣告上時間沒有標清楚真的是麥當勞的疏失,但是今
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05/31 11:56, , 36F
天原po是打去客服外送,那也明確告知無法提供餐點,沒有
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05/31 11:57, , 37F
白跑一趟浪費時間之類的,是不是也沒有必要這麼生氣
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05/31 11:59, , 38F
轉換或是清潔雖然有固定SOP,但是應該不可能幾點做什麼
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05/31 12:00, , 39F
就真的幾點可以做到什麼地步吧,總是會有意料之外的事情
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05/31 12:02, , 40F
或其他因素拖慢進度,我認為今天他告知你無法出餐,不論
05/31 12:02, 40F
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05/31 12:03, , 41F
是什麼原因,就是真的無法出餐,你可以選擇別的餐點或是
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05/31 12:05, , 42F
乾脆去吃別的,老實說跟是否哥的行為有點類似...
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05/31 12:08, , 43F
還有你下一篇的回應也太偏激了,感覺很像你一輩子不進麥
05/31 12:08, 43F
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05/31 12:09, , 44F
當勞的樣子,半夜也是有很多美食的,何必獨戀麥當勞?
05/31 12:09, 44F
噓
05/31 12:19, , 45F
人家版友熱心回答你 還要看你接不接受喔
05/31 12:19, 45F
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05/31 12:26, , 46F
少補一句,優質的服務是拿來對待優質的顧客的喔!
05/31 12:26, 46F
噓
05/31 17:06, , 47F
人家好心回你，你是在大兇什麼？
05/31 17:06, 47F
噓
05/31 17:14, , 48F
05/31 17:14, 48F
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05/31 17:29, , 49F
取暖不成 就遷怒別人哦？
05/31 17:29, 49F
推
05/31 17:31, , 50F
純推文PO的問題
05/31 17:31, 50F
噓
05/31 17:39, , 51F
回答了之後說不是問問題 取暖不成惱羞喔?
05/31 17:39, 51F
噓
05/31 20:39, , 52F
暖惹沒?
05/31 20:39, 52F
噓
05/31 22:39, , 53F
原來這裡可以按2!! 好開心
05/31 22:39, 53F
噓
06/01 12:04, , 54F
吃不到哭哭?
06/01 12:04, 54F
噓
06/01 15:59, , 55F
這就是歡樂送的制度，你以為麥當勞只為你而開嗎?別有幾個
06/01 15:59, 55F
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06/01 16:00, , 56F
錢就跩個二五八萬的要人家認同你的說法
06/01 16:00, 56F
噓
06/01 17:21, , 57F
看下篇原po的推文真令人搖頭
06/01 17:21, 57F
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06/01 17:22, , 58F
人家好心回你文, 不知道你在憤怒甚麼? 找到戰犯猛戳?
06/01 17:22, 58F
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06/01 18:27, , 59F
不是覺得自己佔理?怎麼還縮著不出來解釋
06/01 18:27, 59F
噓
06/02 04:04, , 60F
那麼氣去客訴啦 板友好心解說還被遷怒
06/02 04:04, 60F
噓
06/02 07:18, , 61F
不知道是吃了炸藥 還是覺得花錢就是了不起 跩成這樣
06/02 07:18, 61F
噓
06/02 12:14, , 62F
花錢就是老大的心態不可取
06/02 12:14, 62F
噓
06/02 13:17, , 63F
花錢就是老大 但你還沒花到錢 啥都不是
06/02 13:17, 63F
噓
06/02 14:22, , 64F
你要不要去麥當勞工作，鄉民去這樣搞你!?
06/02 14:22, 64F
噓
06/03 21:13, , 65F
做錯事還不知道反省 不噓對不起大家
06/03 21:13, 65F
噓
06/05 21:35, , 66F
噓你 而且轉換時間不能訂 寫得很清楚吧
06/05 21:35, 66F
噓
06/06 02:03, , 67F
唉
06/06 02:03, 67F
噓
06/06 17:17, , 68F
阿不是說不生氣，別人好心回你遷什麼怒
06/06 17:17, 68F
噓
06/07 23:04, , 69F
我難過
06/07 23:04, 69F
噓
06/08 01:21, , 70F
曾經接過這種 我還好心提醒因為怕你定了後來沒有你會更火
06/08 01:21, 70F
噓
06/08 09:25, , 71F
最討厭自以為花錢就是老大
06/08 09:25, 71F
噓
06/09 18:31, , 72F
見一次噓一次
06/09 18:31, 72F
噓
06/10 21:02, , 73F
強詞奪理無理取鬧
06/10 21:02, 73F
噓
06/11 21:24, , 74F
討厭回文口氣+1
06/11 21:24, 74F
噓
06/18 17:26, , 75F
找噓可以直說
06/18 17:26, 75F
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