Re: [抱怨] 21世紀不接受電話點餐

看板fastfood作者 (Taipei Bye)時間14年前 (2010/04/23 09:42), 編輯推噓-8(2推 10噓 9→)
留言21則, 17人參與, 最新討論串3/4 (看更多)
大家的推/噓文我都看完了 有板友提出烤雞/其他產品在製作時間上的差異 這個我接受 (對不起 我廚房白痴= =") 不過這讓我有不同的思考...我想服務業"話術"真的很重要 對於"電話取餐對現場排隊顧客公不公平"一事 我的想法是，如果真的不公平，應該不會有同業推出這項服務吧？ （我自己也有過在高鐵站的店，當著一大群排隊的人面前取餐） 另外就是我跟客服反應的事情 老實說我後來並沒有透過客服去施壓說我一定要訂 而是著眼在「因為活動太多而不接受電話訂餐」這一條 我認為辦活動促銷是好事，但不能犧牲掉，真的有需要這方面服務的消費者權益 （即使點的不一定是烤雞） 雖說規定就是規定，但怎麼讓客人接受，真的要看客服人員的「話術」 另外我看到有人噓我說拿我媽出來當理由怎樣的… （笑）你不知道病人最難纏嗎？（被巴頭） 上一波烤雞我也有排到隊，不過是在週六，我跟我同學去排的 當時我們在排隊的時候，大遠百服務人員也是跟我們說要等到快三點 那一次我們也是照等 人都是有需要「方便」的時候 希望大家都不會像我一樣，遇到話術不夠好的工作人員（大誤） -- In The Name of Love Born to Love... ...Born to YOU -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.120.112.1 ※ 編輯: VJ2004 來自: 59.120.112.1 (04/23 09:44)
噓
04/23 12:03, , 1F
你要方便 給別人帶來不舒服跟麻煩 這種想法很糟糕
04/23 12:03, 1F
噓
04/23 12:50, , 2F
承認自己太自私跟錯誤很難嗎?還特意發篇文再鞭一次?
04/23 12:50, 2F
噓
04/23 13:31, , 3F
有這麼難嗎 承認錯誤
04/23 13:31, 3F
噓
04/23 14:32, , 4F
只能給你這個了...不要再特價的時候去就好了阿..
04/23 14:32, 4F
→
04/23 14:33, , 5F
還會想到用客服施壓去訂 這已經快踏入奧客領域了0.0
04/23 14:33, 5F
→
04/23 14:38, , 6F
真的很想要的話 可以建議你去pt版找人代買!
04/23 14:38, 6F
噓
04/23 17:24, , 7F
04/23 17:24, 7F
噓
04/23 18:15, , 8F
漢堡再怎麼慢都比烤雞快吧，想一下吧～
04/23 18:15, 8F
→
04/23 21:17, , 9F
真的不想等就吃拿坡里就好了，頂多去21拿外包裝袋裝進去
04/23 21:17, 9F
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04/23 21:59, , 10F
尖峰期訂了也只是為難店家開特例...
04/23 21:59, 10F
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04/23 22:00, , 11F
能理解你的不滿 但只能說 避開促銷期巴
04/23 22:00, 11F
→
04/24 01:26, , 12F
我都讓客人定~~~但...請排隊取餐
04/24 01:26, 12F
噓
04/24 10:47, , 13F
話術很差?不如說你自己轉不過來 聽不懂對方涵義
04/24 10:47, 13F
→
04/24 11:34, , 14F
合則來, 不合則去, 何苦為難別人又為難自己....
04/24 11:34, 14F
噓
04/24 12:15, , 15F
文章所陳述的"話術" 還OK呀
04/24 12:15, 15F
噓
04/24 15:28, , 16F
真要論話術 為什麼店員會講那句話 有待商榷
04/24 15:28, 16F
推
04/24 17:21, , 17F
補血 推一個 話術是很重要的 又不是每個人都在速食業工作
04/24 17:21, 17F
→
04/24 17:22, , 18F
瞭解工作內容
04/24 17:22, 18F
噓
04/24 21:55, , 19F
同業有推出你就去他那邊買阿 ~"~
04/24 21:55, 19F
推
04/24 22:31, , 20F
電話訂餐是服務 跟權益好像沒有關係
04/24 22:31, 20F
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10/15 06:54, , 21F
合則來, 不合則去, https://daxiv.com
10/15 06:54, 21F
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文章代碼(AID): #1BqFiEiq (fastfood)
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