[討論] mos客訴
我很常去mos青年店，
但是我今天打了我生平第一通客訴電話，
我覺得某位站櫃臺綁辮子的資深同仁（或店長？？）很沒服務熱忱，
具體事蹟如下：
上上星期摩斯新出乳酪蛋糕，我很開心的去嘗鮮，
那位小姐竟然沒給我湯匙，還跟我說用手拿就可以了。
我一開始以為蛋糕內有附小叉子，結果還真的什麼沒有，只好用手拿。
但我昨天去京站的摩斯，那邊都會附湯匙，
我覺得青年店的服務真是有夠爛，
竟然叫客人用手拿。
再加上前幾次的新仇舊恨：
1.曾有一次買早餐加草莓雪果15元，我以為有優惠問：請問加購是不是10元？
她用很大聲嚴厲的語氣：那是10：30分以後點套餐才有。
其他客人都在看我，害我覺得很尷尬，好像我是貪小便宜的客人。
難道不能好好跟客人講嗎？
2.因為我是青年店常客，所以我有時候會打青年店店內的電話訂餐，
那位大姊等我點完餐也不會說再見或是什麼的，就直接給我掛電話。
感覺超不爽。
3.外帶套餐有幾次都沒放餐巾紙，或者是只放一兩張，
還好我外帶大都是帶回家吃，在外面吃不是很不方便嗎？
所以我今天打了客訴電話，希望mos有好的回應跟改善。
我應該不算奧客吧～
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我的二手書賣場，歡迎光臨，請多多指教。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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