Re: [抱怨] 這樣去客訴會很過份嗎?

看板fastfood作者 ( 陽光汁男)時間15年前 (2009/01/16 16:27), 編輯推噓32(32推 0噓 13→)
留言45則, 33人參與, 最新討論串2/4 (看更多)
後來我今天去摩斯買午餐的時候 站櫃檯的店員看到我 就直接請我去跟那個店員還有店長聊天 區經理打電話給店長 直接叫那個店員不用去上班了 後來那個店員再跟我道歉後 店長直接送了我一份剛剛要點的餐點 免費 客訴影響的層面很大 除了這個店員中槍以外 店長還有區經理都會黑掉ˊ口ˋ 年終好像一口氣就少30%了... 還是請大家妥善利用客訴... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.113.242.138
推
01/16 16:39, , 1F
MOS好狠
01/16 16:39, 1F
推
01/16 16:41, , 2F
又有人失業了........................
01/16 16:41, 2F
推
01/16 16:44, , 3F
沒有服務精神的人 失業只是讓他轉讓跑道而己
01/16 16:44, 3F
推
01/16 17:14, , 4F
真的... 店員一定後悔了
01/16 17:14, 4F
推
01/16 17:17, , 5F
支持 不好的就淘汰掉 對MOS好感度上升+1
01/16 17:17, 5F
推
01/16 17:21, , 6F
聽說店長與區經理會被記點(?!) 年終會不會少到不清楚 @@"
01/16 17:21, 6F
推
01/16 17:37, , 7F
哭哭哭 好重的責罰啊
01/16 17:37, 7F
推
01/16 17:42, , 8F
我比較佩服你居然還會再去
01/16 17:42, 8F
推
01/16 17:46, , 9F
這樣去客訴一點都不過份~~剛好而已
01/16 17:46, 9F
推
01/16 17:58, , 10F
聽你這樣講 我以後可能不會考慮客訴了= =||
01/16 17:58, 10F
→
01/16 18:15, , 11F
投訴人:別恨我 要怪就怪那個店員
01/16 18:15, 11F
推
01/16 18:23, , 12F
我會怕那個店員私底下報復你，基本上會講「怪我喔？」的
01/16 18:23, 12F
→
01/16 18:23, , 13F
人，應該脫離不了流氓個性
01/16 18:23, 13F
→
01/16 18:38, , 14F
XD 樓上 關於這一點就不用擔心了 這個店員比較怕我
01/16 18:38, 14F
推
01/16 18:45, , 15F
是你要他們讓這位店員走路 還是MOS自動自發的讓他走?
01/16 18:45, 15F
推
01/16 19:02, , 16F
很有效率 希望其他家多學學XDD
01/16 19:02, 16F
推
01/16 19:25, , 17F
太有效率了吧 雖然有點狠 但店員真的太誇張 剛好而已
01/16 19:25, 17F
推
01/16 19:38, , 18F
推.MOS很有心處理客訴.結果是公司決定.應該不關原PO事.
01/16 19:38, 18F
→
01/16 19:39, , 19F
客訴專線就是公司想了解最基層的服務態度跟公司狀況設
01/16 19:39, 19F
→
01/16 20:01, , 20F
這樣是很好，但如果有人濫用這種管道就很糟了
01/16 20:01, 20F
推
01/16 20:03, , 21F
是交大店嗎
01/16 20:03, 21F
推
01/16 20:10, , 22F
是耶= =" 不過你一個月能吃那麼多次也蠻厲害的.....
01/16 20:10, 22F
推
01/16 21:03, , 23F
原po真的是好脾氣...還上來問...
01/16 21:03, 23F
推
01/16 21:34, , 24F
支持 不好的就淘汰掉.把氣出在客人身上就是錯誤
01/16 21:34, 24F
推
01/16 22:25, , 25F
不知道是不是那個不太友善的正職 交大有的pt滿友善的
01/16 22:25, 25F
→
01/16 22:25, , 26F
但有一個正職一直令人覺得感覺不太好...
01/16 22:25, 26F
推
01/17 00:29, , 27F
沒把店員管好...被罰是應該的...
01/17 00:29, 27F
推
01/17 00:46, , 28F
MOS下重手剛剛好而以
01/17 00:46, 28F
→
01/17 00:47, , 29F
那白目店員今天惹到原PO算他幸運
01/17 00:47, 29F
→
01/17 00:48, , 30F
要是惹到酒醉嗑藥或有暴力傾向的人 早就被砍死了
01/17 00:48, 30F
推
01/17 00:52, , 31F
所以說 MOS近幾年發展的好不是沒有道理的
01/17 00:52, 31F
推
01/17 00:54, , 32F
樓上 剛剛也是在我樓下推文耶 在研究所版
01/17 00:54, 32F
推
01/17 00:55, , 33F
勇於承認錯誤並做出懲處道歉 才會贏得民心
01/17 00:55, 33F
推
01/17 01:03, , 34F
哎呀 被抓包
01/17 01:03, 34F
推
01/17 01:47, , 35F
說不定此店員之前也有紀錄 這次又來 所以就叫走人了
01/17 01:47, 35F
→
01/17 01:48, , 36F
客訴是應該的 沒道理吃頓飯還被嗆 其它的是公司處置
01/17 01:48, 36F
推
01/17 03:24, , 37F
服務態度不好的人 本來就不適合服務業 不用心疼
01/17 03:24, 37F
推
01/17 03:59, , 38F
嗆客人在哪間公司被客訴下場都是一樣的吧..
01/17 03:59, 38F
推
01/17 09:59, , 39F
有那麼嚴重嗎...記得一般輕微的都是被叫去接客訴而已
01/17 09:59, 39F
推
01/17 12:33, , 40F
我如果在新竹 可能也天天吃摩斯 其他都吃不下= =
01/17 12:33, 40F
→
01/17 19:09, , 41F
又多一個職位給真心想工作的人了
01/17 19:09, 41F
→
01/17 19:11, , 42F
至於那個失業的 簽下去當士官或尉關就可以盡情說 怪我囉
01/17 19:11, 42F
→
01/17 20:15, , 43F
爽
01/17 20:15, 43F
→
01/18 01:17, , 44F
樓上是西斯版版主耶
01/18 01:17, 44F
推
01/30 13:05, , 45F
除掉害群之馬 不想做服務就別待 沒什麼失不失業的問題
01/30 13:05, 45F
‣ 更多 bluebluelan 的文章
文章代碼(AID): #19S4JqFe (fastfood)
‣ 更多 bluebluelan 的文章
文章代碼(AID): #19S4JqFe (fastfood)