Re: 退換貨(有聲品)
※ 引述《hmtai (飛呀!合球飛人)》之銘言：
: 請教一下大家,
: 如果在唱片行買了CD或是DVD,
: 回去發現拆封後不是自己喜歡的,或是覺得買錯了,
: (沒有任何瑕疵或是損壞)
: 有人拿到原唱片行退換過嗎?
: 唱片行會給退或換嗎??
: 因為最近常遇到這樣的情形,
: 有聲品沒有任何損壞或是瑕疵,但是客人要退換,
: 一般來說,有瑕疵品的商店七天內都可退換,
: 但有時候遇到的情形,
: 客人的原因是 不喜歡 或是 買錯, 買到重複,
: 其實還是會讓客人退換貨,
: 不過最近是比較多是有聲品,
: 請教各位前輩,各店的做法又是如何?
: 謝謝!!
今天就遇上了.......
那位先生買了兩片，一片買錯....
他回家後聽完才發現買錯，於是打電話來詢問可否退換
但櫃檯旁的公告已經寫明"有聲品、雜誌是瑕疵才可退換"
這樣向先生告知時，對方的態度就會怒了起來
但是規定是這樣阿...
我還遇過買了有贈品雜誌(電玩雜誌)，然後贈送的遊戲片不能玩，拿來要退換的
可是問題是遊戲片是美國片，那位先生的主機是台灣製，兩者區域瑪不同
當然不能玩，我總不能叫他拿去改機
雜誌沒問題、贈品也沒問題，那用什麼理由退換??
都不知道該怎麼樣來應對這些顧客了.........
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