台大誠品的服務態度差勁！
不能一竿子打翻一船人
我不滿的只有服務台那個小姐....
昨天打去敦南誠品問一本原文書，查詢結果只有台大誠品剩最後一本
請他們幫我保留了以後今天一大早就去台大誠品拿
(太早到還在外面等了十幾分鐘等開門....)
服務台小姐問了那一本之後，打開櫃子，拿出我要的書，「撕」掉了黏在書上的便條紙
對，就是這個動作
令我拿到書後臉上多出N條線.....
那本是HARD COVER的精裝書，但在封面中間有一長條是紙質（寫書名作者等等）
紙質
不是銅板紙或任何光面或上模的紙
比A4那種只還細膩，還薄一些的那種美術紙
就因為他們的那張便條紙，那便條紙上的膠帶，那漫不經心豪爽的一撕
封面破損了....
我對小姐說：「破了耶....」 （是用微弱無奈的聲音唷）
小姐毫不在意的只說了一句：「喔，不小心撕到了」
然後繼續做她的事不理我
我像白癡一樣站在櫃臺前面兩分鐘，毫無意義地稍微翻了一下那本書
書況沒有非常新，不過如果只剩一本，那我還可以接受
可是一看封面那一條傷痕....
終於，小姐抬頭問我：「怎樣？」
「可是它破掉啦...」 （我有點不爽了所以拿下口罩用清晰的聲音跟她說）
這時有另一個人過來問怎麼了，小姐也只是輕描淡寫的把書拿給他看說弄破了
小姐就說那我幫你查還有沒有
「ㄜ，可是昨天就都查過了這是最後一本」
但小姐還是打了幾下鍵盤（十秒鐘吧我想）
「喔，是最後一本」 （她真的有再查一次？）
然後... 還要我楞了二十秒之後跟她說「那可不可以幫我定」 （我還是很客氣喔！）
她就含糊地說了一堆制式的話，要我填姓名電話，就打發我走了
我呆呆的走出門口
外面下著大雨
可是我心裡越想越X
是怎樣？ 你這是書店店員的服務態度喔？
把客人要的書弄壞，一聲道歉也不說
應對還那麼無所謂而要客人看你臉色
是怎樣？
這種心態很可議耶
差勁差勁差勁！！！
討厭鬼......
我覺得他一定會故意忘記我的訂單
哼！
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洋洋灑灑說了一大堆
不過我真的很氣啊
我也是誠品的會員啊
雖然不是那種非在誠品買書不可，覺得誠品超完美的那種顧客
可以以前消費的經驗都還ok
可是這件事情實在令我受不了
或許只是一本書壞了 這本書我也還沒買（只是要買）
只是剛好這是最後一本
只是....
只是如果店員小心一點這些鳥事都不會發生！！！
哼
>"<
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.csie.ntu.edu.tw)
◆ From: 211.22.22.6
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