Re: [請益] 業者電子發票已上傳，但大平臺查不到
※ 引述《Acario (Acario)》之銘言：
: 消費時告知店家要將發票存手機條碼，因店家表示不會使用，故請店家將發票直接存入悠
: 遊卡載具不用列印，也沒有特別索取明細。
: 已查詢悠遊卡的消費紀錄無誤，但截止目前已過了一個月，財政部電子發票系統仍未顯示
: 該筆發票，致電向公司詢問，公司表示發票皆有依規定上傳至財政部系統，這部分我查證
: 後也都沒有問題。
: 簡言之，公司有依規定上傳、悠遊卡消費有紀錄，但大平臺上載具查詢發票就是查不到…
: 業者也很明確表示發票係存到我的悠遊卡載具，有人遇過類似情形嗎？
我前一陣子在IKEA也遇到類似的情況
明明有刷手機條碼(IKEA的紀錄是有刷載具也沒有錯誤)
全民稽核也查得到發票
但這張發票就是沒有歸戶到我這裡
後來電子發票的客服查詢的結果是該發票被印出來了
但當時確實只印了明細沒有發票
也就是說IKEA的POS機出現BUG(可以搜尋我之前貼的心得)
導致紀錄與實際上傳資料不同
後來解決辦法是直接退貨重開
我不曉得IKEA後來有沒有修正這個問題
給大家參考一下
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08/17 09:08, , 1F
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