Re: [心得] 全聯電子發票

看板einvoice作者 (每天一定要開心)時間6年前 (2017/08/13 21:14), 6年前編輯推噓9(9038)
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我今天去全聯也是遇到相同的問題 店員直接把卡退回來給我 表示未達100不需會員卡 我都告訴他要存電子發票了.... 結果 可能因為她是新人吧 連電子發票是什麼都不清楚 然後發票就被印出來了 所以我要求退款重刷 然後 她連怎麼退款都不會 >"< 過幾天再去店裡好好的"教導"她 以後去全聯消費 可能買甚麼東西不要被店員先看到 免得增加麻煩 會員卡先給她刷就對了! 想問我可以去哪裡投訴? ※ 引述《bestpika (飛影‧忌子)》之銘言: : 因為每次都被店員婊所以我要回這篇文... : 如果付現金而且購買金額未達 100 要記得結帳前先跟店員說我要存電子發票 : 然後把會員卡遞給他 : 不然店員通常都會很順地直接刷條碼然後印發票出來甚至連會員卡都不跟你要 : 還有沒帶卡要報電話的也是... : 有的店員還會跟你說金額不到 100 沒有點數... : 啊我是要存電子發票又不是要點數 : ※ 引述《winsonatp (winsonatp)》之銘言: : : 關於全聯電子發票, 最近版上有不少人有疑問, : : 個人使用心得如下, 提供給大家參考, : : 全聯電子發票, 目前有三種方式儲存, : : 一. 會員卡電子發票模式 : : 二. 共通性載具 (目前實際使用過為手機條碼) : : 三. 電子票証(目前實際使用過為悠遊卡及一卡通) : : 分述如下: : : 一. 會員卡電子發票模式 : : 申請方式: 持會員卡至門市, 說明要申請電子發票模式, 店員會從收銀機上, : : 有一個選項為 "設定電子發票", 選擇後會印出一張 "會員資料確認單" 要求填 : : 寫, 填完幾個小時後, 就可以憑會員編號及預設密碼登入全聯電子發票專區. 然 : : 後裏面有一個選項是歸戶至共通性載具, 就可以把全聯福利卡歸戶到手機條碼 : : PS. 全聯是規定要會員卡本人親簽交回, 不過我辦理電子發票會員時, 因為店員 : : 不會操作, 沒叫我簽名, 之後還是可以登入, 歸戶也沒問題 : : 使用電子發模式的好處: 不用刷手機條碼, 不用說要存電子發票, 自然就是電子發票了 : : 常問問題: 沒帶會員卡報電話時, 一樣是電子發票, 不會印紙本發票 : : PS. 之前在全聯消費都有明細, 設成電子發票模式後就沒明細了, 不確定是系統設定還是 : : 剛好碰上 : : 二. 共通性載具 (實際使用過為手機條碼) : : 使用限制: 在刷品項前必須先刷載具, 最慢在拿出會員卡或報電話時, 要說發票刷載具, : : 不然有些店員手腳超快, 品項就刷下去了 : : 三. 電子票証 (悠遊卡或一卡通) : : 發票存電子票証不用先講, 店員刷完品項告之金額後, 把電子票証拿出來, 告訴店員 : : 刷悠遊卡或一卡通, 順道說發票不用印, 店員會按一個快速鍵, 裏面有一個選項是 : : 設定電子發票,選了之後發票就存電子票証, 不會印出來了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.141.235 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1502630086.A.CE0.html ※ 編輯: me123 (150.117.141.235), 08/13/2017 21:16:37

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福利卡有設定好電子發票模式就不管他, 照遞過卡
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就先報電話號碼.....
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有的店員如果不是對電發模式有概念的話,未滿100會擋
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我想原po遇到的可能就是這種店員
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這間店的管理階層不知道有沒有交代不管多少錢, 只要顧客
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持福利卡就一定要過卡
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其實還有一個方法,只是這應該更多店員不知道。可以用悠遊
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卡/一卡通純存發票,付現金(沒試過刷卡可不可以,應該也可
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以),這樣就不會有電發模式作廢的問題、也不需要在刷商品前
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刷載具,提供參考
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上次結帳遇到中年婦女, 我說發票存悠遊卡, 但她仍印出來
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我只是點頭微笑, 得饒人處且饒人, 何必常常咄咄逼人呢?
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呃…不覺得咄咄逼人啊~明顯是店員教育訓練不足耶
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這種一定要客訴,福利卡不是只能積點,也能扣福利點折
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抵,過卡又花不了多少時間,檔這個很沒意義
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全聯每期都有贈點或扣點商品 未滿100也可能需要啊
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訓練不足+1
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在全聯打工過,都遇到什麼才教什麼,自己本身如果沒
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使用也不會知道卡有什麼功能,建議投訴店而不是員工
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,讓負責人直接教會所有新員工
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像我知道有電子發票模式,所以會主動問客人電話,反
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而客人都會質疑我未滿100為何要電話
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樓上某位.. 妳可以接受發票被印出
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並不代表別人就要接受會員卡直接退回
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告知會員卡是為了電子發票後,還印出來...
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員工訓練不足 就是要改進 不然怎麼進步呢?
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退款重刷也是我的權利 並不覺得有何不妥
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據理力爭、維護權利,我只對比我強勢的人,比我弱勢的我會讓
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當然每個人有每個人的看法、高度, 我尊重...
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為什麼你會覺得他比你弱勢呢?店員和客人怎有階級之分?
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我覺得你重點放錯,不管任何工作皆有「專業性」
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處在什麼位子都應把自已的事情做好
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而這無論是員工或公司問題,本就應提出以改善
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我是很強勢,但不太能接受「要求電發」是咄咄逼人這件事
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強勢、弱勢是依當下的態度去劃分,當然這也是我個人看法啦~
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嘴巴說專業性, 結果推論別人以階級去分, 真不知該說什麼了
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發票存載具本來就是客人的權利,你不在意想當自以為的好
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人是你的事,但也不要把想維護自己權利的人說成是壞人
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弱勢強勢也是你在說的?為什麼你就要覺得店員是弱勢?
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這不就擺明把自已放在高高位子自以爲清高,還微笑?太假了
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你有你的看法我認同,你可以發文請大家點頭微笑不要在意啊
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如果我沒事先告知使用電子發票是我不對,但已經事先強調了
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卻還是被印出來,這感覺真的很.......
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樓上拍拍..從頭到尾沒看到你在劃分階級,只覺得黑人問號
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可能我比較沒有"高度",所以不覺得店員有什麼弱勢
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只看到原po想解決店員相關的教育訓練不足而已
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文章代碼(AID): #1Pa536pW (einvoice)
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