[問題] MOMO 買到瑕疵冰箱

看板e-shopping作者 (羽鳥)時間1年前 (2023/01/10 12:34), 1年前編輯推噓59(61推 2噓 99→)
留言162則, 76人參與, 1年前最新討論串1/2 (看更多)
更新進度，下午有網友提醒消保官的部分 我就寄了一封郵件給他們，請他們儘快給我消息，不然我要訴求消保官了 結果剛剛就接到電話他們無法給我換貨但是願意給我退貨 感謝各位網友幫忙，謝謝大家 ———————————————— 最近為了搬了新家然後上了momo買了一台國際牌冰箱 從此噩夢開始 12/27號購買 12/30送來 當我滿心期待的打開冰箱後等待我的是 https://i.imgur.com/xCcex7R.jpg
https://i.imgur.com/sa7yQs7.jpg
https://i.imgur.com/cdCMnve.jpg
我當下反應想退貨，但是送貨員表示開箱了便不能退貨，他會幫我註記之後請原廠來換零件 我也很傻很天真的同意簽收了，但是之後越想越不對勁 裡面壞成這樣真的沒有撞擊到嗎？ 我再仔細看一次後才發現外觀有撞凹的痕跡！ https://i.imgur.com/W8gxqBH.jpg
我當下馬上打momo客服反應，結果得到的回應是原廠會派人來處理 我最後只能看著我近4萬的冰箱等著他們來 1/2號 連假結束，國際牌很快的派人過來了，但是看完後直接說是運送途中撞擊導致的，原廠不負責請我找momo處理 我當下只好再打給momo，把所有的情況跟她們說一次，她們當下也回覆請我上傳照片給他們，他們會馬上處理請我等幾天 然後我又很傻很天真的等了 等了兩天沒有消息我又再打電話過去詢問進度，這次她們一樣很客氣很積極然後叫我再等一下 到今天為止打了5-6次了吧 每次都要我等通知 搬家已經忙翻天了 請問大家我到底該怎麼辦？ 我只是想拿到我應該拿到的東西而已 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.33.44 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1673325284.A.B9D.html
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01/10 12:40, 1年前 , 1F
踢皮球了，態度強硬一點堅持退貨，在
01/10 12:40, 1F
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01/10 12:40, 1年前 , 2F
去別的地方買。
01/10 12:40, 2F
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01/10 12:51, 1年前 , 3F
當天送來拆箱當下怎麼會沒打開檢查?
01/10 12:51, 3F
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01/10 12:52, 1年前 , 4F
拆開後送貨的說幫我註記，請原廠來換零件
01/10 12:52, 4F
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01/10 12:52, 1年前 , 5F
就好
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01/10 12:52, 1年前 , 6F
送來就是壞的話當然不要簽收r
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01/10 12:58, 1年前 , 7F
Momo買電器頁面下方都有標記商品送
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01/10 12:58, 1年前 , 8F
來當下如有破損瑕疵請當場拒收去電
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01/10 12:58, 1年前 , 9F
客服
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推
01/10 12:59, 1年前 , 10F
Mo客服動作很慢，看能不能直接退貨吧
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01/10 13:00, 1年前 , 11F
居然敢在MOMO買吃電的產品
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推
01/10 13:05, 1年前 , 12F
幫高調
01/10 13:05, 12F
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01/10 13:39, 1年前 , 13F
提醒各位 當下拆封有問題 請不要簽收。
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01/10 13:39, 1年前 , 14F
直接退貨，這是消費者的權益。
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推 breezefeelin: 退貨+1 另外想問哪間物流送的? 不清楚，兩個人開小貨車送來的 39.9.193.233 01/10 13:41
推
01/10 13:42, 1年前 , 15F
拆封有問題就不能簽收！！
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01/10 13:42, 1年前 , 16F
不管別人說什麼都不能簽收！！
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因為一旦簽收了，責任就轉到您身上了…
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※ 編輯: zeor00g (39.9.33.44 臺灣), 01/10/2023 13:50:36
推
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現在只能一直追桃子客服了。
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01/10 13:50, 1年前 , 19F
可以問問看是原廠直送，還是經銷商出貨
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01/10 13:50, 1年前 , 20F
簽收的單據上可能有相關資訊也可以找找
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01/10 13:50, 1年前 , 21F
原廠就打他客服吵到主管出面
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經銷商就比較難，如果不幸吃菜或吃米就
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01/10 13:50, 1年前 , 23F
要有長期抗戰的心理準備
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推
01/10 14:25, 1年前 , 24F
不要和momo拖，直接退貨，拖久了連要找
01/10 14:25, 24F
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01/10 14:26, 1年前 , 25F
送貨員求證都難了
01/10 14:26, 25F
推
01/10 15:16, 1年前 , 26F
通常都是找經銷商（電器行）出貨的
01/10 15:16, 26F
推
01/10 15:23, 1年前 , 27F
按退貨再重買吧QQ
01/10 15:23, 27F
噓
01/10 15:32, 1年前 , 28F
包裝保留,7天內退,先按退貨就是MO和廠商..
01/10 15:32, 28F
推
01/10 15:34, 1年前 , 29F
高價家電真的不要在MOMO買…
01/10 15:34, 29F
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01/10 15:35, 1年前 , 30F
PChome退貨乾脆多了…
01/10 15:35, 30F
推
01/10 15:37, 1年前 , 31F
之前在momo買冷凍庫跟電視的經驗是：
01/10 15:37, 31F
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01/10 15:37, 1年前 , 32F
momo只負責賣，其他一概不負責。就算
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01/10 15:37, 1年前 , 33F
是新品瑕疵也統一推給廠商，叫廠商負
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責換到好
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01/10 15:42, 1年前 , 35F
獲利王不是叫假的
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推
01/10 15:55, 1年前 , 36F
直接退貨，不給退或拖延就直接跟消保官申
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01/10 15:55, 1年前 , 37F
訴
01/10 15:55, 37F
還有 85 則推文
還有 1 段內文
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01/12 08:26, 1年前 , 123F
人制止不要在momo上買高價電器
01/12 08:26, 123F
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01/12 11:33, 1年前 , 124F
MOMO家電不知有啥問題 衝客服退貨這點
01/12 11:33, 124F
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01/12 11:34, 1年前 , 125F
我衷心希望PC不要收掉 這塊好多了
01/12 11:34, 125F
推
01/12 12:25, 1年前 , 126F
mono 3C 正確無誤
01/12 12:25, 126F
推
01/12 12:41, 1年前 , 127F
momo家電真的要人品好 沒事就沒事 出事爽一
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01/12 12:41, 1年前 , 128F
次就不會想用了
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01/12 16:37, 1年前 , 129F
比較重要的家電 冷氣 冰箱 洗衣機 建議還
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01/12 16:37, 1年前 , 130F
是實體店買 像全國電子
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01/12 16:37, 1年前 , 131F
Momo 適合買小家電XD
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01/12 16:38, 1年前 , 132F
全國售後服務還行
01/12 16:38, 132F
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01/12 16:39, 1年前 , 133F
或是 評價不錯的家電行也可以考慮
01/12 16:39, 133F
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01/12 16:40, 1年前 , 134F
看你的文 沒想到 國際 momo 兩方 這樣子處
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01/12 16:40, 1年前 , 135F
理 XD
01/12 16:40, 135F
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01/12 16:41, 1年前 , 136F
照網友建議 你先申請退貨 之後再去實體店
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01/12 16:41, 1年前 , 137F
買冰箱
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01/12 16:42, 1年前 , 138F
7天內早點申請退貨 退款先拿到再去買冰箱
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01/12 16:47, 1年前 , 139F
大家電在全國 燦坤都買過 都還行 若要兩者
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01/12 16:47, 1年前 , 140F
硬要選一個的話會選全國 售後服務比較好
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推
01/12 16:49, 1年前 , 141F
Momo退貨好像是10天才對
01/12 16:49, 141F
推
01/12 22:17, 1年前 , 142F
第一次聽到momo不能買家電
01/12 22:17, 142F
推
01/12 23:23, 1年前 , 143F
momo不能買家電不是一直以來都知道
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01/12 23:23, 1年前 , 144F
的嗎
01/12 23:23, 144F
推
01/13 08:12, 1年前 , 145F
momo退貨嚴苛 板上很有名啊！
01/13 08:12, 145F
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01/13 08:12, 1年前 , 146F
而且momo似乎先前還在各板葉配
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01/13 13:22, 1年前 , 147F
你真勇敢 敢在他們家買高價電器
01/13 13:22, 147F
推
01/13 14:56, 1年前 , 148F
新買來就長這樣的冰箱任誰都無法接受
01/13 14:56, 148F
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01/13 14:56, 1年前 , 149F
大家電真的要去全國買，服務好，保固也給力
01/13 14:56, 149F
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01/13 17:15, 1年前 , 150F
好慘
01/13 17:15, 150F
推
01/13 21:06, 1年前 , 151F
momo買東西就要有不能退的打算
01/13 21:06, 151F
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01/13 23:14, 1年前 , 152F
好扯喔
01/13 23:14, 152F
推
01/14 01:56, 1年前 , 153F
Momo真心不要買家電….之前買冷氣安
01/14 01:56, 153F
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01/14 01:56, 1年前 , 154F
裝上去後出狀況想退到處推皮球QQ
01/14 01:56, 154F
推
01/14 20:39, 1年前 , 155F
MOMO品質越來越差，這一年買到超多免
01/14 20:39, 155F
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01/14 20:39, 1年前 , 156F
洗雷貨，po上社團直接被踢出封鎖，
01/14 20:39, 156F
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01/14 20:39, 1年前 , 157F
扯
01/14 20:39, 157F
推
01/16 10:52, 1年前 , 158F
電器在momo買遇到悲劇已經版上有名了
01/16 10:52, 158F
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01/16 10:53, 1年前 , 159F
通常瑕疵都推給廠商，買的人多求助無門
01/16 10:53, 159F
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01/16 10:54, 1年前 , 160F
買東西不該是拚人品，售後服務要挑一下
01/16 10:54, 160F
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01/16 10:54, 1年前 , 161F
全國的服務就不錯，我家電幾乎都跟他們買
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01/16 10:56, 1年前 , 162F
遇到要送修都沒在推託的
01/16 10:56, 162F
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