Re: [抱怨] 比比昂代購收費模糊、速度又極慢。已刪文

看板e-shopping作者kumaneko (我不是貓熊)時間2年前 (2022/01/14 13:15)推噓4(4推 0噓 2→)

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原文恕刪先講結論，比比昂客服專業度不足，沒事先跟客戶說明費用明細就是有錯。比比昂速度不一也是事實，依自身經驗，有時3~4天就收到，有時至少半個月以上才收到。以一個半桶水的相關從業人員分析，我只能猜測可能貨量不成櫃/盤他就不發貨。而原PO的情況或許是年底，日本過年前貨量增加塞車才塞了一個月。運費的部分比比昂官網的表示方式會讓人混淆。分運費跟材積費一開始會看不懂。就自己大致算了一下依丹普官網的規格 https://i.imgur.com/PD9b8SY.png

(120x195x25)÷6000=97.5 不含包材就有98公斤假設床墊沒真空壓縮/對折裝箱，以整張平整床墊送的98公斤來算，（98-8（優惠材積））x 100=9000。原po被收9250,包材的材積算下去也差不多。運費部分沒問題，問題是後面4千多的費用，客服鬼打牆說是關稅，其實原po推文的c7892大也說了，那是一般進口正式報關才會看到的報價，來各項分析一下，可能會有些專業術語，請見諒：關稅：稅單有給你，一致就沒問題。倉租：227/6=38（有進位）,我想應該是貨毛重是38，比比昂以毛重算，這點算po有賺。移倉費：這點也許可以爭。一般移倉費是指貨物落地進到航空公司指定以外的倉儲所產生的費用。原po的貨是走131 日航，應該是進華儲（CA),但報單是報榮儲(CG)所以會有這筆費用產生，但是為什麽要移呢？華儲也可以提貨啊，只能推測是堆高機費用（華儲要收榮儲一般貨不用）。此外，移倉手續費也會多產生一次倉租，看到上面倉租的算法，這條很難講是虧本提單費：正常會收，只是費用高低看各家業者。報單費/EDI費/C3驗關費：這個有高明到，一般這三條用一筆報關費就統包了，他分三筆。對，報關費其實是含驗貨費用的。驗貨會多收錢的情況有加班驗貨/特殊需求的海關特驗費，以及特殊包材，需要找包裝公司來裝箱復原的費用等。當然也有可能是比比昂現場沒人，是外包給別人做的，所以有額外支出。但看看通關訊息有標檢局簽審，反而這筆沒收，有點怪。理貨費：不予置評，通常只有特殊處理（分貨/包貨...）才會收營業稅：看起來不像是貨物的營業稅，可能是上面費用的稅金，記得跟他拿發票翻本（？）其實看下來就是正式報關費用沒事先交代清楚，事後收取讓人措手不及，原po不接受也是正常的吧。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.154.226 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1642137324.A.1AC.html

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Kai88

01/14 18:38, 2年前 , 1^F

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lamourmoi

01/14 19:43, 2年前 , 2^F

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nice1993

01/15 04:02, 2年前 , 3^F

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