[閒聊] Lookfantastic黑五下單今日回覆遺失

看板e-shopping作者 (shalala)時間2年前 (2021/12/29 20:52), 2年前編輯推噓126(126推 0噓 228→)
留言354則, 92人參與, 3年前最新討論串1/2 (看更多)
我第一次加入lookfantastic 黑五瘋狂買，之前不知道這網站有那麼多雷，當時卯起來買 了6單，得到11個追蹤碼(有一單6個品項拆4筆出貨)，以下簡單說一下我的第一單： 1. 下單時間：2021/11/26, 01:34 並有收到刷卡通知 2. 追蹤碼在FedEx網站查不到消息，故在訂單中的「contact us」詢問，得到回覆說在11 /28寄出，運送時間約30天，如果12/29還沒收到再通知他們，原對話如下圖 https://i.imgur.com/4ecF55r.jpg
3. 時間來到約定的12/29，再次至訂單中的「contact us」詢問，得到回覆說與FedEx確 認後該訂單現在被歸類為運輸途中丟失。很樂意為您退款或換貨，原對話如下圖 https://i.imgur.com/nTDP6Qs.jpg
我目前將其他五單都各別詢問，有兩單回覆告知寄出日期，且押了30天後的到貨日期，再 加備註說那個到貨日期沒收到的話你再來通知我們。 https://i.imgur.com/R637Kw0.jpg
以下純屬臆測，感覺像是他們回答的SOP，你有問就押個三十天到貨日期，若時間到了， 沒收到就當作遺失。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.53.32.150 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1640782325.A.5DE.html
推
12/29 20:59, 2年前 , 1F
感謝分享，我有兩張單1/1、1/8滿月，到
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12/29 20:59, 2年前 , 2F
時候來詢問
12/29 20:59, 2F
推
12/29 21:01, 2年前 , 3F
這家一直都這樣送時間很久也不能確保一定
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12/29 21:01, 2年前 , 4F
會送達如果沒有耐心等待真的不能買這一家
12/29 21:01, 4F
推
12/29 21:01, 2年前 , 5F
我兩單都滿30天才問，得到一樣的回答：
12/29 21:01, 5F
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12/29 21:02, 2年前 , 6F
24-48HR內回覆，真的很雷…
12/29 21:02, 6F
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12/29 21:02, 2年前 , 7F
雖然特價真的很優惠可是就是要拼人品
12/29 21:02, 7F
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12/29 21:06, 2年前 , 8F
他回覆算蠻快的，但都問不到好消息
12/29 21:06, 8F
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12/29 21:33, 2年前 , 9F
就在剛剛，又收到另一筆回覆，說這筆
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12/29 21:33, 2年前 , 10F
也丟了
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106.105.10.72 12/29 21:33 ※ 編輯: blindlala (106.105.10.72 臺灣), 12/29/2021 21:34:19
推
12/29 22:04, 2年前 , 12F
我同時也用了Mankind訂了Aesop,但11月
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12/29 22:04, 2年前 , 13F
底出貨後，到現在都還沒收到
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推
12/29 22:08, 2年前 , 14F
我去年黑五週也等超過30天 他們告訴我
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12/29 22:08, 2年前 , 15F
商品遺失所以重新寄一份給我。然後2週
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12/29 22:08, 2年前 , 16F
後 我收到2份商品補寄+據說是遺失的那
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12/29 22:08, 2年前 , 17F
份。我要退回一份給他們結果客服很堅持
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12/29 22:08, 2年前 , 18F
商品已經遺失 不讓我退
12/29 22:08, 18F
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12/29 22:08, 2年前 , 19F
請問這家的價格是含稅嗎？不知道是否
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12/29 22:08, 2年前 , 20F
需要辦先税後放
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12/29 22:34, 2年前 , 21F
我還沒到30天客服就說退款了，感覺就
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12/29 22:34, 2年前 , 22F
是看客服，遇到阿撒力客服直接退款
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推
12/29 22:36, 2年前 , 23F
我在shopbop 買的東西11/21寄出，到現在都
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12/29 22:36, 2年前 , 24F
還沒收到
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12/29 22:36, 2年前 , 25F
明天要來問客服了
12/29 22:36, 25F
推
12/29 22:45, 2年前 , 26F
12/2下單，三單，今天收到一樣。
12/29 22:45, 26F
本來都想靜靜等啊，結局看來好像有問才有進度(不論好與壞的結果) ※ 編輯: blindlala (106.105.10.72 臺灣), 12/29/2021 22:46:12
推
12/29 23:48, 2年前 , 27F
這家我買連續四年的黑五都有買，今年
12/29 23:48, 27F
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12/29 23:48, 2年前 , 28F
第一次遇到寄貨一個月都沒收的情況，
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12/29 23:48, 2年前 , 29F
往年都是大約兩星期左右就收到的。
12/29 23:48, 29F
推
12/30 00:28, 2年前 , 30F
我去年黑五等過兩個月之後，現在心臟很
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12/30 00:28, 2年前 , 31F
大顆，總有一天會收到XD
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12/30 01:37, 2年前 , 32F
11/26下了2單，出貨地都是英國，12/22
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12/30 01:37, 2年前 , 33F
收到第一單，第二單目前還停留在12/2的
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12/30 01:37, 2年前 , 34F
狀態…
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推
12/30 02:04, 2年前 , 35F
11/26訂到至今未收到，剛才聯繫客服後，給
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12/30 02:04, 2年前 , 36F
我refund/replacement 兩個選項，請問有板
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12/30 02:04, 2年前 , 37F
友也是同樣狀況，然後選擇換貨的嗎？還是
12/30 02:04, 37F
還有 277 則推文
還有 1 段內文
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01/08 22:49, 3年前 , 315F
供參考～
01/08 22:49, 315F
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01/08 22:49, 3年前 , 316F
祝大家的包裹都能早日平安抵達！
01/08 22:49, 316F
推
01/09 15:26, 3年前 , 317F
今天看1/8抵達台灣清關中了，心裏終於踏
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01/09 15:26, 3年前 , 318F
實了一點QQ
01/09 15:26, 318F
推
01/09 20:16, 3年前 , 319F
有一件蘭蔻優惠組一直沒收到請客服退款
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01/09 20:16, 3年前 , 320F
上週的鄰居代收 但是是2018/06製造….
01/09 20:16, 320F
推
01/10 16:14, 3年前 , 321F
我被強制退款超傻眼
01/10 16:14, 321F
推
01/10 22:26, 3年前 , 322F
11/29下單今天終於收到了，以後不再考慮買
01/10 22:26, 322F
推
01/11 07:36, 3年前 , 323F
了 這網站效率真的有夠差勁 我12/1訂單
01/11 07:36, 323F
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01/11 07:39, 3年前 , 324F
12/1訂單 12/9發貨 滿30天問客服 昨
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01/11 07:39, 3年前 , 325F
回覆部分商品缺貨 我馬上辦理退款 覺
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01/11 07:39, 3年前 , 326F
這網站效率差到爆 缺貨竟然要滿30天才
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01/11 07:40, 3年前 , 327F
告知 之前都是罐頭式回覆 都沒提缺貨
01/11 07:40, 327F
推
01/11 17:24, 3年前 , 328F
有人追蹤包裹頁面也是sorry we have n
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01/11 17:24, 3年前 , 329F
o record of your reference on file
01/11 17:24, 329F
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01/11 17:24, 3年前 , 330F
at this time，但有成功收到的嗎？
01/11 17:24, 330F
推
01/11 20:14, 3年前 , 331F
我的也是上面那個訊息，12/1到現在
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01/11 20:14, 3年前 , 332F
還沒收到
01/11 20:14, 332F
推
01/11 20:51, 3年前 , 333F
11/26的訂單 今天收到了 大家可再等等
01/11 20:51, 333F
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01/11 20:52, 3年前 , 334F
前二年都有買 只有這次等這麼久
01/11 20:52, 334F
推
01/12 07:29, 3年前 , 335F
11/26的訂單還沒收到 11/30的一單今天收
01/12 07:29, 335F
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01/12 07:29, 3年前 , 336F
到了
01/12 07:29, 336F
推
01/12 23:11, 3年前 , 337F
我的仍停在12/4出貨，代碼299，客服
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01/12 23:11, 3年前 , 338F
都說等調查中，好雷，學一次教訓
01/12 23:11, 338F
推
01/13 12:42, 3年前 , 339F
11/26的說在調查中......
01/13 12:42, 339F
推
01/14 18:00, 3年前 , 340F
我的也是遺失了 客服一直鬼打牆直到今
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01/14 18:00, 3年前 , 341F
天才說要退款給我，學到教訓，以後不
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01/14 18:00, 3年前 , 342F
再跟這家買了！
01/14 18:00, 342F
推
01/14 21:15, 3年前 , 343F
11/26的也在調查中，即便要求退款也用調查
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01/14 21:15, 3年前 , 344F
中來推拖
01/14 21:15, 344F
推
01/15 00:34, 3年前 , 345F
從雙11到黑五，下了四單，一單一月初才收
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01/15 00:34, 3年前 , 346F
到，另外三單我真的等不了，昨天跟客服說，
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01/15 00:34, 3年前 , 347F
一張說遺失，一張還在調查，一張要補寄，這
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01/15 00:34, 3年前 , 348F
張我才買兩個眼霜，其中一個還缺貨說要退
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01/15 00:34, 3年前 , 349F
款，然後另一條眼霜幫我補寄，真的是浪費
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01/15 00:34, 3年前 , 350F
我的時間在
01/15 00:34, 350F
推
01/15 23:11, 3年前 , 351F
請問退款後又收到包裹該怎麼處理呢？黑五
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01/15 23:11, 3年前 , 352F
訂購的商品客服查詢訂單後告知無法交付，
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01/15 23:11, 3年前 , 353F
我請他退款，1/11退款完成，1/14突然到貨
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01/15 23:11, 3年前 , 354F
了，是請對方重新扣款嗎？
01/15 23:11, 354F
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