[抱怨] 一路發韓國代購/集運

看板e-shopping作者keqingqing (keqingqing)時間3年前 (2020/12/09 15:37)推噓9(9推 0噓 32→)

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============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：一路發集運＊店家連結：https://www.elf.com.tw/ ＊商品名稱：集運＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/WNW5LYR.jpg

https://i.imgur.com/bn1ZwIi.jpg

https://i.imgur.com/iEa2kTR.jpg

https://i.imgur.com/TKrGWJ5.jpg

https://i.imgur.com/6bffFc4.jpg

https://i.imgur.com/OY0Sq5a.jpg

＊商品照片： https://i.imgur.com/j9ox9Xg.jpg

https://i.imgur.com/DWxY24f.jpg

＊事情經過: 大概2017年的時候常常在推特收韓站手幅，一直用的都是一路發，覺得蠻好用的，有一段時間沒用到今年六月開始有買一些韓國網拍開始用他的代購，上個月底在一路發代購下單了衣服，但是到集貨站後因為運費還要另外加材積，算一算不划算於是申請了韓國境內退貨，他們表示要負擔運費我也答應了會先從集貨幣扣，然後昨天收到退款金額跟我原先付的差了304元，我想說匯率差也不會那麼多吧於是去詢問了，一開始客服詢問表示付了1815 只退回1511，我知道一路發代購都是按照匯率算錢，代購基本沒賺，都是靠集運賺，我退貨會讓他們少賺一筆，他們如果要收取一點手續費我也願意，但看金額差了那麼多就覺得有點怪，於是問了客服，他們表示是照賣家退款金額退回，也提供帳單，但是金額就是跟我購買的不同，於是要求他們提供當初購買的訂單，他們也只截一部分，金額是我當初購買的，我要求附上當初整筆訂單包含結帳金額的部分，最後他們表示有用會員折扣，這部分無法退款，於是我直接打電話詢問，並說明既然訂單取消了折扣也就沒有用到，這樣是要跟我多收錢嗎？反正最後協商之後他們退款，可是告知無法再為我提供代購服務，我也認了。順便求只算重不算材積的韓國集運推薦！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.205.68 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1607499434.A.85C.html

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angie19808

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推

error123

12/09 16:18, 3年前 , 2^F

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hurtwing

12/09 16:22, 3年前 , 3^F

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