[問題] Selfridges收到空無一物沒有商品的包裹

看板e-shopping作者 ( )時間3年前 (2020/08/23 00:29), 3年前編輯推噓17(17推 0噓 11→)
留言28則, 17人參與, 3年前最新討論串1/2 (看更多)
商品網址： https://bit.ly/32hxCzG 8/17 週一的時候在 Selfridges 下了一單 Diptyque 190g蠟燭＋Aesop防曬護唇膏 下單的當下就已經顯示兩個包裹會分開寄 但我是昨天同時收到的 今天才有時間開箱 Diptyque蠟燭包裹很正常 Aesop 包裹打開袋子完全是扁的 https://imgur.com/pmkblc0.jpg
https://imgur.com/uJi2gVm.jpg
因為這個東西很小也不貴 我拆的當下並沒有錄影(後悔萬分） 箱子很小整個檢查過 真的沒有護唇膏的蹤跡 雖然金額不大還是覺得又傻眼又無言 這個「根本空的沒有貨」狀況連退貨感覺都很難 想問有人遇過這個情形嗎？ 目前已經寫了中文的客服email 也用英文詢問臉書客服 不過週末可能也無法那麼快處理 希望不要白白浪費400塊...T_T -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.6.191 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1598113750.A.9B9.html
推
08/23 00:34, 3年前 , 1F
之前也曾收到數量少寄的包裹且當時也
08/23 00:34, 1F
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08/23 00:34, 3年前 , 2F
未錄影，但跟客服聯絡後有再補寄給我
08/23 00:34, 2F
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08/23 00:34, 3年前 , 3F
喔～
08/23 00:34, 3F
推
08/23 09:31, 3年前 , 4F
去微博問中文客服會在線回覆喔 會比較快
08/23 09:31, 4F
推
08/23 10:29, 3年前 , 5F
微信的中文客服回覆的蠻快的，態度也
08/23 10:29, 5F
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08/23 10:29, 3年前 , 6F
不錯
08/23 10:29, 6F
已經用email+微信聯絡 中英文都有嘗試 目前只有收到中文客服回覆
推
08/23 11:40, 3年前 , 7F
覺得會補欸 它家客服還不錯～
08/23 11:40, 7F
推
08/23 12:07, 3年前 , 8F
以前有缺過腮紅，沒錄影但是有退款
08/23 12:07, 8F
希望我也能退款成功T_T
推
08/23 13:43, 3年前 , 9F
08/23 13:43, 9F
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08/23 13:43, 3年前 , 10F
秒想到這張梗圖…
08/23 13:43, 10F
真的又好笑又無奈 就沒東西到底要拍啥
推
08/23 13:48, 3年前 , 11F
我有遇過相同事情 E-mail給S站以後退費了
08/23 13:48, 11F
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08/23 13:48, 3年前 , 12F
S站僅問盒子是否有被開過痕跡 我說沒有
08/23 13:48, 12F
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08/23 13:49, 3年前 , 13F
過沒多久就收到退費 滿阿莎力的
08/23 13:49, 13F
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08/23 13:49, 3年前 , 14F
後來每次收到包裹我必定開箱錄影存證
08/23 13:49, 14F
真的要錄影 以為s家不會發生這種事...
推
08/23 14:14, 3年前 , 15F
空的！好扯～我以為我收到防盜鎖沒拆的
08/23 14:14, 15F
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08/23 14:14, 3年前 , 16F
已經很困擾了 沒想到原po遇到更困擾的問
08/23 14:14, 16F
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08/23 14:14, 3年前 , 17F
題 拍拍
08/23 14:14, 17F
d大拍拍 包包超美！
推
08/23 15:08, 3年前 , 18F
真扯！
08/23 15:08, 18F
推
08/23 16:02, 3年前 , 19F
M大那張圖又勾起我的笑點XDDDD
08/23 16:02, 19F
推
08/24 03:08, 3年前 , 20F
M大那個我笑死XDDDDD
08/24 03:08, 20F
推
08/24 10:15, 3年前 , 21F
M大那個也太好笑了吧XDDD
08/24 10:15, 21F
推
08/24 14:37, 3年前 , 22F
M大那個再看一次還是很好笑XDDDD
08/24 14:37, 22F
推
08/24 16:48, 3年前 , 23F
我之前買一瓶蘭蔻粉底液也是，但是我
08/24 16:48, 23F
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08/24 16:48, 3年前 , 24F
跟客服纏鬥了半年才終於退款給我，從
08/24 16:48, 24F
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08/24 16:48, 3年前 , 25F
此收他家產品一定錄影
08/24 16:48, 25F
想請問m大是跟中文還是英文客服聯繫？ 好忐忑 T_T 我後來又發現另一個包裹也少東西 總金額加起來800多 因為有時候買得多或是幫別人買 當下沒有馬上檢查 真的是學了一課教訓... 有結果再來分享 謝謝分享經驗的大家～
推
08/24 16:56, 3年前 , 26F
M大那張太好笑了
08/24 16:56, 26F
推
08/24 20:00, 3年前 , 27F
M大XDDDDD
08/24 20:00, 27F
※ 編輯: sajikolin (114.24.6.191 臺灣), 08/25/2020 00:30:10
推
08/25 14:19, 3年前 , 28F
9樓那張圖真的勾起我的回憶XDDDDD
08/25 14:19, 28F
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