Re: [抱怨] (更新)反推翔の飛行屋代購冒充買家發文

看板e-shopping作者donew82 (Do)時間6年前 (2018/01/05 17:52)推噓3(3推 0噓 3→)

留言6則, 4人參與討論串2/2 (看更多)

過去我也常使用這家代購因為價格便宜速度也不差長期使用了有一兩年不過前兩年常發生包裝亂包、紙盒爛掉的狀況也收過跟我訂購的商品不同size的問題反映回去得到的就是要檢查商品的話要多付XX元我能理解紙盒經過各種不同的運送過程有損壞但不曉得為什麼只有這家會壞的特別嚴重因為我也有朋友會協助我購買美國商品每次商品來了也幾乎沒有壞掉的情況但每次發生問題這家代購的態度總是很激動也蠻激烈的口氣和說話的態度都讓人非常不舒服後來有問題的次數變多了我也不再選擇他們現在看到他們竟然假裝是買家更讓我覺得不再選擇他們是對的！ ※ 引述《keirafly (綺飛)》之銘言： : 代購針對此事發的回應文： : #1Q3xylZN (e-seller) : ＊商品/店家名稱：翔の飛行屋美國代買 : ＊購買連結：http://usbuyforyou.blogspot.com/ : ＊相關佐證： : https://imgur.com/SYKaTB1

: https://imgur.com/ae64p4s

: https://imgur.com/5zQIpRF

: ＊事發經過： : 這家美國代購評價似乎不錯， : 我也是看不少人推薦而決定用用看， : 沒想到第一次託買就發生爭議。 : 寫反推文動機有兩個： : 1.收到的代購眼影有碎裂 : 而我懷疑是因為店到店寄送時，代購包裝太草率所造成的。 : 2.（這其實才是重點） : 代購以買家(我)的語氣在ES板發問這件事，而且完全沒有事先知會我。 : 我覺得2這個行為相當誇張， : 以下正文先講2， : 後面再補上代購商品碎裂跟外殼凹陷的問題 : -----正文----- : 我在十月底請代購買了兩個Lorac彩妝盤 : 前幾天收到後發現眼影盤顏色碎裂 : 外殼也弄得亂七八糟 : https://imgur.com/DjxZTyp

: 另一個修容盤則是盒子明顯凹陷 : https://imgur.com/R1sx7po

: https://imgur.com/wFm2fZn

: 立刻反映給代購， : 但代購的回應一律是沒有疏失、無法負責。 : 雖然知道國際代買的風險， : 但箱子裡緩衝包材我認為實在稱不上嚴謹， : （這部分後面再附上信件截圖跟照片） : 在數次信件往來都無共識後， : 我告知想po上es板跟板友討論， : 並會把代購資訊跟網址塗掉。 : （這封信是11/16 17:33寄出） : 一小時後（18:24）收到代購回信， : 信中只簡短說要我提供資料給店到店客服申請理賠... : （雖然想也知道物流方不會管...） : 沒有回應我說要po上ptt的事， : 我也想說那就先跟客服申訴看看吧，至此都還沒要po文 : 沒想到我逛es板時無意間發現代購竟然在17:53時 : 假裝自己是買家、 : po了一篇「收到眼影盤破碎但是代購要我聯絡全家」的發問文 : 看到時太過傻眼跟生氣因此直接噓文， : 賣家發現後光速刪除 : 我真的太衝動，一時沒想清楚就讓他自刪 : 應該先存證告知板主之類的... : 頁庫存檔如下： : https://goo.gl/TAJJvT : 文章截圖： : https://imgur.com/SYKaTB1

: https://imgur.com/ae64p4s

: https://imgur.com/5zQIpRF

: 裡面有很多句是直接從我e-mail裡複製來的， : 看到自己的語氣跟文字被代購直接拿來用真的超噁心超不受尊重， : 我在打算po文時直接告知代購， : 而他收到信不是先跟我討論而是先上網裝買家po文？ : 他秒刪後我寄信問他po文是什麼意思， : 他的回應如下： : https://imgur.com/bXFEX3G

: 即便他說內文沒有偏頗賣家， : 我還是完全無法接受， : es板是屬於買家的空間， : 板友們在推文拍拍或給意見時也有權利知道原po是誰吧？ : 在他刪文前有五位板友推文， : 他們是推給賣家看的嗎？ : 況且「只有買家可以在es板貼文」 : 這條板規的意思又不是賣家用買家口吻就可以發文= = : 也許有板友看完他的文沒有偏頗賣家 : 而覺得我大驚小怪， : 但對我而言 : 不通知我就將我個人提供給他的照片和文字po上網， : 讓我極度不舒服， : 才會決定寫反推文 : 提供給跟我一樣對這種行為相當感冒的板友挑選美國代購時的參考， : 遇到爭議是這樣在處理的代購， : 我絕對不會再使用第二次。 : ----------- : 關於商品的包裝方式， : https://imgur.com/1AV7fHU

: 雖然代購在商品長邊各塞了一些雜誌紙緩衝， : 但短邊只有一層，真的只有一層氣泡紙， : （照片左邊的氣泡紙紙是翹起來而不是疊很多層的狀態） : 箱子的長度和眼影盤的長度太過相近， : 左右兩側很難再塞什麼緩衝材料。 : 至於上下兩側， : 更是只拿兩張雜誌紙覆蓋起來， : 毫無保護能力可言。 : 代購在信中說化妝品會「特別用泡棉包起來」 : https://imgur.com/Anl1DkE

: 這張截圖來自代購提供的打包影片 : 這張氣泡紙，就是用來包這兩個彩妝盤的全部的量 : 從截圖來看 : 的確是只能把彩妝盤完整包一遍的大小吧 : 這個量我無法認為他們有特別慎重在處理易碎的眼影 : 拆封時兩個彩妝盤之間只有一層氣泡紙， : 所以整個紙箱的包裝狀況如下： : ------------箱頂------------ : -__________雜誌紙__________- : -__~~~~~~~~氣泡紙~~~~~~~~__- : -__~ 眼影盤 ~__- : -__~~~~~~~~氣泡紙~~~~~~~~__- : -__~ 修容盤 ~__- : -__~~~~~~~~氣泡紙~~~~~~~~__- : -__________雜誌紙__________- : ------------箱底------------ : 這種情況下， : 我不覺得我懷疑代購導致修容盤上的凹痕是無理取鬧。 : 而代購從頭到尾就是堅持 : 我沒有付一件商品5美金的檢查費用， : 他們不會幫忙打開拍照檢查， : 因此一切瑕疵只能由我付國際運費去退換。 : 我沒付檢查費用 : 不代表我接受國內運送是用這樣的包裝方式... : 不多付那10美金給他， : 國際段或許還能期待Lorac官方出貨會好好包裝 : 結果國內代購這樣包商品， : 碎了還可以推給買家沒買保險...... : 總而言之， : 我覺得這家只適合有買檢查費的習慣的買家， : 以及不介意代購上網幫忙發言的買家使用， : 我就是硬生生踩了一次雷 : 以下附上跟代購的信件內容 : https://imgur.com/T7TXGkg