Re: [問題] 在蝦皮買到瑕疵品賣家不給退貨

看板e-shopping作者ya1106 (oh~yes)時間7年前 (2017/05/09 21:12)推噓14(14推 0噓 7→)

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先謝謝大家給的建議我當天申請了退貨賣家當然毫不猶豫地拒絕退貨說明原因是他賣場有提供實品照，堅持衣服只是脫線並非瑕疵，也有要退我40元，代表他不是不負責任，但我卻不先按確認收貨，沒收到錢要怎麼退錢給我?他表示真是傻眼補充賣場衣服實品照(只有一張細節完全看不出來) http://i.imgur.com/cLRDSvs.jpg

因為雙方有爭議依流程規定讓蝦皮爭議小組進行判定我email給客服提供如上篇文章內的瑕疵近照及與賣家對話紀錄並告知由衷希望能夠退貨 ~ 經過了漫長的等待後今天等到的卻是制式化且不公平的結果出爐--- 判定收到的商品與賣場照片並未不符系統已完成此筆訂單並撥款給賣家若商品有任何問題再直接與賣家聯繫雖然早已耳聞蝦皮只維護賣家但實際上自己遇到真是氣憤又無奈蝦皮完完全全就是敷衍了事四個大字這樣不會替買家爭取權益的交易平台真心奉勸各位還是少買為妙! p.s. 剛剛賣家還給我一星評價說我是超差勁買家! (氣到快吐血了~~) ※ 引述《ya1106 (oh~yes)》之銘言： : 前幾天在蝦皮買了轉賣含運260元的衣服 : 雖然價格很便宜但品質就如同買到破布 : 整件衣服充滿線頭邊緣縫線亂七八糟 : 領口還有明顯破洞 : 當初賣場上隻字未提只說全新轉賣 : http://i.imgur.com/27Nlksb.jpg

: http://i.imgur.com/y4aGCwd.jpg

: http://i.imgur.com/y0MmU2u.jpg

: 收到試穿後馬上跟賣家反應但他不承認這是瑕疵並且堅持不能退貨還搬出消保法說私人 : 賣場無七天鑑賞期 : 協商後結果只能選擇換貨或是退40元給我 : 前提是我要先按確認收貨 : 以下為對話紀錄 : http://i.imgur.com/MAeUy4M.jpg

: http://i.imgur.com/xZZdWo0.jpg

: http://i.imgur.com/RzOnVSh.jpg

: http://i.imgur.com/NmXewP0.jpg

: http://i.imgur.com/rqWLrrT.jpg

: http://i.imgur.com/ziWT4oa.jpg

: http://i.imgur.com/kESTV2X.jpg

: 因為我不曾在蝦皮退貨所以也不知道是否真的要照他說的做 : 若按申請退貨蝦皮會協助處理嗎? : 或是乾脆認賠260元當作買教訓 : 給他一星評價但我應該也會收到報復性評價 : 麻煩大家給我意見該怎麼做比較好謝謝~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.46.4 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1494335573.A.A7C.html

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harriet

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wegood

05/09 22:04, , 2^F

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spoondrift

05/09 22:24, , 3^F

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