Re: [心得] 反推通達國際轉運(誠速)集貨

看板e-shopping作者waltz1986 (小椪柑)時間7年前 (2016/11/17 13:48)推噓12(12推 0噓 20→)

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前天11/15終於收到貨了 (付款時間10/24，發貨時間10/25)，整整20天！因為這家實在是沒有最雷只有更雷，所以回一下自己的文... -------文長-------- 繼上次11/5給完差評之後，客服自己旺我保證11/7~11/9派送要我改差評，我當然是沒改！到了11/9果然是連根毛都沒看到... 於是我又再去詢問客服我的貨在哪，結果客服回我... 李小书19881225 (10:41:33): 没改没或到 mignon (10:41:55): 這是在威脅我嗎李小书19881225 (10:42:10): 没有威胁您啊 mignon (10:42:14): 沒貨到我也不會改竟然說沒改沒貨到！!當下真的是超級火！！我可是有付運費的！！但是貨確實還沒收到，老實說心理也是很擔心，因為私人集貨淘寶就算退款可能也只可退運費，我近10公斤的貨品就損失了... 於是我便表明要改差評，我必須要先收到貨再談！之後客服又回我... 李小书19881225 (10:45:19): 要是货到了您不改我们真的会很无奈的 mignon (10:45:41): 我改了你沒寄來我找誰討李小书19881225 (10:46:00): 您看您的好评率是百分百的到时因为我们一个差评会影响您的好评率嗯...竟又暗示我要給我報復性評價.... 不過我並沒有要在淘寶賣東西所以覺得沒差，而且之後去查看，他們之前已經先給我好評了！ mignon (10:46:03): 本來就是我的東西要先給我我才改李小书19881225 (10:54:09): 亲您那边修改的话我会让掌柜拖关系花钱帮您的包裹安排优先清关 mignon (10:55:23): 我說過了"收到"我才會改李小书19881225 (10:55:32): 您要是不改呢李小书19881225 (12:56:36): 那我先给您定金 mignon (12:56:54): 什麼訂金? 我只需要我的貨李小书19881225 (12:58:06): 以表示诚意您修改后给您30元打款到支付宝然后这周保证能到 mignon (12:59:11): 不需要給我錢如果按您承諾我的 "這週保證收到"我自然會改李小书19881225 (12:59:35): 好的吧我会如实帮您跟踪 ------------------------------------------ 之後我的貨不意外的，並沒有在他保證的當週收到，這次也實在是懶得追討了，到了隔週的11/15號才總算收到... 但收到之後，看到我的貨都傻眼了，我的地毯是被腰折寄送的！當初這家說我的地毯是171公分，所以要收我超過體積的費用，我想說那個地毯我確實是訂有厚度的款式，可能不能折，也覺得折起來會變形，所以就多付超材費用沒關係，於是地毯又多收了我48RMB (171*35*35公分的材積)，那既然我有多付超材費用，就不應該折我的貨了呀！拆開真的都變澎澎歪歪的不平了... 於是我又去跟客服反應了一下，客服回我說他們沒有折，是台灣這邊派送公司折的？後來又變成說是航空公司折的？總之也是推卸責任... 不過我本來也就只是要去抗議一下，也沒有奢望他們會退我超材費，反正東西都收到了，追這個貨也追得好累，就到此為止吧！隔日，客服又主動旺我，說要退我超材費用，並暗示我刪差評，之後我就沒有回他了，寧願不要48R也不刪！ ----------------------------------------- 小插曲：這中間還發生一件事情，在還沒收到貨之前，在阿里巴巴買東西的時候，忘記刪除他們地址了，於是系統默認，又不小心發去了這家... 即便他們一直說現在時效穩定了，我也誓死不走這家，我付境內運費麻煩他們幫我轉寄其他集貨， 11/10中午付款 11/12發貨李小书19881225 (19:08:26): 亲爱的，已经寄出，单号为《20000016041260》优速快递如有任何问题请联系客服，谢谢您的支持，祝您天天开心，阖家欢乐！ ((上面有寫明優速快遞，之後查不到貨況，我又再詢問一次)) mignon(10:12:06): 查不到國內轉寄的貨李小书19881225 (10:13:55): 亲您这个帮您发的是优速快递，现在正值双11国内快递高峰期国内快递都比较慢哦 ((客服又再一次確認是優速快遞)) 直到我另一個集運收到貨之後，通知的訊息是　惠梦 (2016-11-14 15:59:42): 20000016041259 2.1 但通達給我的單號是20000016041260 差一號?! 雖然重量是符合的，可是還是很擔心會不會弄錯了啊！於是我便問那個集運... mignon1126 (2016-11-14 16:16:54): 掌櫃請問一下20000016041259 這個是優速快遞發的嗎惠梦 (2016-11-14 16:19:50): 不是優速，是安能物流 ((ㄜ...也不是優速??)) 不放心又回去問通達... mignon (16:16:15): 你好請問我國內轉寄那件單號是20000016041259還是20000016041260呢？物流也不是優速是安能李小书19881225 (16:43:13): 已经收到了吗，这个单号是仓库提供过来了，有可能是录入错了李小书19881225 (16:44:51): 您看看里面的物品对不对 mignon (16:45:37): 怕會弄錯所以問問看物流也不是優速李小书19881225 (16:45:37): 这边没有备注是什么物流您看重量对不对為什麼又變成""這邊沒有備註是什麼物流"" 這...連境內轉寄也雷... 這家實在是無法令人信任的公司!! --------------------------------------------- 另外在我收到貨之後，用上面貼的主單號去查了一下網站上清清楚楚寫明11/11的班機，那就表示之前他們回的進度都是騙人的阿！真的很惡劣！以上給大家參考，謝謝收看！ ※ 引述《waltz1986 (小椪柑)》之銘言： : ★物品名稱：集貨 : ☆賣家名稱：通達國際轉運 : ★拍賣網址：https://goo.gl/HMckQG : 雙11快到了，不希望大家遇到地雷集貨， : 因此來反推一下... 文長... : 這家是之前自己旺旺我的， : 剛好當時用的集貨漏發東西，就想說跳槽一下。 : 第一次用的時候是10/11付款、10/16收到貨， : 覺得服務尚可所以之後又把東西發到這家集貨， : 沒想到竟然踩到大地雷！ : 這次總共寄了9.9公斤的商品， : 其中有一件是地毯，還多收了48R超材費用～ : 拍下付款時間為10/24 : http://imgur.com/a/K84Ma : 10/27時，想說問一下進度， : 客服表示【完成國內清關排航中】 : http://imgur.com/a/FKpZ1 : 到了10/31時，由於都沒有動靜， : 就用單號查詢一下，速立達網站標示未取件 : 於是我又旺旺詢問，進度竟然變成【還沒清關出來】， : 那27號回說已清關排航中是...? : 到了晚上9點又回覆我說【貨物完成清關，排航中】 : http://imgur.com/a/pPuhj : 由於上述情況讓我非常不安，因此便開始勤問進度 : 11/1回我說要11/5才會到了，問客服貨在哪裡？ : 客服回覆【貨還在上海，明天的航班】 : http://imgur.com/a/3f30A : 11/2不放心再次追問，又變成【排航中】， : 到這裡已經不知道鬼打牆幾次了... : 想說既然他們一直無法發貨， : 乾脆請其他集貨幫忙取回寄到台灣， : 他們就推說貨拿不回來了... : http://imgur.com/a/zxGNO : 11/4問說還在排嗎？ : 客服竟然回【陸續清關中了，親親】... : 親你X的！進度根本是倒退走啊！ : http://imgur.com/a/YTybf : 一直截至今天11/6都還沒收到， : 速立達狀態也是未取件... : 還有後面這次拍下時，客服立刻旺我，要我取消訂單， : 並另外發給我一條連結，請我在那邊拍下， : 後來才發現那個連結是無法給評價的！ : 實在是很氣！忍無可忍！ : 我就想到我還有第一次購買時拍的那個頁面可以給評， : 於是我就去找出當時的購買紀錄，發了差評～ : 中午那邊給完差評之後，下午客服就自動旺我了! : 不外乎就是希望我改評價、道歉、給紅包之類的... : (難怪我之前追進度去察看評價時， : 有1~2次明明有看到一些差評，之後又不見了) : http://imgur.com/a/gms0n : http://imgur.com/a/bRpW4 : 跟客服表明還沒收到之後，我的貨品進度竟然突飛猛進， : 變成【明後天派送】？？ : 去查看一下速立達網站還是未取件狀態啊！ : 於是我又反問不是還沒到台灣怎麼派送？ : 客服又回說【保證下週1-3派送】.... : http://imgur.com/a/6OtQM : 雖然不知道這次是不是又唬我， : 但是早知道給個差評就立馬變成派送， : 那就早早給了阿XD!! : 另外客服發給我查詢重量的網頁上面是寫【誠速】 : http://www.csuex.com/ : 之前看到板友反推文章，這家還有其他帳號但同個地址 : 【崧泽大道1618弄10号】大家要慎選！ : (通達國際轉運/大熊貓/誠速/小牛購) : 抱怨完畢！祝大家雙11買得開心～! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.240.71.73 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1479361687.A.1F5.html ※ 編輯: waltz1986 (123.240.71.73), 11/17/2016 13:48:31 ※ 編輯: waltz1986 (123.240.71.73), 11/17/2016 13:49:08 ※ 編輯: waltz1986 (123.240.71.73), 11/17/2016 13:49:45

推

love1020day

11/17 13:53, , 1^F

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推

jilily

11/17 14:02, , 2^F

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jilily

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