[抱怨] Kashin卡信-擅自合併訂單,大家會生氣嗎?

看板e-shopping作者 (方方正正)時間9年前 (2014/12/27 20:42), 9年前編輯推噓247(247推 0噓 190→)
留言437則, 219人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
謝謝您們大家,感覺他們今天好像因為這件事親自送來(我不確定) 但因為我真的有需要買衣服,因此我還是留了三件, 其他請卡信協助我退貨,希望能順利,很謝謝您們^^ -- 這是一篇抱怨文,想知道如果是大家會生氣嗎? (文長慎入) -- ＊商品/店家名稱：Kashin ＊購買連結：http://www.kashin.com.tw/Shop/ ＊相關佐證：http://ppt.cc/2L-3 http://ppt.cc/-2og ＊事發經過: 我於12/8向卡信下單近14,000元,自然是已達免運資格, 後又於12/10下另一筆訂單近6,000元,亦達免運資格... 因為自己在週末、年底有婚禮、出國計畫, 所以非常期待衣服可以到來,每天都殷殷盼望,也知道Kashin12/21,就會開始出貨 看購買記錄知道第二筆訂單有一條項鏈缺貨,但想說沒貨是第二筆訂單的事情, 雖然有看到合併訂單的字眼,但仍有筆顯示寄送日期,所以我還是非常期待商品儘快到來, 想說應該只是有的東西會隨著第二筆訂單一起到: http://ppt.cc/2L-3 (同相關佐證的圖) 但無奈我怎麼等就是收不到貨,於是今天(12/27)14:00終於受不了打給了卡信 (因為婚禮明天又來了QQ,且要出國跨年在即,我什麼都還沒收到真的很焦躁啊!!) 想不到卡信回覆我說：喔！因為妳第二筆訂單的項鍊沒貨啊!所以還在等到貨再寄給妳 我問：但是我第一筆訂單不是都有貨嗎?為什麼要自動幫我合併訂單? 我很急,也沒說我要合併,為什麼你們要擅自合併我的訂單？ 我一直在等第一筆訂單的商品收到好參加婚禮, 為什麼要因為別筆訂單沒貨就延誤我第一筆訂單？ 而且我不是兩筆都有達到免運的資格嗎？ 卡信：喔~妳如果不想合併訂單妳要註明啊!不然我們看到就會幫妳合併... *#$*)%&*@#)*(!)# 我的線就斷了QQ 我說但是我很急,我明天就需要穿,我為什麼能收到的商品還要被併單？ 卡信說：喔!那我今天幫你寄啊~可是貨運晚上六點多才會來收貨, 妳收到也要禮拜一了 這真的讓我非常生氣,我今天像神經病一樣買了近兩萬塊的衣服, 卡信為什麼還要省這筆運費？不先幫消費者出貨？ 是兩萬塊耶!!我單單第一筆訂單就14,000了,這支付她一筆運費有違過嗎? 如果今天我沒有打這通電話,我看我根本連跨年出國都收不到, 我覺得我出國前才知道她完全沒寄貨我一定會被氣哭 (因為我是個沒什麼衣服的女生,難得要參加婚禮三場、出國, 所以發了瘋的亂買但卻都沒收到) 大家可以接受這樣的事情嗎?是我EQ太差嗎?真的覺得近兩萬塊是一筆很大的數目 (我自己真的要存很久很久) 但我不知道為什麼賣家可以這麼的不貼心, 要擅自合併兩筆訂單且要因為第二筆訂單的小東西沒貨要一起等也不主動過問消費者 而且竟然只是一條我其實沒這麼想要的項鍊(項鍊只是附帶亂下單的) 她就算衣服先寄,之後再補寄項鍊應該也花不了她什麼運費, 卻這樣擅自合併了我的訂單...讓我怎樣都等不到商品...真的好生氣... 而且我不明白消費者都表達觀感了,為什麼是怪消費者沒有註明訂單不合併, 或是沒有找快遞立即幫顧客送貨,還是要僵化的等到他們晚上貨運收貨... 不該是因為我表達我的急需,找較速達的快遞嗎? 以上,想知道大家會和我一樣生氣嗎?:( 嗚嗚...買連線我竟然也要等的和台拍一樣久,真的好難過又好生氣... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.184.29.138 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1419684149.A.540.html
推
12/27 20:44, , 1F
拍拍！我覺得我也會生氣...
12/27 20:44, 1F
推
12/27 20:46, , 2F
是我也會生氣=_=!!!第一筆都免運了欸~~~
12/27 20:46, 2F
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12/27 20:47, , 3F
憑什麼擅自決定合併訂單啊?而且竟然還說
12/27 20:47, 3F
推
12/27 20:47, , 4F
一定會生氣!擅自併單還這麼理直氣壯!
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推
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買家會分N筆訂單滿常見的，但自動合
12/27 20:47, 5F
推
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我覺得你生氣很合理耶…
12/27 20:47, 6F
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不要合併訂單要備註@@ 扯..
12/27 20:47, 7F
而且是第一筆就快14,000了,這麼大筆的金額QQ 兩筆我買了快20,000,參加婚禮卻都沒辦法穿到...
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12/27 20:48, , 8F
併還拖到出貨時間，我覺得賣家不能
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12/27 20:48, , 9F
怪消費者沒說不要合併就晚出貨...
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推
12/27 20:48, , 10F
好過份的賣家喔！看了很替妳生氣！
12/27 20:48, 10F
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我也覺得擅自併單不合理，分明想省事
12/27 20:48, 11F
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省運費，但買家沒同意啊
12/27 20:48, 12F
推
12/27 20:49, , 13F
我會暴怒，第一筆全到貨就應該寄出
12/27 20:49, 13F
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而且他要併單要先問買家吧，怎麼可以自己決
12/27 20:49, 14F
推
12/27 20:49, , 15F
真的頗糟糕的，擅自合併訂單不合理
12/27 20:49, 15F
推
12/27 20:50, , 16F
拍拍 是我也生氣 而且下次不再買
12/27 20:50, 16F
但我一直覺得她們家衣服好美,這就像是離不開壞男人的感覺嗎QQ
推
12/27 20:51, , 17F
好誇張 明明第ㄧ筆都免運 還好原po有打
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電話 拍拍
12/27 20:51, 18F
推
12/27 20:51, , 19F
定，原本想標ㄧ件毛衣，看到這篇不買了
12/27 20:51, 19F
但是如果妳很喜歡怎麼辦><
推
12/27 20:52, , 20F
態度好差...
12/27 20:52, 20F
謝謝大家QQ今天真的跟朋友講得好生氣好生氣 (因為我在公司打給卡信的,所以完全沒辦法兇她們,氣都壓下來無處發QQ) 還跟朋友說如果我沒打電話我連出國時都還沒收到我一定會氣哭, 朋友覺得我超好笑(雖然她說她也完全理解我的生氣),看到大家也都會生氣覺得好安慰... 但現在也不能怎麼樣...只能等到時收到貨了QQQQQQ
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12/27 20:53, , 21F
本來想說是不是想幫原po省運費 但不對啊
12/27 20:53, 21F
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12/27 20:53, , 22F
原po兩筆都達免運 根本是他自己想省吧..
12/27 20:53, 22F
推
12/27 20:53, , 23F
併單也要先問過買家意願吧，Kashin是否
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12/27 20:53, , 24F
太自以為了
12/27 20:53, 24F
推
12/27 20:54, , 25F
扯 原po拍 明明就兩單還故意併想省運費
12/27 20:54, 25F
而且我買這麼多到底在省什麼運費,也太不貼心了吧? 氣到我好想和她說全部都把我退掉QQ
推
12/27 20:54, , 26F
Kashin這次好糟糕！
12/27 20:54, 26F
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而且他的回答很...
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我真的很斷線
推
12/27 20:55, , 28F
隨便合併很糟糕...之後不看這家了0.0
12/27 20:55, 28F
推
12/27 20:56, , 29F
我也會理智線斷掉，什麼叫不要合併要註記
12/27 20:56, 29F
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12/27 20:56, , 30F
，搞什麼鬼…超生氣…原po拍拍
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推
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無法接受耶 應該要先經買家同意吧><
12/27 20:56, 31F
推
12/27 20:56, , 32F
感覺很差耶 而且對方態度怎麼這麼淡定?
12/27 20:56, 32F
對,我也覺得她好淡定,淡定到我覺得我好像澳客, 但我又在公司不能太生氣,可是又要表達~為~什~麼~要~擅~自~合~併~我~的~訂~單~!!QQ 完全氣到內傷,現在邊回覆還邊氣到想發抖><
還有 367 則推文
還有 23 段內文
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12/28 06:49, , 400F
拍拍 太扯了 要求退貨看看？
12/28 06:49, 400F
推
12/28 06:55, , 401F
要是我不管最後找不找得到百貨公司買
12/28 06:55, 401F
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12/28 06:55, , 402F
這2萬我是不想給卡信賺了!!!
12/28 06:55, 402F
推
12/28 07:15, , 403F
推妮，照時間表出貨，缺貨的都後寄
12/28 07:15, 403F
推
12/28 08:36, , 404F
也推妮和Yabbi，真的比較會考慮買家的需求
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推
12/28 08:42, , 405F
妮何止準時出貨，我在別人匯款截止前
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就收到自己的衣服了！（因為我非常快
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12/28 08:42, , 407F
付款）
12/28 08:42, 407F
推
12/28 09:37, , 408F
退掉！！！我寧願去百貨公司買，還可以
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12/28 09:37, , 409F
直接帶走！！！
12/28 09:37, 409F
推
12/28 10:32, , 410F
很早就不買卡信了~超大排，自創的也像致敬
12/28 10:32, 410F
推
12/28 10:34, , 411F
真的很扯耶，退掉才能給他們教訓啦
12/28 10:34, 411F
推
12/28 11:24, , 412F
光聽就不爽 我也來抵制卡信了
12/28 11:24, 412F
推
12/28 11:47, , 413F
退掉+1 態度差，對運費太計較 不給他賺
12/28 11:47, 413F
推
12/28 11:48, , 414F
真大牌 好久以前就不買她了
12/28 11:48, 414F
推
12/28 12:03, , 415F
年底本來就超多活動的！聖誕，跨年，不少
12/28 12:03, 415F
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12/28 12:03, , 416F
人有婚禮，這樣真的好不貼心！兩萬塊耶！
12/28 12:03, 416F
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12/28 12:03, , 417F
拍拍
12/28 12:03, 417F
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12/28 12:04, , 418F
退掉去百貨公司買日少女牌吧^_^
12/28 12:04, 418F
推
12/28 12:15, , 419F
退掉啦明明有貨運假日可送，只是他
12/28 12:15, 419F
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12/28 12:15, , 420F
不想處理而已！
12/28 12:15, 420F
推
12/28 12:29, , 421F
兩萬 好大的數目喔.. 賣家還一副理所
12/28 12:29, 421F
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12/28 12:29, , 422F
當然的樣子 真的會讓人暴怒
12/28 12:29, 422F
推
12/28 13:47, , 423F
而且6點多寄包裹還是隔天會送到啊～好不專
12/28 13:47, 423F
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12/28 13:47, , 424F
業XD
12/28 13:47, 424F
我當下也是覺得應該要找一個明天可以速達的快遞...
推
12/28 14:46, , 425F
居然把併單的責任推給你不備註 強
12/28 14:46, 425F
推
12/28 16:15, , 426F
路過推妮，主動幫買家拆單先寄已到貨
12/28 16:15, 426F
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12/28 16:16, , 427F
商品真的很貼心！
12/28 16:16, 427F
推
12/28 17:08, , 428F
好扯，只聽過賣家自動拆單，自動併單是
12/28 17:08, 428F
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12/28 17:08, , 429F
哪招
12/28 17:08, 429F
推
12/28 17:33, , 430F
要怒退吧，絕不讓這種人賺
12/28 17:33, 430F
推
12/28 19:44, , 431F
還沒買過yabbi,買過一次妮，很推
12/28 19:44, 431F
→
12/28 21:42, , 432F
yabbi還蠻不錯的 從她以前復出就開始
12/28 21:42, 432F
→
12/28 21:42, , 433F
買 蠻喜歡yabbi帶的貨
12/28 21:42, 433F
推
12/28 22:32, , 434F
建議退掉 卡信實品跟照片都差很多
12/28 22:32, 434F
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12/28 22:32, , 435F
買了幾次覺得超雷
12/28 22:32, 435F
※ 編輯: mm127720 (111.184.29.138), 12/28/2014 23:31:45
推
12/30 01:32, , 436F
你買這多卡信還省這點小錢還真不ok 而且
12/30 01:32, 436F
→
12/30 01:32, , 437F
分兩次寄是你應得的
12/30 01:32, 437F
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