[抱怨] 買折扣品博客來不願出貨

看板e-shopping作者 (╭╰ 艾莉 ╮╯)時間9年前 (2014/12/13 01:06), 9年前編輯推噓86(86推 0噓 16→)
留言102則, 86人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
＊商品/店家名稱：博客來 www.books.com.tw ＊購買連結： http://www.books.com.tw/products/N000332094 ＊相關佐證：於下方提出 ＊事發經過： 12/8看到博客來有滿千88折，滿心歡喜的購買了Garmin的GDR35D 一組 原價8990，88折後是7911超划算的，沒想到竟就此開啟了非常傻眼的購買經歷。 從12/8等到今天，網頁上一直顯示"轉廠商出貨"，根本沒有任何後續進度或追蹤，所以我 在早上發了一封客服信詢問運送過程。 沒想到今天天氣已經冷吱吱了，看到了客服回信心更冷 http://i.imgur.com/OTr4GZp.jpg
看到第一個反應是哪有可能，pchome Yahoo各大購物網站都還在架上的東西，所以馬上回 信客服，表示目前並未看到有缺貨情形，會考慮把此案例交予消基會/消保會處理。 後來越想越不甘，上來批踢踢ES搜尋了關鍵字"博客來"，果然我不是那唯一苦主，看了推 文的建議，我採取了以下動作： 第一，先看網站上此商品是否還有庫存，果然有 http://i.imgur.com/eF15Y0t.jpg
第二，馬上下標付款，等待是否真如博客來所說 http://i.imgur.com/o2Yotz1.jpg
如圖可知我購買了兩次，剛剛原價8990買的已經成立訂單了，另一筆是博客來所謂"斷貨" 的轉廠商訂單 http://i.imgur.com/PwLGfFl.jpg
如果真的斷貨我又怎麼能再買一個？ 第三，等待.... 果然，各位看看這還有道理嗎？ http://i.imgur.com/whhZYbe.jpg
12/12今天這筆訂單，已經顯示出貨中!!!!!!! 而12/8訂單卻還是處理中 請問大家我手上有詳細截圖，這樣的證據是否已經可以請消保官處理呢？ 有沒有其他板友有相關經歷能分享的呢？ 第一次遇到有點無助，不過還好有先上ES查一下，希望大家不要像我一樣 最後~因為是手機排版，文亂還請見諒 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.0.18 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1418403972.A.39E.html
推
12/13 01:24, , 1F
好誇張，博客來的我之前只有遇過廠商手錶
12/13 01:24, 1F
→
12/13 01:24, , 2F
沒貨了讓我改訂其他樣式…其實很想跟他說
12/13 01:24, 2F
→
12/13 01:24, , 3F
沒貨的話你們幹嘛還po
12/13 01:24, 3F
推
12/13 01:50, , 4F
覺得要投訴消保會，不然至少要求對方給一
12/13 01:50, 4F
→
12/13 01:50, , 5F
個交代
12/13 01:50, 5F
推
12/13 01:58, , 6F
這也太無恥....
12/13 01:58, 6F
推
12/13 02:21, , 7F
這一定要投訴 很惡劣
12/13 02:21, 7F
→
12/13 02:21, , 8F
玩不起就不要辦活動
12/13 02:21, 8F
推
12/13 02:33, , 9F
更！跟我上次一樣！我就是之前的苦主之一～
12/13 02:33, 9F
→
12/13 02:33, , 10F
大推給他們一個教訓！
12/13 02:33, 10F
推
12/13 05:46, , 11F
一定要檢舉的啊，雅虎我有跟客服爭取成功
12/13 05:46, 11F
→
12/13 05:47, , 12F
同樣購物的朋友沒堅持就被草率處理了。
12/13 05:47, 12F
推
12/13 07:09, , 13F
太可惡了...
12/13 07:09, 13F
推
12/13 08:14, , 14F
玩不起就不要辦活動 +1
12/13 08:14, 14F
推
12/13 08:41, , 15F
生氣
12/13 08:41, 15F
推
12/13 08:49, , 16F
誇張 推高調
12/13 08:49, 16F
推
12/13 09:00, , 17F
幫高調...玩不起就不要辦活動
12/13 09:00, 17F
推
12/13 09:07, , 18F
誇張，幫高調
12/13 09:07, 18F
推
12/13 09:14, , 19F
誇張耶，以後還是不要跟他們買東西好了
12/13 09:14, 19F
推
12/13 09:14, , 20F
好過分！！
12/13 09:14, 20F
推
12/13 09:15, , 21F
太誇張了
12/13 09:15, 21F
推
12/13 09:25, , 22F
太扯了！！檢舉吧！這樣還敢賣東西....
12/13 09:25, 22F
推
12/13 09:29, , 23F
高調！也太誇張
12/13 09:29, 23F
推
12/13 09:30, , 24F
高調，玩不起就不要辦活動+1
12/13 09:30, 24F
推
12/13 09:31, , 25F
好扯!
12/13 09:31, 25F
推
12/13 09:37, , 26F
博客來睜眼說瞎話...什麼已斷貨
12/13 09:37, 26F
推
12/13 09:38, , 27F
太誇張~幫高調
12/13 09:38, 27F
推
12/13 09:43, , 28F
高調
12/13 09:43, 28F
推
12/13 09:43, , 29F
好扯
12/13 09:43, 29F
推
12/13 09:51, , 30F
這一定要檢舉吧! 也太誇張了
12/13 09:51, 30F
推
12/13 09:54, , 31F
檢舉 幫高調
12/13 09:54, 31F
推
12/13 09:57, , 32F
高調
12/13 09:57, 32F
推
12/13 10:13, , 33F
高調
12/13 10:13, 33F
推
12/13 10:15, , 34F
幫高調
12/13 10:15, 34F
推
12/13 10:23, , 35F
幫高調 太誇張!
12/13 10:23, 35F
推
12/13 10:25, , 36F
最好也投書媒體，覺得他們欺人太甚
12/13 10:25, 36F
推
12/13 10:31, , 37F
幫高調
12/13 10:31, 37F
推
12/13 10:40, , 38F
高調
12/13 10:40, 38F
推
12/13 10:40, , 39F
幫高調
12/13 10:40, 39F
還有 26 則推文
推
12/13 12:20, , 66F
看了蠻生氣的，幫高調
12/13 12:20, 66F
推
12/13 12:29, , 67F
也有一種可能…同商品不同供應商@@
12/13 12:29, 67F
推
12/13 12:32, , 68F
幫高調，好誇張，覺得虧本就不要辦活動
12/13 12:32, 68F
→
12/13 12:32, , 69F
啊！
12/13 12:32, 69F
推
12/13 12:42, , 70F
高調！！太扯
12/13 12:42, 70F
推
12/13 12:49, , 71F
幫高調!! 等後續發展補充
12/13 12:49, 71F
推
12/13 12:53, , 72F
有可能是不同供應商
12/13 12:53, 72F
推
12/13 13:26, , 73F
幫高調！
12/13 13:26, 73F
推
12/13 13:27, , 74F
幫高調
12/13 13:27, 74F
推
12/13 13:38, , 75F
幫高調
12/13 13:38, 75F
推
12/13 13:44, , 76F
有可能是同商品不同供應商，以前網購做過
12/13 13:44, 76F
推
12/13 13:44, , 77F
覺得供應商可能不同+1
12/13 13:44, 77F
→
12/13 13:44, , 78F
廠商若無即時去更新庫存就可能會這樣
12/13 13:44, 78F
→
12/13 13:46, , 79F
一般來說這種情況博客來會另外罰廠商@@
12/13 13:46, 79F
推
12/13 14:07, , 80F
幫高調
12/13 14:07, 80F
推
12/13 14:17, , 81F
好扯= =
12/13 14:17, 81F
推
12/13 14:44, , 82F
幫高調
12/13 14:44, 82F
推
12/13 15:08, , 83F
幫高調！！
12/13 15:08, 83F
推
12/13 16:04, , 84F
高調
12/13 16:04, 84F
推
12/13 16:17, , 85F
高調
12/13 16:17, 85F
推
12/13 16:49, , 86F
扯
12/13 16:49, 86F
推
12/13 16:50, , 87F
超扯!!
12/13 16:50, 87F
推
12/13 17:19, , 88F
投書媒體！扯
12/13 17:19, 88F
推
12/13 18:35, , 89F
高調
12/13 18:35, 89F
推
12/13 18:44, , 90F
真是這樣就太可恥了
12/13 18:44, 90F
推
12/13 19:11, , 91F
幫高調 超可恥 一定要送交消保處理
12/13 19:11, 91F
推
12/13 19:36, , 92F
太誇張了..幫高調
12/13 19:36, 92F
推
12/13 20:05, , 93F
覺得供應商可能不同+1 看商品名稱不一樣，
12/13 20:05, 93F
→
12/13 20:06, , 94F
博客來同樣的商品也會有不同供應商
12/13 20:06, 94F
推
12/13 20:42, , 95F
高調
12/13 20:42, 95F
感謝大家，我是原PO，感謝大家的鼓勵 此案已交予消保會處理 關於推文中板友提到的供應商不同，雖然不知事實為何 但我想跟消費者交易的企業供應商應為博客來，而非該供應商 博客來應按照消保法履行交易義務 以上提供大家參考喔~
推
12/14 03:00, , 96F
幫高調! 扯爆
12/14 03:00, 96F
推
12/14 07:39, , 97F
高調！！
12/14 07:39, 97F
推
12/14 10:16, , 98F
幫高調
12/14 10:16, 98F
※ 編輯: allyandrandy (123.192.0.18), 12/14/2014 17:00:31
推
12/14 18:10, , 99F
幫高調
12/14 18:10, 99F
推
12/14 18:35, , 100F
高調
12/14 18:35, 100F
我是苦主原PO 昨天下午博客來回應說正聯絡廠商中 http://i.imgur.com/7prnapO.jpg
這是什麼出貨神邏輯，完全讓人不明白 飛快回了客服信件如下 (因為用手機快速打的所以有些語氣不順與錯字) http://i.imgur.com/3rSfjrY.jpg
主要就是重申消費者面對的是博客來而非該廠商 今天所購買的東西非市面上絕版產品 交易平台也非屬拍賣類型 廠商因故斷貨是不正常的 此應為博客來的責任而非消費者的責任 然後原價8990的行車紀錄器現已躺在我旁邊 103/12/13出貨...嘖嘖 http://i.imgur.com/8oKYBuu.jpg
完全沒打算拆封，就先這樣放著吧 努力蒐集證據+等待消保會處理 也有考慮提供資料給新聞媒體 ※ 編輯: allyandrandy (211.20.229.97), 12/15/2014 13:36:03
推
12/18 21:45, , 101F
高調
12/18 21:45, 101F
推
12/21 19:31, , 102F
幫高調
12/21 19:31, 102F
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