[澳客] 買家使用補償折價券後給負評

看板e-seller作者 (好久沒贏了)時間1年前 (2022/12/22 14:10), 編輯推噓-1(3423)
留言30則, 10人參與, 1年前最新討論串1/1
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如圖,想詢問版友遇到類似奧客有沒有解決之道。 詳細情況如下: 買家12/6收到貨當下隨即給五星,隔天反應水壺會漏水,之前售後未曾收到類似問題,手邊的庫存蓋子測試後大概跟買家描述的相同,故沒有讓他退換貨並給予$100折價券,買家也同意此項補償,折價券當天就被另一個帳號使用完畢,想說售後服務到此結束。 時至昨日12/21收到買家更改商品評價為三顆星,本人是評價魔人,看到當下無法接受便詢問買家此舉為何,而有了今天帶情緒的處理方式。 目前是打算在他的評價附上截圖,但怕他使用折價券的小帳再來給負評,請問有其他更好的處理方式嗎? 感謝賣家版 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.132.129 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1671689437.A.6FD.html

12/22 16:04, 1年前 , 1F
本來就該給負評。拿到的東西就是壞的,評價是針對該商品,
12/22 16:04, 1F

12/22 16:04, 1年前 , 2F
給負評非常合理。否則就是欺騙。你給補償是賠償東西損害,
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12/22 16:04, 1年前 , 3F
跟商品評價有啥關係
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12/22 16:09, 1年前 , 4F
東西不好,還不讓人給負評,這種商家最噁了
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12/22 16:32, 1年前 , 5F
不太同意一樓,買家同意補償方式了,後續也沒特別的意見
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12/22 16:32, 1年前 , 6F
,如果要改評價至少先改再談補償吧,真的不爽當下大可直
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12/22 16:32, 1年前 , 7F
接堅持退貨
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12/22 16:47, 1年前 , 8F
評價魔人不用跟你講理,我也是極度重視,我後來都直接買
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12/22 16:48, 1年前 , 9F
也就是客氣的退錢請別人改. 在蝦皮客戶滿意才是真的,
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12/22 16:48, 1年前 , 10F
沒有人會在乎是誰比較有道理.
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12/22 17:13, 1年前 , 11F
你也沒說給折扣券要改五星好評
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12/22 17:15, 1年前 , 12F
搞不好原本一星補償後是三星
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12/22 17:30, 1年前 , 13F
習慣就好了,常常有複數商品的訂單,其中一樣買家反應有
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12/22 17:31, 1年前 , 14F
瑕疵或不滿意要退貨,這邊考量退貨成本後直接退款給他,
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12/22 17:32, 1年前 , 15F
商品也不用寄回,然後完成訂單後就直接在其他商品給低星
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12/22 17:33, 1年前 , 16F
評價,這種都懶得理,直接給同等評價封鎖就好了
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12/22 18:06, 1年前 , 17F
為什麼不能直接退貨退款,商品本身就是瑕疵品。買家收了100
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12/22 18:06, 1年前 , 18F
是在蓋子瑕疵他能接受的情況下。之後給三星是因為他反應漏
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12/22 18:06, 1年前 , 19F
水你不回覆,雖然他不一句算了但不代表他買個壞掉的東西不
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會不爽。
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12/22 18:06, 1年前 , 21F
我是他一開始發現問題就直接選退貨退款了。
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12/22 18:07, 1年前 , 22F
錯字,是補一句
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12/22 18:10, 1年前 , 23F
還好你沒說其他買家都沒這問題
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12/22 20:25, 1年前 , 24F
其實你直接讓他退款就沒事了
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12/22 20:29, 1年前 , 25F
賣陸製爛貨被負評就認了吧,不然你出貨前先檢查
12/22 20:29, 25F

12/22 22:22, 1年前 , 26F
評價本來就是買家的感受為準,怎麼現在好像被拿來當道
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12/22 22:22, 1年前 , 27F
德綁架的東西,而且你商品本質有問題也是事實,客人反
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12/22 22:22, 1年前 , 28F
應你拖了那麼久才用什麼訊息量大被洗,我想換做正常人
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12/22 22:22, 1年前 , 29F
都不會高興,這樣還要討拍真的難看!
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12/23 18:38, 1年前 , 30F
評價本來就是個人主觀感受問題 還給你三星不錯了
12/23 18:38, 30F
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