[問題] 蝦皮二手賣場經營
想請問有經營二手賣場的賣家們,我最近在蝦皮開始賣一些飾品包包跟少量服飾
因為很愛買所以很多商品都是全新的,上架的時候我內容也會註明是全新或使用過的
說明頁面跟賣場介紹的地方都會註明二手商品不適用七天鑑賞期,售出不接受退換貨,考慮清楚再購買等字眼
但是在這個版爬了一些文之後發現,好像就算註明是二手物品如果買家要退也不見得能不給退,而且賣家還要再支付運費....
還有就是關於有未取貨記錄的買家,賣家取消訂單會被計分的樣子,我上次問客服,我訂單數不多如果再取消訂單就會佔很大的取消率,客服只是跟我說計分制度對小賣家來說沒什麼影響,只是有一些蝦皮專屬活動會不能參加...
問題是我不想被計分,但是又怕遇到堅持退貨的客人,畢竟我二手物品價錢都開超低,幾乎都原價一成,另外一些包材交通費也是成本,有的價格都比運費低了
(; Д `)
我開賣場目的只是想出清商品,畢竟很多是狀態良好的全新品,覺得回收有點可惜,所以便宜隨便賣這樣...
想請問賣家們如果發現對方有未取貨記錄會乾脆直接取消訂單免得後續麻煩,計分就讓他計
還是照樣出貨,對方未取或要退貨都接受?
二手賣場有什麼需要再特別注意的地方嗎?
對了我賣場都是開放超取貨到付款的,因為白天有班無法只開先匯款後郵寄宅配的部分...
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